周建文

（江西省图书馆，江西 南昌 330046）

江西省图书馆成立于1920年，是江西成立时间最久、开放时间最长、馆藏最丰富、藏书体系最完备的公共图书馆，是江西公共文化服务体系的重要组成部分。近年来，在江西省委、省政府的高度重视和关心下，在江西省文化厅党组的正确领导下，江西省图书馆（以下简称：省馆）以传承文明、服务社会为己任，坚持“一切为读者，为一切读者”的办馆理念，走特色立馆、服务兴馆、人才强馆之路，服务方式不断创新，服务品质不断提升，服务成效不断增强，为江西经济社会发展提供了优质的文献信息保障服务，为江西省科学发展、绿色崛起提供了强有力的精神动力和文化支撑。

1 坚持特色立馆，加强基础业务建设，充分发挥省级公共图书馆的引领、示范和龙头带动作用

公共图书馆是一个地区文明进步的重要标志，是传播科学文化知识、承担社会教育职能的重要阵地。作为省级公共图书馆，省馆立足江西省情和本馆实际，明确自身定位，提出坚持以特色立馆为本，着力把本馆打造成江西省地方文献保存中心、江西省文献信息服务中心、江西省文献编目中心以及江西省古籍保护中心、文化共享工程江西省分中心，以自身的特色使省馆成为江西省的信息枢纽，成为江西省精神文明建设的重要基地。

1.1 科学合理丰富馆藏，提升文献保障能力

省馆顺应图书馆信息资源建设的多元化、特色化发展要求，以满足读者需求为出发点，不断加强文献信息资源建设，优化馆藏结构，提高馆藏质量，为实现建立江西区域性文献信息资源保障体系的目标而不断努力。省馆建立健全了文献采访机制，成立了文献采访委员会，广泛征求相关专家和读者的购书意见，拓宽书刊采访信息源。在加大纸质文献采购力度的同时，十分注重加强数字资源的建设，包括数据库资源的采选和馆藏资源的数字化，目前，省馆的年购书经费为300万元，年采购各类文献约3万多种，6万多册，年订购中、外文报刊4100多种，已逐步形成了纸质文献与数字资源、特色文献与普通文献、中文文献与外文文献相结合的相对科学合理的馆藏结构体系，大大提升了文献保障能力，基本满足了广大读者的需求。

1.2 加大文献资源共建共享力度，健全地方文献保障体系

江西地方文献资源十分丰富，完整收集和保存本地出版的以及与本地有关的图书、报刊等各类出版物是各级公共图书馆的重要职责。省馆采取多种方式认真做好本省地方志、地方年鉴、革命文献、家谱、内部资料等地方文献的征集、交换、加工和整理工作。通过加强文献普查、增加地方文献购置经费、完善呈缴本制度等一系列办法着力构建地方文献保障体系。目前，省馆已组建地方文献建设工作小组，收藏各类地方志1200多部，成为江西地方文献收藏、整理和利用的重要基地。省馆还与全省公共图书馆共同开展地方志交换工作，以丰富省馆的地方文献馆藏，还倡导在全省公共图书馆通过共建共享的方式，构建地方文献资源保障体系，为传承赣鄱文明，服务江西社会做出图书馆人不懈的努力。

1.3 创新发展思路，大力推进数字化服务

为适应当今图书馆事业发展的新趋势，近年来，省馆不断加强数字图书馆建设，大力提高了数字化服务的能力。一是大力加强网站建设。对省馆门户网站进行了全新的改版，同时还建立了江西文化信息资源网、江西古籍保护网、江西省图书馆学会网，形成了“1＋3”的网站服务新模式，拓展了服务领域，搭建了新的平台，打造了“全天候不关门”的图书馆。二是升级了图书馆业务自动化管理系统。将ILAS II升级为ILAS III，扩展了网络服务功能，使读者通过互联网登录省馆的网站就能便利地查询到省馆的书目，包括古籍书目。三是购买了一批数字资源。建设开通了江西数字图书馆，并将数字资源送到省直机关，为学习型机关建设提供了优质的数字资源服务，得到了广大读者和党政机关干部的一致好评。四是添置了一批先进的数字资源服务设施设备。如购买了两台服务器，扩大了省馆的数据存储能力，购买了两台数字阅报器，展示了省馆的数字化服务能力，购买了一批电脑设备、数码相机、数码摄像机、扫描仪等设备，提高了数字化加工能力和数字资源保障供给能力。五是加大了特色馆藏的数字化力度。省馆已经开始实施馆藏珍贵古籍、馆藏民国报纸、馆藏地方戏曲、馆藏非物质文化遗产资源的数字化保存工作。六是建设了一批在国内有影响的地方特色文化资源库。已经完成了《江西地方戏剧资源库》、《江西非物质文化遗产资源库》、《江西旅游文化资源库》和《江西陶瓷文化资源库》的建设任务。这一系列措施，创新了江西文化的传播方式，取得了由传统图书馆向现代图书馆转型的重大突破。

