刘文雄

水利专家在水库设计、施工中，为确保水库安全，设有溢洪道。工业锅炉设限压阀，使得炉内容器压力控制在安全系数内，也是为保障锅炉的安全运作。而在企业运作中，也应设有情绪“安全阀”，让员工的思想、情绪得到宣泄，这将利于企业内部矛盾的解决，保证企业的正常运作。

一是实施人性化管理，增强团队合作精神。企业加强情绪管理，要贴近员工，了解员工需求，想方设法满足员工的需要。只有满足员工的基本需求，为他们追求自我价值实现创造条件，才能把员工的潜力发挥出来，也就能把工作做到最好。企业还要着力于提高员工的社会情感学习和处理人际关系能力，改进员工在一起工作的方式，让员工在互相帮助、互相鼓励的环境中尽情发挥才干，从而塑造高情商的团队。

二是营造开拓进取氛围，激发员工自信和热情。努力营造精神愉快、关系和谐、宽松平等的工作氛围，引导员工积极正确地评价自我，勇敢坦然地面对困难，控制自己、延迟享受，满腔热情地努力进取。在这种氛围下，员工的进取心、良好的创造力都可以得到充分发挥，为企业的长远发展提供良好的保证。要关心员工生活，改善员工的工作生活环境，真正把员工放在平等的地位，从感情上、心理上和员工交朋友，把员工的困难当做自己的困难，员工生病时打个电话表示问候或登门看望，让员工切实感受到被关心的温暖。要真正重视员工的冷暖，让员工感受到关心和尊重，在解决员工生活中的诸如住房、子女上学等具体困难时，设身处地为员工着想，给他们提供帮助。……