王艳

（武汉商业服务学院，湖北武汉430056）

高职教学质量监控：第三方评价※

王艳

（武汉商业服务学院，湖北武汉430056）

教学质量是高职院校发展的生命线，不断完善教学质量评价是高职发展的必然趋势。第三方评价是高职教学质量监控的有效手段，高职院校应正确理解第三方评价在教学质量评价中的作用，合理使用第三方评价促进学校教学质量的不断提高。

教学质量监控;教学质量评价;第三方评价

《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010-2020年）中“把提高质量作为教育改革发展的核心任务”，要求各高校要“开展由政府、学校、家长及社会各方面参与的教育质量评价活动，”正如《纲要》要求的，高职作为高等教育发展中的重要组成，应不断改进教育教学评价，把独立于学校及其部门之外的第三方引入评价体制之内，就成为未来高等教育教学评价发展必不可少的一个趋向。

一、怎样理解教学质量监控与第三方评价

“教学质量监控就是通过固定组织机构，按照一定程序，对影响教学质量的诸要素和教学过程的各个环节，进行积极认真的规划、检查、评价、反馈和调节，以确保学校的教学工作按计划进行并达到学校教学质量目标的过程。教学质量监控包括教学输入环节监控、实施过程监控、输出环节监控等方面的内容”[1]。教学输入环节方面的监控内容,体现了学校对教学质量的标准与要求，包含对专业设置、人才培养目标定位、人才培养方案、人才培养模式、教学设施设备等方面内容的监控，这是提高教学质量的前提条件。教学实施过程方面的监控内容,即计划—实施—检查—处理，主要是在教学准备、教学活动、教学评价等阶段进行的监控，教学实施过程反映了教师教学工作上的主观能动性,是教学质量监控体系的主体和重点，也是提高教学质量的关键所在。输出环节监控是高职教育教学监控的重要特色,是探索以毕业生就业率、就业质量、企业满意度、所学课程有效性等核心指标的教学质量评价方式，这是提高教学质量的重要保证。

第一方评价是指教师的自我评价，教师是教学活动的具体组织者，是确保教学质量提高的关键因素，“教师是受过较高程度教育和专门训练的专业工作者,他们具有根据教学对象和教学环境变化以及各方面的评价信息,自觉调控教学行为的能力[2]。”教师自评是一种发展性教学评价，强调对教师的尊重，评价的目的不是为了证明，而是以改进教学质量和促进教师个人发展为最终目标。第二方评价是学校内部，包括学生、督导、院领导、同行等做出的评价，这也是目前广泛应用于各高职院校的评价方式，很多学校通过将学生评教、院系两级督导评价、同行评价、领导听课等形式制度化，从制度上保障教学评价的有序进行。而第三方评价是指独立于学校及其部门之外的第三方的评价，也称外部评价，通常包括独立第三方评价和委托第三方评价。高职院校人才培养具有实践性、开放性和职业性等特点，工学结合模式下培养的人才质量理所当然应该接受来自于政府、社会、企业等第三方的评价。

图1 教学质量评价体系构架图

二、高职教学质量评价何以要引进第三方参与

高职教学质量的第一方评价和第二方评价都是必不可少的，可这两个评价主体并不能构成高职教学质量评价的全部，高职教学质量评价存在的诸多问题呼唤第三方评价来给予解决。

（一）第三方评价是提高高职教学质量评价有效性的必然选择

“目前，高职院校对教学质量的评价所采用的指标体系和考核方式与职业岗位的能力不相协调”[3]，这不符合高职以社会需求为导向的办学理念，而其评价指标体系也是无效的。企业是高等职业院校教育服务的需求主体,高职教育能否办出特色,培养的人才是否满足企业的需要,在很大程度上取决于企业的参与程度，教学质量的高低直接关系到人才培养的优劣，因此，高职教学质量的评价离不开企业和社会的参与。高职院校的有效教学评价应该实现评价指标和考核方式与企业职业岗位能力要求的无缝对接，科学的评价指标体系是进行有效教学评价的重要前提。

（二）第三方评价是建立高职系统化教学质量评价机制的有效路径

高职教学质量评价的操作和管理尚未建立系统化的规范和制度，评价程序单一，缺乏专业化、健全的评价组织机构，缺乏对评价的元评价。通过政府、行业企业等多元主体参与教学评价，可以推进学校在校外评价方面的制度研究和建立，可以更加健全评价的组织机构，还可以促进学校对自身教学质量评价的反思。

（三）第三方评价是健全高职教学质量评价功能的有效保证

“我国高职高专的监控和评价，更多的是管理功能和总结性功能。如教育主管部门对学校的评价，多为进行管理的需要，而学校内部进行的监控和评价，也多是为了评聘、管理和选择的目的。监控和评价所应具备的改进和激励等重要功能并没有得以充分发挥[4]。”教学质量评价的最终目标应该是促进教学质量的不断提高，确保学校培养的人才适应社会和企业的需求。教学质量评价中，来自于社会、企业、已毕业学生等的看法，见解，是一种发展性教学评价，更有利于高职院校、管理者、教师明确改进的目标，最终促进学校的发展。

