依法做好信访工作 努力化解各类矛盾
——天津市东丽区国土资源分局荣获2010年度全国国土资源信访工作先进集体称号

天津市东丽区国土资源分局坚持以科学发展观为指导，以国家 《信访条例》、 《天津市国土资源和房屋管理局信访工作管理规定》为依据，在依法做好行政管理工作的同时，努力化解因土地而引发的各类矛盾。分局领导高度重视信访工作，树立群众利益无小事的思想观念，积极探索建立信访工作长效机制，近几年来，分局共收到群众送来的锦旗20余面，先后获得2008年度天津市国土房管系统信访工作先进单位、2009年度市局信访达标单位、2009年度全国县级国土资源政务信息网上公开示范单位、2010年天津市 “五一劳动奖章、窗口建设先进单位”等荣誉称号。

加强领导、落实责任，高度重视信访工作

分局牢固树立 “发展是政绩、维护稳定也是政绩”的理念，坚持把信访工作摆上重要的议事日程。一是建立信访工作领导责任制。坚持和落实分局一把手负总责、分管领导具体负责、其他领导各负其责的信访工作责任制，分局领导对上访统计数据进行了认真的分析，并亲自带队分门别类的进行走访。二是建立调研分析工作制度。在深入调研的基础上，分局领导定期召开信访工作专题会，分析信访工作所面临的难点问题，及时掌握信访人的信息和动态，加强信访工作的针对性。三是定期开展 “群众信访日”。分局领导每个月定期接待信访群众，努力破解群众提出的难点问题。……