彭文岗 王宏志

风险处理是风险管理的核心内容［1］。医疗风险指存在于医疗机构内部的、可能会导致医院和患者各种损失和伤害的不确定性。作为面对患者生命这一特殊行业的医院，医疗安全是重中之重，在工作中的任何一个环节都不能存在失误，否则会影响到医疗质量，直接关系到患者的生命、家庭的幸福及医院的经济效益和社会效益。

1 建立健全医疗应急预案和医疗应急体系的重要意义

1.1医疗应急预案的建立，能使医院在突发公共卫生事件时有备无患，同时构建积极的主动医疗平台，从而提高医务人员的综合素质，各科室医务人员参与医疗应急预案的制定，并且通过反复对应急预案的学习、修改，使得医务人员在相关专业理论、风险意识、自我保护意识、上报制度的有关内容及医院的规章制度等方面得到最大程度的提升。

1.2保证医疗环境安全，降低突发事件的发生，在一定程度上减少医疗纠纷的发生，提高了医疗质量，保证医院的正常工作秩序。

1.3应急体系的建立和应用，能加强医院各部门密切协同，能大大加强院内各部门配合，充分锻炼各级部门的业务能力，积累更加丰富的临床经验，充分有效利用医院的医疗资源，使整个医疗系统的运转向着更加健康的方向发展。

2 建立健全医疗应急预案中的管理措施及原则

2.1建立健全各级应急科室，加强应急的组织领导与指挥管理 医院应以急诊科为骨干，组建应急专业委员会和专家技术指导组，制订包括人员调配、物资供应、联络转运等一整套应急预案及应急规章制度，做到统一指挥，层层负责，行动迅速，救治高效。……