梁开民

(胜利油田胜大集团总公司，山东东营 257055)

浅谈激励机制在企业管理中的运用

梁开民

(胜利油田胜大集团总公司，山东东营 257055)

人力资源作为现代企业的一种战略性资源，已经成为企业发展的最关键因素。激励机制可以调动员工积极性，提高企业绩效水平。激励机制可以挖掘员工的潜力，提高人力资源质量。在企业管理中引入激励机制不仅是企业现代化管理的表现，更是应对未来挑战的制度安排。

激励机制;人力资源管理;激励手段

无数优秀企业的实践告诉我们:人力资源作为现代企业的一种战略性资源，已经成为企业发展的最关键因素。在人力资源管理的众多内容中，激励机制是一个重要内容。激励机制运用的是否得当，直接关系到企业能否留住优秀的人才，有效的激励是解决这个问题的关键。

一、激励机制对加强企业管理的现实意义

1．激励机制可以调动员工积极性，提高企业绩效水平。在企业中，我们常常可以看到有些才能卓越的员工的绩效却低于一些能力明显不如自己的人，这说明绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。以前我们企业过分强调员工的个人能力，认为企业效益完全由员工素质决定。其实，这个观点是非常片面的。从“绩效函数”中我们可以看到，个人绩效与激励水平、工作环境有很大的关系。

2．激励机制可以挖掘员工的潜力，提高人力资源质量。有研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20%—30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥到80%—90%。可见，激励是挖掘潜力的重要途径。索尼公司鼓励每一位员工对产品提出任何意见，由此便有了随身听的诞生。以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发的重要手段。在企业管理中引入激励机制不仅是企业现代化管理的表现，更是应对未来挑战的制度安排。

二、激励机制的理论基础

所谓激励，就是指领导者遵循人的行为规律，根据激励理论，运用物质和精神相结合的手段，采取多种有效的方式方法，最大限度激发下属的积极性、主动性、创造性，以保证组织目标的实现。马斯洛的需要层次论是激励理论中最基本、最重要的理论。它把员工的需要从低到高分为五个层次，依次为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。当一个较低层次的需要得到满足后，必然要被高层次的需要取代。只有需要达到满足，员工才有较高的积极性。激励之所以有效，原因在于人们在事关自己切身利益的时候，就会对事情的成败分外关注，而趋利避害的本能会压力变为动力。员工的需求正是激励的基础。

三、激励方法与激励手段的辨证运用

1．给员工提供满意的工作岗位。俗话说，爱一行才能精一行。企业应尽量为员工创造一份满意的工作。第一、提供一个良好的工作环境。很多企业只关心员工的工作本身而忽略了为工作提供良好的支持，导致了企业无论怎么激励都收不到效果。第二、为员工制定职业生涯规划。在职业生涯规划，员工的个人发展与企业的发展才能找到得到最佳结合，员工才有动力为企业贡献自己的力量。员工职业生涯规划设计，是一种长期激励措施，是一种必不可少的激励手段。第三、给予员工培训的机会。在知识经济时代，培训是送给员工最大的福利。通过多渠道、全方位的培训，不仅可以提高员工素质，还可以增加员工对企业的忠诚度。

2．制定激励性的薪酬和福利制度。在企业里，报酬的高低在很大程度上代表了员工的价值大小，因此必须建立科学、合理的薪酬系统。双因素理论认为，薪酬只是一种保健因素，不会对员工有激励作用。其实，只要对薪酬体系进行科学的设计，同样可以起到很大的激励作用。但要使薪酬体系具有激励性，就必须保证其公平性，只有当内部公平与外部公平找到一个很好的平衡点时，激励才能产生效果。此外，薪酬系统必须与员工绩效结合起来，因为绩效薪酬可以把公司与员工的利益统一起来，员工为自己目标奋斗的同时，也为公司创造了价值，可以达到一种“双赢”的目的。员工不是机器，需要得到应有的福利。福利是员工报酬的一种补充形式，允许员工把个人需要与所需福利结合起来，充分体现了企业的人文关怀。

