翟金芝

(黄山学院旅游学院,安徽黄山245021)

酒店企业人力资源柔性管理的实证研究

翟金芝

(黄山学院旅游学院,安徽黄山245021)

企业的持续发展必须保持战略上的灵活性,增强企业的战略柔性。伴随着我国旅游业的兴起,酒店业也得到了快速的发展,这对酒店管理的核心问题——人力资源管理提出了新的挑战。为此,从实证方面论述了人力资源的柔性管理在酒店业中的应用,就企业提高员工的满意度水平提出了一些管理建议,能对我国酒店业的管理起到推动作用。

酒店业;人力资源;柔性管理

管理是人类生产活动永恒的主题。随着社会的发展和技术的进步,人类活动本身越来越复杂,所以管理的方式、方法也要随之不断地进行调整和变革。企业在快速的、巨大的变化以及高度复杂的环境下发展,必须保持战略上的灵活性,而不是原来稳定状态下的刚性。因此,培育企业的动态核心能力,增强企业的战略柔性,已成为当今企业生存的必要前提[1]。酒店企业要突破原有的思维模式和运作方式,不断进行管理创新,需要管理方式更加多元化、人性化和柔性化。而在实施人力资源柔性管理时,在机制上也必须有一套切实可行的应有策略来保证它的有效运行。笔者结合人力资源管理的相关理论知识,从实证出发探讨柔性管理对酒店业人力资源的影响机制,以期为人力资源的管理实践提供借鉴。

一、酒店企业人力资源柔性管理的研究现状

柔性管理的概念最早出自于日本丰田汽车公司的柔性制造系统一词[2]。……