张殿伟

(烟台万华合成革集团有限公司，山东烟台 264000)

以人为本全面推进和谐企业建设

张殿伟

(烟台万华合成革集团有限公司，山东烟台 264000)

企业“以人为本”就是要把企业和员工的利益作为一切工作的出发点和落脚点，用企业发展来不断满足员工的需求，为实现人的自由而全面的发展提供条件。优秀的企业文化能够聚合企业各方面的资源，并以此完善企业管理制度和保障企业良性运行与自我发展，创造市场发展空间，保持健康有序发展，实现企业的持续增长。

以人为本;和谐社会;和谐企业

“建设社会主义和谐社会”是全面建设小康社会的六个目标之一。胡锦涛同志发表的重要讲话，对建设什么样的和谐社会作出明确阐述。构建和谐社会，已成为国家和人民的重大历史使命，也将引领着中国社会的未来走向。企业作为“社会公民”，构建和谐社会，实现和谐共生的呼声，要求企业承担在构筑“和谐社会”中相应责任。一家成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架高速高效运转的机器。因此，作为“社会公民”，应当全面理解构建和谐社会的深远意义，并为此做出应有的贡献，本文认为应在以下几个方面努力。

一、要坚持以人为本

实践证明，无论是社会发展还是现代企业管理，人的因素是最重要的，人的价值理念和整体素质直接影响着企业的发展和社会进步。企业“以人为本”就是要把企业和员工的利益作为一切工作的出发点和落脚点，用企业发展来不断满足员工的需求，为实现人的自由而全面的发展提供条件。而要做到以人为本，就要实行人性化管理，在企业管理充分考虑员工的个人需求、个性特点、能力大小，使人与岗相适应，各得其岗，人尽其才，才尽其用。具体而言，企业管理或企业文化中的“以人为本”包括以下几个方面的内容:一是要真正尊重企业员工的人格。只有企业切实体现出对员工保持不变的尊重，才能赢得员工对企业的忠诚。二要重视沟通与协调工作。在企业决策过程中，管理者要充分信赖自己的员工，为员工参与企业决策提供渠道，充分吸纳员工提出的合理化建议。在企业管理过程中，企业要创造出一种以民主为特征的环境机制，强调沟通与协调，避免由于内部竞争导致的人才内耗。三是要建立良好的竞争机制。为了调动员工的积极性、主动性、创造性，企业内部应始终保持一定的竞争压力。同时，应打破论资排辈，让优秀人才脱颖而出。这样就有效地将员工个人的发展与企业的发展统一起来，从而使企业与员工的关系更加和谐。

二、要增强企业发展能力

企业的发展是构建和谐企业的基础性条件。和谐企业是在发展中实现的和谐，如果企业面临破产，它的和谐也就无从谈起了。在现代市场竞争中，企业强大发展能力的形成是依靠企业核心竞争能力来实现的，它是技术与管理和组织学习能力的结合，是管理层和员工共同努力合作的结果。企业竞争能力就是面向市场和顾客，合理地运用企业内外部的经营资源，提供市场和顾客所需要的产品和服务，在与竞争对手的角逐中建立竞争优势，进而促使企业持续发展的能力。企业竞争能力是企业实现持续发展的基础，企业只有不断地创造和提升竞争能力，才能使其自身不受竞争的威胁，并得以生存和发展。这里，企业凝聚力成长能力举足轻重，企业发展能力不是一般意义上的企业生存和延续，它所强调的是要在不断地生存中求得发展。企业发展，是一个不断提高自身竞争能力的过程，是要从一个阶段向另一个更高水平阶段的发展过程。

三、要进行企业管理创新

和谐企业的构建还必须落实到管理创新和制度创新上。我们当今所处的时代是以创新为特征的时代，它已经成为当今中国社会的主旋律。就一个企业发展而言，管理创新和制度创新是企业发展的主要推动力。管理创新就是在建立和完善扎实的管理基础工作，在强化企业资源和资产管理的同时，不断采用适应市场需求的新的管理方式和管理方法。“以人为本”重点加强知识资产管理、机遇管理和企业战略管理、有效运用企业资源，把管理创新与技术创新和制度创新有机结合起来，形成完善的动力机制、激励机制和制约机制。其中，管理理念的创新必须立足于“和谐企业”的建构，惟有“和谐”的管理体系才能确保企业的和谐。其中最关键的是运用和谐的机制实现人的和谐。

