潘云洪，张 鑫，郭红明

(浙江省衢州市农业信息与教育培训中心，浙江 衢州 324000)

运用信息化手段创新服务“三农”机制，是新农村建设的重要内容和基础工作。近年来，衢州市以农业信息化为突破口，创新农技110特色服务，为农民提供全方位、多层次、多样性、差异化的科技和信息服务，受到广大农民群众的热烈欢迎。温家宝总理于2000年2月在全国人大关于衢州市农技110的调研报告上专门批示:“这是为农服务的一个创造，建立农业信息体系是一项重要而迫切的任务。”

1 农技110新型服务体系的诞生

1.1 农民需求和政府职能的对接，农技110的缘起

1998年10月，衢州市组织机关干部进驻农村宣传党的十五届三中全会精神，农民群众普遍反映缺技术、缺信息，说:“我们做梦都想富，就是没门路!”衢江区樟潭镇针对这一问题，创建了农民致富信息服务中心，开设了咨询电话，提供技术信息，实行跟踪服务，较好地满足了农民群众对技术、信息的多方面需求。市委、市政府在充分调研的基础上决定创办一个为农民提供信息、技术服务的机构——农技110。1998年11月20日，衢州市农技110信息服务中心成立。在中心成立后4个月内，各县 (市、区)、各乡 (镇)先后建起了农技110，形成了市、县、乡三级农技110网络体系。

从2001年8月起，按照“政府引导、主体承办、市场运作、以用促建”的思路，开始建设农技110信息服务村级终端，目前行政村的覆盖率已达94.4%。各级农技110均配备了专用电脑，接入互联网。农技110的建立深受广大农民群众的欢迎，被称为送科技的及时雨、传信息的小录通、促致富的好帮手。……