文/杜鹏程

完善机制 把握先机 公开透明 有序开放
——从王家岭特大透水事故舆论引导谈突发公共事件新闻舆论应急与处理

文/杜鹏程

当前，我国经济社会发展进入新的关键时期，这既是一个黄金发展期，也是一个矛盾凸显期，切实加强应急管理，提高预防和处置突发公共事件的能力，是构建社会主义和谐社会的重要内容，也是全面履行政府职能、提高行政能力的迫切要求。面对突发事件，是掩，是拖，是压，是在“沉默”中错失良机，进而使突发事件演变为 “新闻事件”，将社会情绪积聚，引发更大的社会冲突，还是准确、及时、公开、透明地发布新闻，抢占舆论先机，占领舆论制高点，正确引导社会舆论，科学疏导群众情绪，这不仅是一个如何面对媒体，如何引导舆论的问题，更是一个考验各级领导干部执政能力的问题。笔者结合王家岭特大透水事故新闻应急与处理，谈一下突发事件新闻舆论应急与处理。

建立健全应急机制，第一时间启动应急程序

机制是相对固定的、被证明为行之有效的工作方法，其本身含有制度的因素，不因组织负责人的变动而随意变动。建立好突发公共事件新闻应急和发布机制，对妥善解决危机有着十分重要的作用。

应急信息处置机制。应急信息处置是指突发公共事件发生后，相关负责部门需要迅速做出反应，协调好各方力量以应对突发公共事件所带来的一切负面后果，并遵循“第一时间原则”立即启动相关新闻处置应急预案，引导主流媒体在第一时间实事求是、先声夺人，向公众发出权威的声音，控制舆论制高点，形成并不断强化首声效应。……