□林鸣

对于追求卓越品质的顾客，出色的品牌和良好的售后服务，对他们来说就是“兴奋剂”。

近日，一些地方的海鲜市场出现一种叫海水晶的白色固体粉末，它可以勾兑出人造海水，经过这种人造海水的浸泡，贝类海产品能吐沙，虾蟹变得生猛活泼，因而海水晶被称为海鲜产品的“兴奋剂”。权威人士表态说，海水晶虽然可以用，但因其质量有差异——质量不过关的就不能使用。而且，这种速溶海水晶人体摄入过多，可能对人体健康有害。

我们知道，“兴奋剂”这东西历来口碑不好，可是人们一边恨它，一边又离不开它。而且我发现，对它一往情深的不光是某些运动员，还有消费市场。譬如，每当临近年初岁末或重大节日，各大商场必争相将购物返券、打折抢购活动推向高潮。对此，消费者体会颇深，有人甚至说：百货业似乎患上了“过节依赖症”，更像是在注射“兴奋剂”。前两年商场的兴奋状态还与春节、“十一”等重大节日有关，现在它们几乎月月甚至周周“过节”。如果说最开始商场“过节”仅是一种促销噱头，那么如今过节却成了商场离不开的“谋生”手段。而且手法很单调——无非就是打折、购物返券那几招，因而对消费者的诱惑力越来越小。商场方面也很难堪，他们心里都明白：天天“过节”打折返券，其实就和天天不打折一样。久而久之，消费者的兴奋度就会一点点下降。因而一些营销专家表示担忧：假如商家今后不“过节”，商场不打“兴奋剂”了，我们的市场会不会立即陷入发“蔫”状态？……