1.4 大力推进古籍保护工程，取得了阶段性成果

作为江西省古籍保护中心，省馆在省文化厅的关心重视下，不断推进全省的古籍工作。一是开通了江西古籍保护网。利用该网站及时发布江西最新的古籍保护信息，为古籍收藏单位和个人古籍收藏者在古籍定级、古籍普查、古籍修复等方面进行业务交流和学术探讨提供了较好的平台。二是认真组织在全省开展古籍普查工作。编印了《江西省古籍普查工作简报》，以指导全省古籍普查工作。三是举办了多期全省古籍普查人员培训班。2010年11月邀请全国古籍保护中心专家在江西开办了古籍普查人员培训班，提高了江西古籍保护队伍的整体素质。四是认真组织并完成了三批《国家珍贵古籍名录》暨“全国古籍重点保护单位”申报工作。江西先后有省馆、萍乡市图书馆、赣州市图书馆3家单位被国务院公布为 “全国古籍重点保护单位”，先后有95部古籍入选《国家珍贵古籍名录》，有11部古籍参加“国家珍贵古籍特展”。充分展现了江西古籍保护工作取得的成果。五是组织编印出版了 《江西省图书馆馆藏珍贵古籍图录》和组织出版了《江西省图书馆馆藏珍本古籍丛书之一〈宋应星见存著作五种〉》，为古籍化身千百做了有益的尝试。六是正式启动了 《中华古籍总目·江西省分卷》的编纂工作。

1.5 推进文化共享工程建设，服务基层群众

八年来，作为文化共享工程江西省分中心，省馆为江西文化共享工程的推进做出了不懈的努力。一是大力加强基层网点建设。截至2010年底，已初步完成建设1个省级中心，11个市级支中心，100个县（区）级支中心，775个乡镇级基层服务中心，16876个行政村（社区）级基层服务点和1个部队基层服务点，形成了覆盖全省城乡的五级共享工程服务网络。二是加大人员培训力度。举办了多期业务培训班和承担了多批次基层中心工作人员的培训任务，提高了基层工作人员的服务能力和服务水平。三是指导基层开展数字资源服务。2010年年初依托文化共享工程的平台，启动了县级数字图书馆推广计划，将国家图书馆的优秀数字资源配送到县级图书馆，有力地提升了全省公共图书馆的服务水平。四是开展了多种形式的文化共享服务活动。省馆通过江西文化信息资源网这一平台以及基层站点，传播文化共享理念，方便基层农村群众，比如在网站上开辟了农民网校专题，将农村实用的种、植、养等技术专题片在网站上播出，组织开展“文化共享助春耕”、“文化信息赈灾服务”等活动，真正发挥了文化惠民的作用，受到了基层群众的欢迎。

1.6 建立合作交流平台，助推全省图书馆事业发展

作为江西省图书馆学会挂靠单位，省馆积极创造条件，搭建全省图书馆界的合作交流平台，积极组织学术活动，促进全省图书馆事业共同发展。一是加强学术交流活动。及时召开会员代表大会和理事会议，及时下发有关学术会议、征文、活动通知，组织会员参加中国图书馆学会的有关会议和活动，促进业务交流。二是加强了学会的刊物建设。集中力量对《江西图书馆学刊》进行全新改版，从2011年起将由季刊改为双月刊。三是搭建新的业务交流平台。创办《赣图动态》、增加《江西图书馆动态》印发量、推出文化共享工程和古籍保护工作简报，免费为全省图书馆界提供业内动态和信息，营造了良好学术氛围，充分发挥了省级公共图书馆的引领、示范和龙头带动作用。

