张 倩 王菲菲

(中国兵器工业标准化研究所，北京 100089)

国防理化检测人员培训体系的建立

张 倩 王菲菲

(中国兵器工业标准化研究所，北京 100089)

论述了建立国防理化检测人员培训体系的必要性。根据国防军工集团理化检测人员工作岗位的特点，提出了构建国防军工集团理化检测人员培训体系的方法。

国防 理化检测人员 培训体系

理化检测是军工生产监控和产品质量保障的必要手段，也是新产品研制、新材料开发的技术基础。为了提高理化检测技术水平，除了拥有必要的仪器设备之外，还需要建设一支强有力的理化检测技术人才队伍［1］。理化检测人员的技术水平和操作水平直接关系到理化检测结果的质量，而理化检测结果直接影响武器装备的研发水平和生产进度。为了使理化检测工作更好地服务于国防科技工业武器装备科和研生产，根据新颁布的《武器装备质量管理条例》的要求，必须加速更新理化检测人员的知识，尽快提高其技术水平，建立健全国防军工集团理化检测人员培训体系势在必行。

1 建立国防理化检测人员培训体系的必要性

1.1 国防科技工业武器装备科研生产发展的需要

国防领域新材料、新工艺以及突出绿色制造的新工业技术的发展离不开理化检测技术的支持与推动，军工产品的质量评价与保证也受到理化检测技术水平的影响。理化检测人员是理化检测工作的主体，高素质的理化检测人员是保证检测结果准确可靠的决定性因素。科学发展和技术进步对理化检测人员的要求越来越高，规范和加强理化检测人员的技术培训是保证国防科技工业武器装备科研生产发展的重要条件，对理化检测人员进行科学、规范的培训管理，造就一支具有高度知识水平和专业技能的理化检测人员队伍，是促进理化检测技术进步、提高理化检测工作质量、适应国防科技工业发展的需要。

1.2 国防军工企业单位改革发展的需要

上个世纪九十年代，伴随着我国经济持续、快速增长，社会主义市场经济体制初步建立，国有企业改革取得明显成效，部分军工企业实行公司制改革。值得注意的是一些军工企业在机构调整中，理化检测部门备受冷落，部门萎缩或被撤销，老技术工人、老技术人员离退，不少青年人不安心理化检测技术这份收入不丰、工作要求高的工作，因而造成了军工企业理化检测部门的人才断档，留下的人员有一定的实际操作能力，但大多数学历较低。当前，国家对武器装备的质量管理提出了更高的要求，作为国防科技工业重要的技术基础，理化检测越来越受到重视。为了促进企业理化检测技术水平的提高，国防军工行业引进了大批高学历的专业人才，这类人员虽然拥有丰富的理论知识，但缺少理化实验实际操作经验。这样就造成了目前国防军工企业理化检测人员结构不合理、理论水平和操作能力两极分化的状态，制约着军工企业理化检测整体技术水平。

一个企业要在激烈的市场竞争中抢占有利位置，最需要的是高素质的人才。各军工集团企业需要对老一辈理化检测技术人员加强理论知识的培训，对新进人员强化实验操作的培训，才能保证人才素质的不断提高和可持续发展，为武器装备研制与生产提供强而有力的技术保障。

2 国防军工集团理化检测人员培训工作的特点

2.1 军工集团的组织结构与国防理化检测专业的特殊性

军工集团的组织结构具有特殊性，一个军工集团总公司包含多个企事业单位(子集团)，开展集团公司范围内统一、规范化的培训工作较普通单一企业来说复杂程度要大。企事业单位(子集团)分布范围广，人员不集中，从事理化检测工作内容差异大，不仅需要调动多个企业单位的力量，还要针对不同企业单位的产品特点及实际情况研究设计合适的培训课程和选择不同的培训方式，其工作思路不同于一般企业的人员培训工作。

理化检测技术涵盖的专业多、范围广，国防理化检测工作主要针对武器装备的科研和产品质量，国防科研材料理化检测具有特殊性，军工产品质量要求高，与普通民用产品的理化检测工作有着较大的区别。例如兵器行业的理化检测专业包括特种材料理化检测，其检测过程有很大的危险性，对于人员的技术要求也更高。

