韩淑华

（湖北省秭归县人民医院急诊科，湖北 秭归 443600）

心理护理是现代医学模式的重要组成部分，而在急诊科就诊的患者及家属都处在危急状态，他们的心理十分复杂，常表现出忧虑、急躁、恐惧、消沉、紧张等复杂心理[1]。作为护理人员要提高急诊护理的效果，就应该加强急诊科患者的心理护理[2]。通过对急诊科的患者实施有效心理护理，可以提高患者的心理健康状况，提升医院的满意度，在2010年5月只2011年5月对89例在秭归县人民医院急诊科接受治疗的患者进行了心理护理，收到了良好的效果，现将结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2010年5月至2011年5月在秭归县人民医院急诊科接受治疗的患者89例为研究对象，平均年龄为（23.14±19.71）岁，其中男46例，女43例。研究对象需符合以下条件要求①文化程度为小学以上；②无精神病史、能理解问卷内容。

1.2 心理护理内容

本研究对急诊患者采用以下的心理护理策略，①院前宣教：介绍病室环境，解释相关检查作用，耐心倾听、解释、减轻其心理负担，增强患者与亲属之间的感情交流，减少孤独无助感；②非语言交流：在进行护理操作时，注意面部表情、目光接触、身体的姿势和必要的触摸，给患者以安抚，使其获得安全感；③熟练护理操作：要掌握无痛操作技术，注意分散患者的注意力，穿刺动作要轻而准，程序安排合理，尽量做到一针见血[3]；④出院指导：就患者的自身问题总结，有针对性的对个体做出心理健康计划，在患者出院以后可以根据这个计划对自己进行家庭式护理。……