（四）第三方评价是扩大高职教学质量评价范围的便捷通道

“目前的高职的教育教学评价，从外部来讲，主要局限于办学条件和设施等方面；从内部来讲，主要局限于教师的教学效果评价，一般采用学生评教和少量的听课及学生成绩检查等方式进行。而对影响教学质量的众多相关因素及其作用方式都较少关注，导致评价范围不够深入和全面[5]。”教学目标、教材选用、教学方法及手段、教学内容与职业能力培养的契合等因素都会影响到教学质量，而政府、教育行政部门、行业企业、第三方教育咨询机构、已毕业学生等都有资格对高职的教学给予评价，这些第三方的参与可以直接扩大高职教学质量评价的范围，使评价的可信度更高。

三、我们应如何在高职教学质量评价中应用第三方评价

为了全面、客观、公正地评价高职院校教学质量，完善质量评估体系，推动教学培养改进，提升毕业生的就业竞争力和就业质量，提升高职院校服务社会和区域经济的功能，引入第三方评价就成为题中之义。

（一）要进一步扩大与行业企业合作的力度，与企业共同开展教学质量评价工作，探索“校企共管”教学质量保障体系的建设

教学评价要重视过程监控、吸收用人单位参与教学质量评价，与行业企业共同探索人才培养的过程管理，建立健全教学质量保障体系。高职院校应该从专业设置的论证、人才培养目标的定位、人才培养模式的实施、人才培养方案和课程标准、教学大纲的制定、课堂教学的实施、教学效果的检验、毕业生的跟踪调研等多个方面开展与行业企业的深入合作，探索“校企共管”教学质量保障体系的建设。在进行课堂教学质量评价时，设计行业企业专家的评价量表，并将此部分的评价赋予一定的系数，使其在学校教学质量评价分数中占到至少不低于30%的比例，完善教学质量评价。

（二）委托第三方教育评估机构为高职院校开展教学质量评价工作

委托第三方教育评价机构进行教学质量评价其实是国外教育界普遍使用的一种模式，其优点是：第三方评价机构的评价意见既非行政命令，也非高校自我感觉，而是事实求是、客观公正的状态和富有建设性的意义。国内现有的第三方教育评价机构主要是通过实施毕业生社会需求与培养质量评估项目来评价学校的教学质量、就业质量，这些机构主要是负责项目的设计、问卷调查、数据清理、数据分析和报告撰写工作。通过他们的调研和科学的数据分析，高职院校可以了解到自身的就业竞争力在省内以及国内的状况；专业培养的定位是否准确和具备特色；培养的学生是否具备工作所需的基本能力和核心知识；专业的核心课程是否有效；学校的生源分析；已毕业学生对学校的评价等基本信息。这些信息的获得可以帮助高职院校调整专业设置、修订人才培养方案、进行课程改革，从而最终提高高职院校教学质量和教学水平。

（三）吸引政府、教育行政部门对教学质量评价的参与，争取得到上级主管部门的支持

近年来，教育部、各省省教育厅等政府部门都非常重视高校教学质量的提升，通过实施高校教学质量工程项目推动各级各类高等院校教学质量的提高，同时，定期开展高校教学水平评估、专业评估等教育教学评价活动。高职院校进行教学质量改革，实施教学质量评价，都需具备相关政策的支持和资金的配套，因此，为了争取得到上级主管部门对学校教学质量评价工作的支持，学校应主动邀请主管部门参与学校教学质量评价，通过邀请上级部门相关领导听课、观摩、召开座谈会等多种形式引导政府参与，为提高学校教学质量争取更广泛的支持。

[1]崔相谦.院校教学质量监控体系探析[J].硅谷，2009（1）.

[2]徐晓娟等.教师课堂教学评价主体及运行机制探讨[J].高等工程教育研究，2008（5）.

[3][5]刘晓敏.高职教育教学评价的现状问题及对策的研究[J].中国职业技术教育，2005（11）.

[4]胡秀锦.高职高专教学质量监控和评价的几点思考[J].职业技术教育（教科版），2003（34）

Teaching Quality Supervision:3rd-party Assessment

WANG Yan
(Wuhan Commercial Service College,Wuhan,Hubei，430056，China))

The teaching quality is the lifeline of the development of higher vocational colleges，and iterative process the teaching quality evaluation is an inevitable trend on the development of higher vocational colleges。3rd-party assessment ofis an effective method to monitor the teaching quality of vocational education，and the higher vocational colleges should properly understand the effect of 3rd-party assessment，promote the teaching quality of school with intelligent use 3rd-party assessment。

teaching quality supervision；teaching quality evaluation；3rd-party assessment

G642.2

A

1009-2277（2011）02-0087-03

本文系武汉商业服务学院院级课题《高职院校课堂教学质量评价标准研究》（课题编号：2010Q020）的阶段性研究成果。

2011-03-21

王艳(1984-)，女，武汉商业服务学院教务处,华中科技大学教育科学研究院教育学硕士，主要研究方向：高职教育理论、课程改革。

责任编校：邓小妮