梁 静

（广东省茂名市人民医院眼科，广东 茂名 525000）

眼科护理中存在的安全隐患与对策分析

梁 静

（广东省茂名市人民医院眼科，广东 茂名 525000）

目的 探索眼科护理中存在的安全隐患与对策。方法 分析总结茂名市人民医院眼科存在的护理安全隐患，根据实际情况采取有针对性的防范措施。结果 四大因素中的安全隐患在实施合理的控制措施后，护理人员的综合素质和护理满意率有了明显的提升，院感及差错发生率较实施前明显降低，整个科室发生了良好的改变。结论 持续定期开展安全隐患的评估和消除工作，可保证患者的安全，提高医院的社会效益。

眼科护理；安全隐患；风险防范

近年来，由不安全事件引起的医患纠纷呈逐年上升趋势[1]，加之眼睛的生理特性及重要性使眼科护理面临的风险尤为突出。为了控制不安全因素，追求“零缺陷”的眼科护理质量，我们对眼科护理中存在的安全隐患进行分析，并采取了有针对性的措施，现将结果分析报道如下。

1 眼科护理中存在的安全隐患

结合眼科患者的特点和本院眼科的实际情况，从患者、环境、制度、护理人员素质四个方面入手[2,3]，并对患者术后感染、医护过程中发生差错、患者投诉等不安全事件进行逐项调查分析，发现存在以下不安全因素：

1.1 患者因素

眼科患者常有不同程度的视力障碍，易产生焦虑、恐惧、烦躁的心理，单靠自我调整保持良好的依从性较为困难。这些患者中又以老年……