申丽晓

（武安市图书馆，河北 武安 056300）

个人的经验、诀窍等隐性知识的转移和利用，对于组织的发展起着关键的作用。经济学家张维迎曾指出：“企业最重要的竞争力是看这个企业在多大程度上积累了具有现实互补性的知识。因为这些知识是别人偷不去、买不来、拆不开、带不走的，而在这些知识和经验中，80%都是深藏于员工内心的隐性知识。”图书馆作为知识的传播中心，要满足免费开放时代读者的信息需求，也应加强图书馆员隐性知识管理，促进馆员隐性知识转移，以构建图书馆的核心竞争力。

1 图书馆员隐性知识概述

图书馆员隐性知识是指馆员经过长期积累而拥有的，存在于馆员头脑中的无形的知识，如馆员个人的价值观、信仰、经验、技术、能力等，具有随意性、内隐性及不易表达性、独有性、分享性等特点。从技能和认识角度可将馆员隐性知识划分为：（1）技能方面的隐性知识，包括那些非正式的、难以表达的技能、技巧、经验和诀窍等。如流通部门馆员能够准确记忆各种资源的类型、方位，准确把握读者需求心理，提供满意服务；（2）认识方面的隐性知识，包括洞察力、直觉、感悟、价值观、团队的默契等。如文献采编人员对文献主题的深度分析和提炼，文献分类标引和主题标引的正确性，文献加工过程中馆员之间的工作默契等。

2 图书馆员隐性知识转移构成要素

知识转移是在受控环境中实现知识从拥有者到接受者的传播，从而缩小人类个体或组织之间的知识差距并促进人类共同发展的过程。……