胡唐明 郑建明

(1．南京财经大学图书馆 江苏南京 210046;2．南京大学信息管理系 江苏南京 210093)

❋ 本文系2010年国家社科基金项目“数字图书馆建设体制及其发展模式研究”(项目编号:10BTQ005)和国家“863”计划项目“基于高可信网络的数字内容服务系统开发及示范”子课题“多网络终端条件下的图书馆数字资源服务模式”研究成果之一。

1前言

图书馆是知识传播、交流与共享的社会装置，也是公益性的知识组织，从某种意义上说，图书馆本身体现了一种知识管理制度，是社会知识公平分配与自由获取的制度安排。同时在图书馆的具体运作过程中，利用知识管理理论、技术与方法来改善图书馆管理工作，可以提升图书馆的管理职能，实现图书馆的管理目标。针对内部和外部的不同需求，图书馆知识管理有两个层面的含义:一是作为一种管理理念和管理方法，改造图书馆管理和运营机制，降低成本，提高效率，增强图书馆的竞争力和创新力;二是作为一种服务，图书馆建立知识获取和转化的机制，支持用户有效地获取信息、提炼知识、创造知识。知识管理蕴含多种知识能力，包括知识保存与保护能力、知识获取能力、知识生产能力、知识转化能力、知识扩散能力、知识应用能力、知识创新能力。从具体目标来看〔1〕，图书馆知识管理主要任务是合理组织与利用图书馆现有的各种资源，使之充分发挥作用;促进图书馆内部员工知识(包括显性知识与隐性知识)的交流、共享……