刘 磊

（深圳图书馆，广东 深圳 518036）

1 背景及概念

目前，深圳图书馆（以下简称深图）完成了全馆信息化基础硬件设施建设以及软件系统的试运行，搭建了服务于全馆的多个业务子系统。深图已经成为国内设备规模最大、系统功能最强的公共图书馆之一。

QoS（Quality of Service）即网络服务质量，原指网络提供更高优先服务的一种能力，包括专用带宽、抖动控制和延迟、丢包率的改进以及不同WAN、LAN和MAN技术下的指定网络流量等，同时确保为每种流量提供的优先权不会阻碍其他流量的进程。网络必须满足QoS要求才能确保数据传输的适当服务级别。随着时代的发展，QoS被赋予了新的含义，比如科学设计硬件架构，以满足各种业务系统的需求，充分利用设备性能以达到节能减排的效果，进行安全加固、安全审计，给予关键业务充分的可靠、可持续性等等。

不难看出，QoS这个来自网络界的专业术语可以引申到现代图书馆信息化服务建设的方方面面。众所周知，现代图书馆已经步入数字图书馆时代，其服务质量的高低在很大程度上取决于QoS的优劣。

2 现代图书馆网络应用分析与QoS实践

2.1 核心数据库服务

核心数据库服务是图书馆的传统业务以及目前的所有创新型业务围绕的基石，QoS规划的重点在于同时满足高可用的持续服务能力、最高的安全性以及最高的性能表现。图书馆核心数据库的QoS规划见图1。

图1 核心数据库的QoS规划图

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