邬华山

要成为一名优秀的企划人员，应该具备怎样的职业技能？

朋友的侄子某高校营销专业毕业，前段时间去一家单位面试企划专员。招聘经理问他，企划专员应该具备哪些职业技能？朋友的侄子吱吱唔唔半天答不上来，自然也就没有面试成功。

企划人员在国外被称为企业的智囊团，近几年国内大中型企业基本都设有“企划部”，其部门经理是企业决策的核心成员。目前，很多企业都在招聘优秀的企划人员，那么，成为一名优秀的企划人员应具备怎样的职业技能？

笔者结合人才服务行业的一个企划案例，来谈谈企划新人必须培养的八项核心能力。

企划核心能力之一：博学多闻

近几年，随着市场准入条件的逐渐放开，萌芽于20世纪70年代后期的人才服务业，少了政策的限制，更多的外资及民营资本不断涌入，市场化程度逐年提高，在全国已有几家年销售额超亿元的才市巨头。他们纷纷在全国各地开设分支机构，与当地的人才服务业“地头蛇”短兵相接，行业之间的竞争程度进一步加剧。

Z公司是一家才市巨头在N市开设的分子公司，成立时间不足2年。俗话说“大树底下好乘凉”，然而，与扎根N市10年之久的A公司相比，Z公司虽然在N市体育馆成功举办过6场万人招聘大会，在当地市场具有一定的影响力，但与A公司还存在较大差距。

企划新人修炼：一名优秀的企划人员最重要的就是博学多闻，诸如：必须对行业发展状况有深入的研究，这样才能预测行业的发展趋势和方向；必须对企业的市场地位等有深刻的认知，这样才能为企业制定具有可行性的企划案；必须对自己的产品有深入了解，这就等于你能够熟练掌握手上的武器……

鲁迅曾把作家比作奶牛——吃的是草，挤出来的是奶。企划人也是一样，必须有全面的知识、完备的知识结构作为企划职业基础，诸如文学、历史、政治等基础知识，以及扎实的市场营销、行业发展、产品技术等专业理论知识。

企划核心能力之二：分析能力

6月初，经过春节之后的“金三银四”才市旺季，以及“五一”长假后的跳槽高峰期，N市的企业、求职者市场呈现出较大的下滑趋势，各才市机构的营收状况直线下降。Z公司的情况也不乐观，要完成6月份的业绩指标几乎不可能。

面对恶劣的市场环境，Z公司总经理召集企划部吴经理、销售部黄经理商讨应对策略。吴经理分析道：“目前市场环境不容乐观，不过仍有机会逆势而起。因为我们的招聘会产品是现金牛业务产品，且是N市体育馆同类招聘大会乃至N市人才服务业中大型招聘会的‘标杆，具有很高的品牌认知度，所以，我建议借势招聘会这个现金牛产品，打个反击战。”

由此，Z公司决策层在6月初制定了“借势现金牛产品实现业绩增长”的营销策略，以求在淡季中逆势而起。

企划新人修炼：在竞争激烈复杂的市场环境中，一个勤于分析、善于分析的企划人员，常常能透过市场的表面现象找到问题的症结所在，并绕过险滩暗礁，使创意与企划始终沿着正确的航向前进。

分析能力是企划力之要，是企划人员心智的最高体现，是企划人员驾驭知识、驾驭信息的整体能力。想要提高自己的企划力，勤于动脑分析是企划新人必须跨出的第一步。

企划核心能力之三：响应能力

在Z公司举办万人招聘大会的同一天，“地头蛇”A公司在N市展览馆举办大型招聘会。为有效阻击A公司对招聘大会的影响，企划部以最快的速度，拟定了较以往历届招聘大会更具吸引力的增值服务套餐：凡在规定时间前预订招聘大会标准展位的企业客户，即赠送一定规格的招聘报广告版面。这一增值服务吸引了众多企业预订展位，最终完成了400家企业的招展目标。

企划新人修炼：弱势企业与强势企业竞争的利器就是“以速度抗击规模”：以更快的速度提升服务水平，以更快的速度更新产品，以更快的速度调整市场策略。这个速度指的就是响应能力。

优秀的企划人员，必须要能在第一时间通过各种渠道收集竞争对手的最新动态，并拟定出有针对性的策略。这就要求，企划人员必须具有较强的市场调查和解决问题的能力，并最终拥有更快的市场响应能力。

