王 旭

（荆州职业技术学院经济管理学院，湖北荆州434020）

从信息视野看企业营销管理创新

王 旭

（荆州职业技术学院经济管理学院，湖北荆州434020）

在信息时代，企业必须在营销理念、营销制度、营销策略、营销手段上进行相应的变革与创新，适应信息时代的要求，才能获得持续的生存和发展。

信息视野；创新企业；营销管理

随着互联网的发展，信息技术对社会影响越来越大，对社会的政治、经济、文化以及人的道德观念也带来了长久的影响；同时，信息技术的发展与变革极大地扩大了企业的业务信息空间，这就要求企业的营销管理要更新，要适应信息技术的发展需求。

信息时代在环境方面的特点，其一是信息的获得速度加快，将对信息的收集与积累应用在销售方面；其二是信息的发布很便利，过去是简单的广播式的扩散，现在可以定点式传播，既可以一对一，也可以一对多，或者是多对多，形式多样而丰富；其三是对信息的反馈更迅速。企业为了及时地了解市场信息，及时地采取相应变更措施来适应市场，就必须在营销方法与机制上创新，从而提高营销水平。

一、营销理念创新

信息时代，客户的消费观念发生了变化，过去企业占主动权，而今消费者占据了主动权。消费者可以与企业通过信息进行各种交流与沟通，可以在很短的时间里，以最低的价格在现代网络系统上定购与出售商品。因此，一个企业在这个信息交流容易、运输又方便迅速的时代，就要改变理念，树立客户第一的观念，必须处处为客户着想，考虑客户的需求，把客户的需求放到首位，注意顾客的个性化需求与差别化需求。……