3．建立有效的股权激励体系。在物质激励方面上，薪酬和福利都是比较传统的激励方法。如今，又兴起了一种现代化的激励手段——“股权激励”。据统计，美国500强中，有90%的企业采用了股权激励后，生产率提高了1/3，利润提高了50%。可见，股权激励是有较强的激励作用的。股权激励把公司的股份作为奖励员工的工具，是一种先进的激励方法。它可以弥补传统激励手段的不足，把员工与企业紧紧联系到一起，具有束缚与稳定员工的双重作用，起到充分调动员工积极性的效果。另外，股权激励作为一种长期激励手段，依靠股权这个手段能牢牢把优秀人才留在企业。股权激励在我国企业中的运用还处于起步阶段，也存在一些问题。例如，在国有企业的改制过程中，有的企业采取员工持股，对每个员工一视同仁，平均分摊股份，这样的股权激励还是没有摆脱吃“大锅饭”的局面，员工的积极性受到压制。建立有区别、有层次的股权激励体系，是企业立足市场的内在需要。

4．导入人性化的管理措施。所谓人性化管理，是指以人为本，以员工需要为出发点，尊重员工的个人需要，实现员工自我管理的模式。人性化管理是现代化管理新的发展趋势，是激励员工的重要手段。企业要实施人性化管理，可以从以下几个方面入手。第一、授予员工恰当的权利。现代人力资源的实践证明，员工都有参与管理要求的愿望。满足员工的这种需要，不仅可以激励员工，还有利于企业的长期发展。在对员工授权的过程中要注意分寸、恰到好处。权利过大，员工无法驾驭;权利过小，员工无法完成工作。只有恰当的授权才有激励作用。授权后，不要对员工的权力乱加干涉，否则会使员工产生不信任的感觉。第二、进行目标激励。目标激励是指通过设置恰当的目标，激发人的动机，达到调动积极性的目的。目标之所以能够起到激励的作用，是因为目标是组织和个人的奋斗方向，完成目标是员工工作结果的一种体现，是员工成就感的体现。员工的目标要与组织目标一致。这个目标最好是“跳一跳，够得着”的，既具有一定挑战性，还具有一定的可实施性。第三、引入鼓励机制。很多管理者害怕企业内的竞争现象，认为这样会破坏企业现有的秩序。其实，引入合理的竞争机制，即可以鞭策后进员工，又可以鼓励先进员工，是一个一举两得的管理手段。在企业内提倡个人竞争，提倡团队竞争，有利于建立起有效的人才储备库，为企业的长期发展奠定基石。第四、营造有归属感的企业文化。企业文化的塑造已经成为现代化企业精神激励的重要手段。当企业的文化和员工的价值观一致时，当企业文化充分体现到对员工的尊重时，员工才能与企业融为一体，员工才会为自己的企业感到骄傲，并“心甘情愿”地为企业奉献自己的智慧。

与此同时，我们还要警惕走入激励手段的误区。首先，摒弃落后的管理意识，把人才当作一种资源来看，挖掘人的潜力，重视激励，重视人才培养。其次，克服盲目激励现象，注重激励的有效性，立足本企业员工的需要，激励才会有积极意义。再次，建立有差别化的激励措施。在企业中，核心技术人员、高级管理者、营销骨干等都属于核心员工，他们有着高于一般员工的能力，对核心员工的激励要使用长期激励的手段，如股票期权、目标激励、职业规划等。第四，纠正“激励就是奖励”的偏见。企业的每一项奖励措施都会使员工产生不同的预期，但有的奖励措施并不是企业所希望的，关键是要到达到正面激励的目的。第五，不能重激励轻约束。坚持在制度面前人人平等，建立起完善的员工考核体系，真正做到激励正确的、约束错误的。最后，警惕过度激励而适得其反。凡事物极必反，激励也是这样。过度的激励会给员工过度的压力，当这个压力超过员工承受力的时候，结果是可想而知的。任何事物都应有度，过犹不及就是这个道理，适度的激励更有积极意义。

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1003－4145［2011］专辑－0177－02

2011－11－18

梁开民，男，胜利油田胜大集团保卫干事、助理政工师。

(责任编辑:栾晓平)