李晓文

（铁岭师范高等专科学校图书馆，辽宁 铁岭 112000）

李晓文 女，1967年生。本科学历，副研究馆员。

1 高校图书馆服务创新的必要性

1.1 我国高校图书馆的服务现状

目前，我国的图书馆服务理念与发达国家比较相对滞后，服务对象较为单一，开放时间短，图书流通率低，服务项目少，服务水平不高，服务手段与方法不能适应形势的发展，难以满足读者需求。而这其中，服务意识、服务态度是我国高校图书馆多年以来存在的普遍问题。我国高校图书馆还没有向全社会自由开放，许多图书文献得不到充分利用与共享，这与信息社会的发展极不适应。另外，我国高校图书馆的现代信息服务项目少，服务手段与方法不能适应新形势的发展，难以满足读者需求。

1.2 知识经济需要高校图书馆服务创新

计算机及其网络技术把人类社会推向一个知识信息大爆炸的时代，知识经济的兴起使高校图书馆传统的信息服务内容与方式受到了严峻的挑战。图书馆工作不仅仅是“为人找书，为书找人”的服务工作，而是应成为信息海洋的“领航员”，将其功能和服务提高到一个与知识经济和经济全球化、网络化相适应的新水平，提高科技创新和知识创新能力，进一步面向市场与社会，来更好地适应知识经济时代发展的需要。

2 高校图书馆服务创新的内涵

2.1 服务理念创新

服务理念创新是图书馆服务创新的先导和基础。理念决定成败，有了创新服务的理念才会有创新服务的内容和服务方式，不断产生适应领先时代发展的新思路、新理念，并具体落实到图书馆服务工作中，图书馆才能得到持续不断的发展；……