□ 解延虹

石化施工企业大多历史悠久，离退休人员在全员中占的比例已达50%左右，做好离退休人员的思想工作，已成为关系企业和谐、稳定、发展的一个重要现实问题。离退休职工的服务管理工作是一项纷繁复杂的群众工作。它政策性强、涉及面广，工作质量的优劣不仅关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实，而且直接关系到离退休职工晚年幸福、家庭和睦，关系到企业的稳定。所以做好离退休服务管理工作是各级离退休管理组织和离退休管理干部责无旁贷的职责。

前提：准确掌握现状

当年，豪情万丈，为了祖国的石油化工事业，投身大庆会战和三线建设的热血青年，而今已成为施工企业离退休职工的主体。他们热爱石油化工事业，既保持了“三老四严”的传统，又受到了改革开放，思想自由的冲击；既有为国家作出巨大贡献的自豪感，又有在经济发展中待遇偏低的失落感。这些思想上的冲突和现实生活中的矛盾，决定着公司离退休工作较之其他单位而言，有着鲜明的特色。准确掌握这种特色是做好离退休管理工作的前提：

一是数量大，构成复杂。离退休人员中既有全民退休人员，也有集体退休职工，又有未纳入统筹的退养家属。不同的群体，有共同的愿望，也有不同的需求。这支队伍的工作，在单位全盘工作中，虽然不是中心，但却在某些程度上影响着企业的大局工作。

二是“三世同堂”。离退休职工中，不少同志的子女及亲属都在公司工作。……