四、要建立协调的劳动关系

广大员工是企业的主力军，是建设社会主义和谐社会的一支重要力量。正确处理企业主与员工的关系，对于保持企业稳定，构建和谐企业具有重要作用。因此，企业要把建立协调的劳动关系作为推进构建和谐社会的重要途径。要坚持企业要发展，职工权益要维护的原则，围绕劳动关系建立、运行、监督和调处等环节，要在建立科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制上下功夫，积极开展创建劳动关系和谐企业活动，使劳动关系各方各尽其能、各得其所、和谐相处、共谋发展。

协调劳动关系，建立工会组织显得十分重要，因为工会是联系职工、服务职工、维护职工利益的桥梁和纽带。因此，我们要最大限度地把包括农民工在内的广大职工组织到工会中来，不断创新工作方式，不断扩大视野，不断改进工作方式。当前，我们还要切实保障外来员工的利益，工资发放要体现公正公平、多劳多得原则，按时发放，不拖欠。同时，生活上要关心外来员工，做到政治平等、福利同享、一视同仁，并认真做好医疗、工伤、失业等保险，解决他们的后顾之忧。

五、要加强企业文化建设

构建和谐企业，需要一个和谐的发展环境。优秀的企业文化能够聚合企业各方面的资源，并以此完善企业管理制度和保障企业良性运行与自我发展，创造市场发展空间，保持健康有序发展，实现企业的持续增长。加强企业文化建设，也是提高企业员工素质、能力的关键所在，是促进企业经济发展取之不尽、用之不竭的力量源泉。为此，要注重培育企业精神，明确企业精神的具体内容，力求做到语言生动、内容精练、反映特色、便于记忆。同时要培育企业道德。着重抓好经营道德、竞争道德、质量道德建设，建立一个和谐的经营管理环境。以开展丰富多彩、健康有益、喜闻乐见的文化娱乐活动为载体，丰富职工的业余生活，激发职工的生产热情，为构建和谐企业作贡献。

六、要加强党的作风建设和思想政治工作

党的作风，直接关系党的形象，关系到广大员工对党的认同度，是直接影响党群关系的重大问题。党风正则干群和，干群和则企业稳。加强党的作风建设，营造愿景共同、彼此信赖、协同运作、良性互动的党群关系，是创建和谐企业的迫切需要和重要保障。以党群关系和谐助推企业和谐，一方面，要认真贯彻中纪委第七次全会精神，切实加强领导干部作风建设。发挥党员的道德表率作用，以良好的党风带企风，营造良好的党群关系。同时，要把坚决反对和惩治腐败作为维护党内和谐、增进党群关系和谐的重大任务，切实加强党风廉政建设。要按照建立健全惩治和预防腐败体系的要求，针对腐败产生的特点和规律，协调推进惩防体系建设各项工作，从源头上遏制腐败行为的发生;要落实重大问题议事规则和“三重一大”决策规定，进一步规范企业决策程序和方式，形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制;要发挥民主监督、财务监督和审计监督的作用，加强对优质服务、社会责任、招标投标、国有资产、选人用人等重点工作和关键环节的监督，铲除腐败现象滋生的土壤;要坚持预防与惩治相结合，形成上下齐心、干净干事的良好局面。

另一方面，要坚持党的群众路线，加强和改进新形势下的企业思想政治工作，真正做到思想上尊重群众，利益上代表群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上为了群众，全心全意为群众做好事、办实事、解难事。要把维护员工的根本利益作为各项工作的出发点和落脚点，及时了解思想、摸清困难、化解矛盾、理顺情绪，着力解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题;统筹协调利益关系，形成科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制，构建规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系;加强企业民主管理和民主监督，完善职代会和厂务公开制度，充分调动员工的积极性和创造性;关心关爱离退休老同志，关心关注弱势群体，不断增强企业的向心力和凝聚力;重视并做好深化改革中的稳定工作，认真负责地做好信访工作，积极预防和妥善处理群体性事件，确保员工队伍稳定，以员工队伍稳定保障企业和谐。

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1003－4145［2011］专辑－0187－02

2011－11－19

张殿伟，男，烟台万华合成革集团有限公司安保部治保专员、助理政工师。

(责任编辑:栾晓平)