2.2 理化检测人员培训需求多元化

目前大多数军工集团的企事业单位理化检测人员年龄分布呈两极分化，一部分年龄偏大的人员学历偏低或所学专业与理化检测专业不相关，工作内容单一，知识涉及面窄，技术基础薄弱;一部分是新毕业的高学历人才，他们拥有比较系统的理论知识和开阔的眼界，但缺乏实际的岗位操作经验;另外还有小部分人员专业相关，拥有丰富的理论基础及实践工作经验，但是对于新知识、新技术的了解较少。显然，理化检测人员技术水平差距大，对于培训的需求也不尽相同。缺乏理论基础的理化检测人员需求理论知识的补充，通过提高自身理论基础水平和加强分析实验结果的能力来促进自身业务素质的提升;基础较好但是需要进一步加强新知识及新技术学习的人员，则要通过讲座、交流等方式开展培训;新参加理化检测工作、拥有高学历的人员不只需要进行岗位操作的培训，而且还需要对更高层次的新知识、新技术、新领域等方面进行培训。工作内容相对单一的理化检测人员，难以适应全方面的技术理论知识培训，因此这一类理化检测人员需要强化工作岗位技能的培训和加强理论知识的递进式学习。

总之，由于军工集团理化检测人员年龄分布、学历、所学专业和工作内容等各具特点，不同类型的理化检测人员对培训的需求呈多元化状态。

3 建立健全理化检测人员培训管理机构

国防军工集团的机构设置为一个集团公司下设多个企(事)业单位，大部分企(事)业单位都分布在全国各地，理化检测人员数量大。为了确保理化检测培训质量，更好地集中、统一开展军工集团理化检测人员的培训工作，构建培训体系首先要建立健全集团公司理化检测人员培训管理机构，该机构在国防科技工业有关部门的领导和监督下开展工作，负责集团公司理化检测人员培训工作的计划、组织与实施。建立健全管理机构是为了更好地开展培训工作，发挥培训管理机构全体人员的智慧，调动积极性，使培训深入到集团公司企事业单位的每个理化检测部门、每个岗位，得到全集团的重视。

培训管理机构的工作目标是将培训的效果最大化，将理化检测人员培训长期有效地进行下去。建立具有较强技术基础的师资队伍，对理化检测人员培训需求进行调研，设计培训课程，根据不同需求科学选择培训方式，充分发挥培训管理机构作用，体现培训的效果。

4 构建国防军工集团理化检测人员培训体系

理化检测人员的培训工作是一个由理论知识培训要素、技能培训要素构成的系统工程，是对理化检测人员进行有计划、有组织实施的系统学习和挖掘潜力的过程［2］。国防军工集团理化检测人员培训体系包括技术系统和管理系统。其中培训技术系统主要是从技术角度支撑培训体系的建立，培训管理系统和技术系统相辅相成，坚实的培训技术系统和完善的管理系统才能够构建科学、高效、规范化的国防理化检测人员培训体系。

4.1 培训技术系统

培训技术系统由培训课程、培训教师队伍、培训方式三个方面组成，主要针对培训过程中“讲什么”、“谁来讲”和“怎么讲”三个方面构建完善培训体系。

(1)培训课程

培训课程解决的是“讲什么”的问题。培训课程体系的建立，应按照不同的培训需求，设计不同的培训内容。根据国防军工集团理化检测人员现状及培训课程的性质不同，可将培训课程分为两个纬度三个深度，其中两个纬度为知识更新课程和水平提高课程，三个深度为初级、中级和高级培训课程。针对理化检测人员不同的技术水平研究开发满足不同需求的培训课程。

知识更新课程主要是指针对理化检测技术标准和相关技术标准更新方面设置的培训课程，内容表现为定期对修订和新制定的相关技术标准进行培训和宣贯，以保证理化检测人员专业技术水平满足实际工作需要;水平提高课程是针对理化检测人员技术水平提高的需求而设置的培训课程，培训内容为技术水平提高的理论知识和实验操作技能，培养和提高理化检测人员分析理化实验数据的能力。

三个深度的培训课程内容是逐级递进的，初级培训课程的培训对象是新参加理化检测技术工作的人员，课程设置比较简单，主要是岗位实验操作能力和基础性理化知识培训;中级培训课程是基础性理论、新技术及实验操作培训，培训要求比初级培训课程高，培训对象针对具有一定理化检测技术基础、加强理化检测技术分析能力的人员;高级培训课程结合军工集团发展目标和竞争战略设计的培训课程，培训目标是专家级理化检测人员，为军工企业的发展提供高科技人才支持。

