樊耀东 张燕 杨会华

【摘要】中国电信CDMA业务运营两年多，取得一定成绩的同时也暴露出一些问题。文章首先分别从业务发展、投资效能、客户价值和资源利用率等方面对CDMA运营效益进行分析，然后针对目前CDMA网络建设和市场运营存在的关键问题进行分析，以期为后续CDMA网络运营优化发展提供有价值的参考。

【关键词】CDMA运营效益网络建设语音业务市场拓展客户保有

1引语

2008年10月，中国电信成功收购中国联通CDMA网络，开始移动业务运营。经过两年多发展，用户从初期的2700万户跃升到2010年底的9052万户，到2011年3月底，用户数更是突破1亿大关。在用户拓展取得骄人成绩的同时，CDMA整体运营也逐步暴露出一些问题，网络建设和市场运营同主要竞争对手相比也存在一定的差距。未来几年，中国电信迫切需要在无线网络建设、移动套餐设计和客户保有等方面进一步加大创新力度，才能更好地实现从规模发展到效益发展的转变，将移动通信市场竞争推向新的阶段。

文章将以某典型省份电信公司(下称A省)为例，详细分析和介绍CDMA网络的运营效益和关键问题，以期为后续CDMA运营优化提供参考。

2CDMA运营效益分析

2.1总体效益

2010年，A省电信的移动业务收入规模接近20亿元，其中，移动语音业务收入占比约53％，无线宽带业务和移动增值业务收入占比相当，分别为23％和24％。从CDMA整体运营效益上看，总体亏损情况大幅好转，但仍处于亏损边缘。各项移动业务中，无线宽带业务盈利水平最差，收入利润率约为-80％，语音业务盈利水平其次，收入利润率为-47％，移动增值业务利润率表现相对较好，但仍处于亏损状态。……