企划核心能力之四：整合能力

为了实现引才目标，Z公司企划部充分整合自有媒体、供应商关系、媒体关系、发行终端、高校等各类资源，在N市人才服务业首次提炼出“主流媒体，强势覆盖”、“校园引才，丰富储备”、“公交广告，普工专项引才”等引才服务亮点，并切实给予100%有效执行，通过整合自有人力物力、媒体关系、供应商关系、高校就业办等资源，在N市展开了一场声势浩大的引才传播战。

企划新人修炼：企划是对各种资源的整合，通过整合各种与企划目标相关的人、财、物、信息等资源，使之发挥作用形成合力，从而实现企划的目标。

优秀的企划人员必须具备较强的整合能力，体现在对内部资源的调配，以及对外部资源的协调利用能力。另外，企划人员的资源整合能力不仅要体现在企划阶段，更必须体现在企划方案的实施、评估阶段。

企划核心能力之五：公关能力

Z公司企划部针对每年6月份是应届毕业生求职的高峰期，在招聘大会现场设置“2010应届毕业生职业指导专区”，由资深专家免费为毕业生提供生涯规划等方面的专业指导，并邀请N市各大主流媒体记者悉数到场。

通过媒体公关，N市各大主流媒体对本届招聘会进行了会前、会中、会后的新闻报道，网易等知名网络媒体进行了转载报道，有效扩大了本次万人招聘大会的影响力及权威性，达到了助力招展、传播引才的目的。

企划新人修炼：公共关系活动经常与企业的营销、广告等活动紧密相连，因此，具有较强公关能力的企划人员，不仅可以联系企业与消费者、媒体、政府、行业协会之间的感情，为企业的长远发展打下基础，而且可以提高企业的运行效率和经济效益。

公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力、适应能力、控制能力以及协调能力等，娴熟的公关能力是优秀企划人员必备的能力之一。

企划核心能力之六：说服能力

Z公司总经理要求企划部在完成万人招聘大会引才宣传、媒体公关等系列工作的同时，必须向各类快速消费品厂商及各喷绘供应商推介招聘大会现场的宣传广告位。

星火喷绘是Z公司的喷绘供应商，企划部吴经理在与其老板沟通中，得知其有强烈的广告宣传需求。通过充分挖掘星火喷绘的广告宣传需求，最终说服对方付费投放了招聘会现场宣传广告，为Z公司增加了近20万元的广告收入。

企划新人修炼：企划部门是花钱的部门，而为了从广告商那里多为公司节省几个“铜板”，就必须具有说服能力；为了使自己的策略被老板、客户采纳，以更好地实施自己的企划方案，同样需要超强的说服能力。

说服能力是企划人员一项不可缺少的职业技能，因为企划人员有太多的人需要说服，否则将寸步难行。

企划核心能力之七：创新能力

部分企业有在短时间内大量招聘人员的需求，Z公司针对这一需求，在最短的时间内包装企划出“会中会”专场招聘，然后，通过销售部全力向名优企业推介，最终促成某知名企业在招聘大会中举办“会中会”专场招聘。

企划新人修炼：创新是所有进步的源泉，企划总是和创新紧密联系在一起的。只有创新，才能使企划方案新颖、独特，令人耳目一新。

无论是产品包装企划、CIS形象企划、广告企划等，都要求企划人员具有较强的企划创新能力。没有创新意识的企划人员没有前途，是不适合从事企划工作的。

企划核心能力之八：写作能力

通过上述一系列策略安排及有效执行，Z公司打了一场漂亮的“反击战”，6月份销售业绩增长了50%，并首开N市“会中会”招聘服务模式之先河，提高了公司在企业客户及人才心智中的品牌认知及产品声誉，扩大了市场份额。按总经理要求，企划部吴经理专门撰写了此次活动的总结报告，及时、详尽地总结经验，以利日后再战。

企划新人修炼：企划人员从年初可以“写”到年底，如年度营销计划、季度营销计划、新闻宣传通稿、新产品推介方案、节日促销方案、年度营销总结报告等企划方案、总结的撰写，企划人员自己的工作报告、工作感悟等，也都离不开“写”。

“写”是企划人员的重要职业技能之一，也是企划人员总结经验、表达思想、提高个人素质的一种有效方法。作为企划人员，无论是从工作角度，还是从个人成长角度，都应该精于“写”。■