2 坚持服务兴馆，打造优质服务品牌，充分发挥省级公共图书馆的优势、特色和品牌效应作用

公共图书馆在营造良好的阅读氛围、推进学习型社会建设等方面发挥着重要作用。国家图书馆馆长周和平指出：深化图书馆服务，是构建公共文化服务体系的必然要求，是满足人民群众日益增长的精神文化需求的必然要求，更是新形势下图书馆事业发展的必然要求。省馆坚持以服务兴馆为宗旨，开动脑筋，想尽办法，以优质的文化服务赢得了社会各界的广泛好评。

2.1 创新服务理念，打造特色服务品牌

一是“两会”信息咨询服务赢得广泛赞誉。为充分发挥公共图书馆为立法决策提供信息咨询服务的职能，省馆已经连续八年深入到省“两会”代表住地和会场，免费为代表委员提供文件打印、信息咨询、资料整理、提案建议完善等形式多样的服务，受到了代表委员的欢迎和赞许。省委书记苏荣、省长吴新雄等省领导多次亲临服务台，看望慰问省馆“两会”信息服务工作人员，对省馆为立法决策服务的工作给予了充分肯定。“两会”信息咨询服务，已经成为省馆有社会影响力的服务品牌。

二是“社科大讲堂”等系列讲座广受好评。省馆把公益讲座作为普及性、公益性的文化品牌项目进行精心打造，做到了周周都有公益讲座。一是省馆常年举办的品牌讲座“赣鄱讲堂”，在社会上有较大的影响。二是与北大江西校友会联合开办的“未名论坛”，受到了省内北大校友们的青睐。三是省馆与省社联、江南都市报于2010年6月份联合全新打造了新版“社科大讲堂”，借助媒体的力量，在省内各界引起了广泛关注，成为江西传播科学知识、弘扬社会主义核心价值观的重要载体。在短短的6个月的时间里，有关媒体对这一讲座进行了几十次专题宣传报道。省委常委、省委宣传部长刘上洋在2010年11月22日《光明日报》第3版发表的题为《赣鄱兴起学习风》、11月24日《人民日报》第12版发表的题为《精心组织 大力推动》的文章中以及11月19日在北京召开的“学习型党组织建设工作座谈会”上都提到过省馆的品牌讲座“社科大讲堂”，并对“社科大讲堂”在江西建设学习型社会、加强党的建设中所发挥的重要作用给予了积极的评价。

三是“赣图展览”已有广泛影响。从2009年下半年开始，省馆推出赣图展览，已先后在省馆展厅推出“见证辉煌――纪念新中国建立六十周年国庆日报纸展”、“国事盛典、文化记忆”、“赣图视界――第四届全国‘读书乐’摄影作品展”、“我们大家的世博――上海世博会展览”、“文章林府、润物无声――江西省图书馆建馆九十周年图片展”。目前，省馆展览的参观人数达六十多万人次。这一系列展览的推出，开辟了图书馆服务的新阵地，丰富了图书馆服务的新内容。

2.2 延伸服务领域，扩大服务范围

为克服馆舍不足、服务能力有限的困难，省馆努力创造条件，延伸服务范围，拓展读者群体，与军营、社区、学校、监狱、企业、机关等45个单位联合组建了分馆和流通站，将优秀的文化产品直接送到了基层。省馆还通过少儿阅览室、康复阅览室等服务窗口，为少儿、贫困家庭和下岗职工子女、残疾人等特殊群体提供文化服务。尤其是省馆少儿服务品牌 “兰兰姐姐故事会”、“一日图书管理员”、“为下岗职工、困难家庭、残疾人家庭及外来务工人员子女义务辅导”等开展得有声有色，得到了社会的广泛好评。

2.3 加大宣传力度，营造全民阅读良好氛围

省馆配合主题活动，每年都积极组织开展全民阅读月、世界读书日、图书馆服务宣传周、科普宣传周等大型活动，营造全民阅读良好氛围。省馆每年在举办活动时都同时推出免费办证等特色服务活动。2010年，省馆还在不增加读者任何经济负担的前提下，更换新的借书证，把借书数量从两册提高到4册，受到了广大读者的热烈欢迎。在做好图书馆服务工作的同时，省馆还注重加强图书馆工作的宣传，每次组织活动都专门策划新闻宣传的角度，全年新闻媒体刊载省馆各类消息近300多条，真正做到了图书馆工作在电视上有画面，在广播里有声音，在报纸上有文字，在网络上有版面，收到了较好的宣传效果。

