金伊花

（浙江旅游职业学院外语系，浙江杭州311231）

中日文化差异与日语导游员培养

金伊花

（浙江旅游职业学院外语系，浙江杭州311231）

中日两国在语言使用和风俗习惯上有很多相似之处，但呈现出的文化差异也不容忽视。以中日文化差异作为切入点，可以从消费性导游语言的特点探讨日语导游员的培养。

中日文化差异；导游语言；培养

旅游消费是综合性消费，既包括物质成分，也包括精神成分。日语导游员作为沟通的桥梁，不仅需要扎实的语言功底，还需要对中日文化有深入的了解，这样才能更加尊重对方的习俗，保证旅游活动的顺利进行。

一、日本游客特点

日本人的语言表达、风俗习惯、体态表情等是文化差异的外部表现形式，在这种形式的背后隐藏着更深层的差异：思维方式、价值标准、道德观念、审美观、心理因素、感知世界等。

（一）性格特点

日本近代著名思想家中江兆民曾说：日本从古代到现在，一直没有哲学；日本人具有亲自然的情感倾向，在思维方式上重感觉轻抽象，重经验轻思辨。日本人追求形式与模式，无论做什么事情，总是倾向于有一个原则来做依托，原则的稳定性是内心的依靠。因此，日本团队的行程在旅游活动开始时都已经定型，很少在旅游途中随意改动，即使是对客人的有益改动，也很有可能招来投诉，对客人来说，行程的稳定性是内心的依靠。因过于依靠原则，日本人有时会给人一种做事缺少灵活性的感觉。……