人性化护理在门诊儿科的尝试与实践

2011-02-21杨月邹贤凤

中外医疗 2011年15期

关键词：服务质量护理

杨月邹贤凤

(湖北省荆州市妇幼保健院湖北荆州 434020)

人性化护理在门诊儿科的尝试与实践

杨月邹贤凤

(湖北省荆州市妇幼保健院湖北荆州 434020)

在医学模式发生很大变化,人文因素在医疗活动中的地位和作用日益显现时,我们把人性化护理服务作为对患者实施人文关怀的切入点。提高护理质量,加强护理管理,把涵盖护理人员精湛的专业护理技术和涵盖护理管理的人性化护理服务,融入到护理工作者的一个表情、一个微笑、一句言语、一个动作或一次护理操作上,让患者从中感受到人性化护理服务的温馨。使护理工作的内在价值或自身价值得到较好的体现,同时也为医院的健康发展注入新的活力。

人性化护理尝试与实践

随着社会的发展,医学模式发生了很大的变化,人文因素在医疗活动中的地位和作用日益显现。我们把人性化护理服务作为对患者实施人文关怀的切入点,在人性化的护理理念支持下,护士融合各种知识,将人性化护理服务体现在人文精神上;体现在护理质量上;体现在护理管理上,全方位提升护理工作质量,使患儿及家属对医院的满意度大大提高。现将作法和体会介绍如下。