3 坚持人才强馆，优化人才培育机制，不断提高图书馆队伍的专业化水平

图书馆工作水平的高低，服务质量的好坏，与队伍建设息息相关。建设一支政治强、业务精、作风正的工作队伍，才能保证图书馆工作能够顺势而为，才能激发工作团队的创造活力，才能推动工作上新的台阶。

3.1 引入新鲜血液，优化队伍结构

四年来，省馆在江西省文化厅党组的关心重视下，坚持每年根据工作需要面向社会公开招聘人员，经过严格的层层选拔，共招录硕士生、本科生共37人。这些新生力量，大大优化了省馆人员结构，为省馆事业发展带来了朝气和活力。目前，省馆在编147人中，研究生8人，本科77人，大专35人，大专以上学历人员占职工总数的81.63%。

3.2 加大培训力度，打造专业团队

省馆坚持用“走出去”、“请进来”的方式开展馆员的业务培训，提高工作人员的专业技术能力。常年创造条件选派工作人员赴外进修或参加专业培训，如参加国家古籍保护中心、国家图书馆编目中心、文化信息资源共享工程国家中心举办的各类专业培训班，并派馆员走出国门学习国外先进图书馆工作经验。每位参加了培训学习的同志，回到馆里后都要在馆内的业务学习交流会上与全馆人员交流学习心得与体会，实现了“一人学习，全馆受益”，增强了全馆上下学业务、强素质的氛围。目前，省馆已有正高职称6人，副高职称31人，中级职称40人，初级职称54人，专业技术人员共计131人，专业技术人员比例达到了89%。通过一系列的努力，省馆打造了一支结构合理、素质较高、进取意识强、团结合作好的图书馆工作队伍。

3.3 形成竞争机制，激发队伍活力

2008年6 月，省馆被江西省文化厅列为文化事业单位岗位设置改革的三家试点单位之一。2010年年初，省馆率先在省直文化系统完成岗位设置工作，实行了专业馆员与非专业馆员的分离，专业技术职务评审与聘任的分离，建立了以绩效为指标的激励机制。2010年4月，省馆还顺利实施了第二次中层干部竞争上岗，其有3名80后的新进馆大学生通过竞争走上了中层领导的岗位。与此同时，省馆还在全馆开展了中层干部述职考评，开展了评选先进工作者、先进部门和优秀党员、优秀党务工作者的活动，鼓励干事创业的激情，弘扬开拓创新的精神，提倡求真务实的作风，激发了全馆上下的工作活力。

3.4 总结办馆经验，营造和谐氛围

2010年，省馆已经走过了九十年的不平凡历程。为认真总结办馆经验，弘扬前辈们的优良传统，2010年初省馆启动了纪念建馆九十年的各项筹备工作，在时间较短、任务繁重、难度较大的情况下，集中全馆力量，几易其稿，终于完成了《省馆馆史》的编纂任务，完成了建馆九十年图片展，了却了几代图书馆人的心愿。此外，省馆还在馆内开展了“爱我赣图――纪念建馆九十周年演讲比赛”以及“我的温馨家园职工摄影、征文比赛”，还坚持每年在馆内评选十佳摄影作品和十佳征文，让馆内职工用镜头、用笔记录自身工作的变化和内心的感受，得到了广大职工的积极参与。

经过几代图书馆人不懈的努力，省馆目前已经初步探索出了一条特色立馆、服务兴馆、人才强馆的发展道路。在迎来“十二五”开局的关键时刻，省馆将认真学习各兄弟馆的工作经验，贯彻落实有关会议精神，进一步增强责任感和使命感，开拓进取，奋发有为，真抓实干，创新发展，努力推动各项事业再上新台阶，开创省图书馆事业发展的新天地，为我省文化大发展大繁荣作出积极的贡献，为江西科学发展、绿色崛起提供优质的文献信息服务。