(2)培训教师队伍

培训教师队伍［3］的建立解决的是“谁来讲”的问题。随着企业集团核心人才竞争的加剧，越来越多的企业重视员工的学习能力和业务素质水平，培训教师对培训效果起着决定性的作用。培训教师在培训过程中扮演着知识和经验的传递者的角色，帮助理化检测人员进行信息归纳和框架搭建，有逻辑、有条理的开展培训工作。

优秀的理化检测人员培训教师应具有三大素质：①良好的职业素质。具有责任感、敬业精神以及职业素养;②良好的专业工作经验。具有深厚的专业基础功底，个人工作经验比较丰富，能够很好地将知识精华传授给学员;③具有调动课堂气氛及临场授课的技巧。能敏感觉察学员的反应，现场变通能力强，善于处理突发事件，积极引导良好的课堂氛围。

培训教师队伍的建立是培训体系技术系统中非常重要的内容，包括军工集团内部培训教师队伍的建设和外部培训教师的遴选两个部分。军工集团内部培训教师队伍的建立经过四个步骤进行筛选确认。第一，工作动员。这是培训教师队伍建立的首要环节，对于来自各企业的培训教师来说，各自本职工作是主要的，培训工作是兼职的。做好培训教师队伍建立这项工作必须作好充分的思想动员，争取所在企业的支持，并征得本人的同意;第二，各企业单位上报有资格的培训教师候选人名单，由培训工作管理机构对候选人进行筛选。公布培训教师资格条件，整理上报的名单，通过专业考试、面试、试讲等考核方式对候选人进行筛选，最后确定各专业培训教师队伍成员，上报顶层监督机构并备案;第三，对培训教师进行技能方面的培训。这是最重要环节，直接关系着初步建立的教师队伍能否有效地发挥应有的作用，直接关系着理化检测人员人力的开发和培训的效果。教师培训内容包括帮助培训教师认识到作为教师的职责和角色，规范和强化培训专业技巧和基本技能以及课堂组织技巧，统一培训教材和培训要求。组织教师完成培训后，对其进行测试，确保组成人员培训效果，提高培训教师队伍的整体素质;第四，对培训合格后的人员进行培训教师资格认定。完成培训，经测试合格后，组织开展培训教师资格认定工作，由军工集团理化检测工作主管部门颁发证书，予以公开确认，宣布培训教师队伍的组成，并进行备案，成为教师考核等评定工作的依据。

外部培训教师的挑选可直接聘请相关有资质的外部培训机构和高校的教师，通过推荐、高校旁听、与培训公司接触及相关专业协会等途径进行外部培训教师的挑选和师资确认。对于更高级的及有国内外理化检测技术发展趋势培训需求的培训课程最好聘请外部培训教师，满足其全新的理念及开阔视野的培训需求。

(3)培训方式

培训方式的选择是解决“怎么讲”的问题。军工集团理化检测人员培训方式的选择与培训课程的设置是相辅相成的，基本原则是满足企业需求和实现培训目标。目前许多传统的培训方式在我国企业中得到了广泛应用。近年来，随着科技的进步，教学设备的现代化，培训方式也在随之而改变，以适应高速发展的社会。军工集团理化检测人员的培训通过传统讲授、学术交流研讨会、操作示范三种培训方式开展培训工作［1］。

传统讲授方式就是指培训教师通过语言表达，系统地向学员传授知识，使学员能记住其中的重要观念与特定知识。该方式有利于学员系统接收新知识，容易掌握和控制学习的进度。当前，传统讲授方式中应用投影仪、电脑等现代化教学设备，使用有关软件演示概念知识及技术状态。但是传统讲授式的培训内容具有强制性，学员无权自主选择培训内容，培训效果易受培训教师水平的限制，学员间没有互动，不利于促进理解。

学术交流研讨方式是指培训管理机构有效地组织理化检测人员以团体的方式召开学术交流研讨会，征集工作中的成功经验及研究成果，并在会议中进行介绍，研讨工作中共同的课题或问题，得出共同的结论，让学员在研讨过程中互相交流、启发，以提高理化检测人员知识和技术水平的一种培训方法。但是学术交流研讨会方式不利于学员系统地掌握各种技能，培训效果也会受学员自身水平的限制。

