细雨和风润万家微笑服务暖人间杭州市土地交易登记发证中心先进事迹

榜样就在身边

编者按

在省委、省政府和各级党委、政府的正确指导下，我省的国土资源管理事业有了长足的发展，国土资源管理工作逐步走向规范化、制度化和信息化，管理和服务水平得到不断提高。广大国土资源系统干部职工以高度的责任感和强烈的事业心投入到工作中，在平凡的工作岗位上创造了不平凡的业绩，涌现出一批作风正、工作实、服务优的先进集体和个人，为全省国土资源管理系统树立了一批为民服务的个人典型和规范管理的标杆。

为了进一步扩大典型引路作用，弘扬先进集体和个人精神，经过推荐选拔，由三个先进集体代表和四位先进个人代表组成报告团，于8月11日至8月25日在全省11个市作先进事迹巡回报告。事迹报告会主题——《促发展，惠民生，树形象》，集中反映了我省国土资源系统的精神风貌和工作成果。现分两期刊发报告会发言稿，让大家都听一听他们的故事。

在美丽的西子湖畔有这么一群年轻人，她们挺拔的身姿犹如亭亭的荷花，她们诚恳的微笑宛如拂面的清风。来办证的群众，亲切地称她们是“杭城最美丽的一道风景”。这就是我所在的团队——杭州市土地交易登记发证中心，这就是我坚守的岗位——杭州市国土资源局办事窗口。一年365天，我们用微笑迎接每一位办事群众，同时也把微笑传递，让每一位办事群众带着满意的笑容离开。……