操作示范是理化检测专业操作技能培训的一种方式，一般培训教师可由理化检测操作经验丰富的技术人员担当，在实验室现场向学员讲授操作理论与技术规范，并进行标准化操作的示范表演。利用操作示范将所要学的技术、程序、技巧及规则传授给学员，通过反复模仿练习，使学员逐渐熟悉操作规程的程序与要求，达到熟练的程度。操作示范方式解决了理论联系实际的问题，但是这种培训方式适用范围窄，仅可应用于操作技能培训，培训教师的操作示范不能达到高度统一，对培训教师素质要求较高。

国防军工集团理化检测人员培训方式要在充分考虑培训课程内容基础上选择，可以单一选择一种培训方式或综合两种或三种培训方式开展培训，满足不同培训课程的要求及理化检测人员的不同培训需求。

4.2 培训管理系统

培训管理系统的核心是培训管理制度内容，解决培训过程中“怎么管”的问题。培训计划的实施必须有一套完善、切实可行的制度作保证。完善的培训管理制度是统筹规划培训资源、确保培训有效运行的关键。要在充分认识军工集团发展优势、理化检测人员实际问题及需要的基础上，制定培训管理制度。建立完善的培训规章制度是培训与研究的基础，因此，要着眼于集团的全局培训与研究全过程完善制度建设。培训管理制度包括顶层管理制度、师资管理制度、激励与约束制度等在内的一系列规章制度。

(1)理化检测人员培训管理办法

培训管理办法作为整个培训管理系统最重要的制度内容，主体上包含三个方面的内容。第一要明确各企业与集团公司理化检测人员培训管理部门的责任、义务和权力。军工集团各企业有关负责人有责任根据企业中长期发展目标及方向，组织企业理化检测人员参加培训;第二要说明培训管理部门关于专业的分类及所开展的培训专业。理化检测专业范围广，知识内容丰富，但是对于一个军工集团来说，理化检测专业会有一定的范围，不需要覆盖全面，并且每个军工集团拥有其行业特殊的专业;第三要说明理化检测人员参加培训的资格条件以及报名参加培训的流程。这是指导企业及理化检测人员参加培训的实施流程，便于培训工作的统一管理。

(2)促进企业人员主动申请、积极参与培训的激励制度

激励制度也是培训管理制度中不可缺少的制度，充分调动各企业及理化检测人员参加培训的积极性，采取一定的措施势在必行。集团各企业应鼓励理化检测部门的人员根据自身发展目标、结合工作实际需要，组织参加培训，集团培训管理部门统筹安排。这样可以使集团公司了解掌握各企业理化检测人员的实际工作状态及培训需求，及时发现问题并予以解决。

(3)建立有效的培训考核制度

建立有效的培训考核制度是对培训效果进行及时评价的重要手段，主要内容是培训实施后如何对参加培训的理化检测人员对所学知识和技能的掌握进行考核，包括考核的标准、组织评定方式以及考核结果的使用。

(4)制订培训信息管理制度

培训信息管理的目的是系统管理有关理化检测人员参加培训的各种信息，提供准确的培训分析数据及报告，以便上级部门及各企业及时准确掌握培训的效果，积极解决出现的问题，并对培训工作进行完善。主要内容包括培训记录、培训教师授课记录、培训课程评估报告、培训时间统计和相关资料归档情况。

［1］刘庆瑔，郭汝华.理化检测实用手册［M］.北京：航空工业出版社，2004：114-116.

［2］甘斌.员工培训与塑造［M］.北京：电子工业出版社，2009：36-40.

［3］刘超.企业如何建立培训中心［M］.北京：机械工业出版社，2008：63-72.

CONSTRUCTION OF TRAINING SYSTEM OF NATIONAL DEFENSE PHYSICAL-CHEMICAL TESTING PERSONNEL

Zhang Qian ，Wang Feifei
(China Ordnance Industrial Standardization Research Institute，Beijing 100089，China)

The necessity was discussed to establish the training system for national defense physical-chemical testing personnel.Based on working characteristics of physical-chemical testing personnel in national defense industry groups，the method was put forward to establish the training system for national defense physical-chemical testing personnel.

national defense，physical-chemical testing personnel，training system

2011-11-08