钟华* 王洪莹

（1.中国石油天然气集团公司人事部；2.中国石油天然气股份有限公司规划总院）

依托电子招聘架设大型企业信息化招聘平台

钟华*1王洪莹2

（1.中国石油天然气集团公司人事部；2.中国石油天然气股份有限公司规划总院）

通过对SAP电子招聘架构、运行模式、应用技术和相关功能等方面的研究，论述了SAP电子招聘的特点。在分析大型企业的招聘量大、招聘范围广、涉及的子公司多等特点的基础上,从架构、功能以及个性化增强点3个方面论述如何依托电子招聘架设大型企业信息化招聘平台，使招聘管理与组织管理和人事管理相集成，既丰富了招聘需求计划管理，又全面利用招聘过程管理，并引入录用审批管理，形成一整套招聘管理解决方案。最后，阐述了大型企业招聘平台应用的实施方法及应用效果。

企业资源计划；电子招聘；大型企业；信息化招聘平台

在当前竞争的经济及国际环境中，人才是企业生存发展的关键。一套功能全面、控制有力的招聘管理解决方案可以帮助企业挖掘到最需要的人才，并优化人力资源配置。依托SAP电子招聘，架设适合大型企业的招聘管理平台，从而满足大批量招聘的需要，提高招聘管理水平。

1 SAP电子招聘架构及功能

SAP电子招聘可以帮助企业找到最适合空缺职位的新雇员。它基于SAP ECC（ERP核心组件）6.0，是一套全部通过Web技术展现端到端、流程化招聘处理过程的解决方案和综合策略。

1.1 SAP电子招聘对象

SAP电子招聘基于面向对象的设计思路与原则，主要涉及的对象有：NA（应聘者或候选人）；NB（招聘申请）；NC（职位招贴或招聘广告）；ND（应聘申请）；NE（具有候选资格的应聘者）；NF（人才组）。

这6类对象相互关联构成了招聘对象间的业务关系，电子招聘所有功能都基于这些对象以及对象间的相互关系而建立。招聘对象及相互关系如图 1所示。

图1 SAP电子招聘各对象及相互关系示意

1.2 SAP电子招聘运行模式

图2 独立模式的SAP电子招聘的逻辑架构

SAP电子招聘可以运行于集成模式下也可运行于独立模式下。在集成模式中，SAP电子招聘作为SAP ERP 6.0的核心组件，与ERP运行在同一个系统中。在独立模式中，电子招聘和ECC分别在两个实例上运行。独立模式的SAP电子招聘的逻辑架构如图2所示。从负载及安全考虑，大型企业的招聘管理平台更宜采用独立模式。

1.3 SAP电子招聘使用的相关技术

1.3.1 工作流（Workflow）

SAP业务工作流集成和补充了复杂的业务功能，通过工作流技术完成系统中重复的流程以及需要顺序处理的业务。SAP电子招聘主要使用的工作流包括：创建对象、创建活动、删除应聘者的注册信息、分配新密码、状态更改、审批招聘申请、审批招聘广告、数据输入错误处理。

1.3.2 搜索引擎（TREX）

SAP电子招聘使用 SAP自己的搜索引擎（TREX）。电子招聘和TREX使用RFC进行通信，Web应用服务器使用SAP网关发送搜索和索引查询到RFC服务器。RFC服务器通过路径将查询指令送到TREX服务器，之后接收TREX服务器反馈的查询结果。电子招聘和 TREX间的通信逻辑如图 3所示。

图3 SAP电子招聘和TREX间的通信逻辑示意

1.4 SAP电子招聘功能

SAP电子招聘包含招聘和继任计划两部分。主要功能如下：

1.4.1 招聘申请和广告管理

帮助招聘人员根据一个空缺职位创建招聘申请，继而在线发布招聘广告。

1.4.2 招聘过程管理

提供预选、挑选工具，可以按照不同条件对应聘者评级，筛选适合的应聘者。招聘人员还可通过处理模板为不同的招聘设定不同的工作，保证招聘活动的有序进行。

1.4.3 招聘团队管理

为一个招聘申请设置招聘团队成员，这些成员合作完成招聘工作。

1.4.4 人才关系管理

人才关系管理按人才特点分组，创建各种人才关系活动，与潜在人才保持长期联系。支持招聘工作的主动性，支持公司人力需求与内外部人才的优化配置。

1.4.5 应聘管理

支持不同渠道的内外部应聘信息录入，例如电子邮件、互联网和第三方（如猎头公司等）。

1.4.6 报表管理

招聘人员可以通过系统提供的报表掌握招聘过程，分析招聘结果。

1.5 SAP电子招聘的特点

与传统招聘只能在客户端界面完成相比，SAP电子招聘是全新设计的、基于互联网的招聘管理系统，只要有浏览器就可以进行招聘工作。招聘的主要处理过程从计划招聘需求、发布职位空缺，到雇佣应聘者、建立长时间的人才管理等一系列过程及工作都可以在电子招聘中完成。SAP电子招聘最重要的特点是人才仓库以及各样的评估模式，并且这些功能都可以通过门户集成在一起使用。另外，SAP电子招聘还可以使企业内外部进行招聘的人员在一起协作。

2 招聘软件平台框架及功能

大型企业招聘的主要特点是招聘量大、招聘范围广，涉及的子公司多以及各层级招聘业务的关注点不同等等，企业需要建立一套从招聘需求计划到员工入职的招聘管理体系。据此，依托SAP ECC 6.0 E-Recruiting技术，设计大型企业招聘管理平台，以组织和人事功能为基础，采用电子招聘独立模式，并引入BI（商业智能）多维数据分析，从而实现招聘全过程管理以及人才关系管理，满足大型企业总部以及子公司各层级对招聘业务的需求。

2.1 招聘软件平台框架

大型企业招聘软件平台功能总体框架及其相互关系如图4所示。招聘模块基于组织对象，完成招聘需求与计划的管理；依据招聘计划数据创建招聘申请及招聘广告；应聘者根据招聘广告进行应聘活动，招聘人员基于招聘申请安排招聘活动，进行录用审批；应聘者入职时新录用人员主要信息被自动带入员工信息库。

大型企业招聘平台使SAP电子招聘与组织管理和人事管理相集成，招聘需求、招聘计划、录用人员数据耦合较为紧密，达到合理控制。

2.2 招聘模块功能

2.2.1 招聘需求计划管理

招聘需求计划管理，提供各子公司上报招聘需求、统计汇总招聘需求，审批招聘计划等功能。

2.2.2 招聘信息管理

招聘信息管理平台可以在线发布各类招聘信息。根据招聘计划生成招聘申请，根据招聘申请创建招聘广告，并设置自动发布属性，达到对招聘广告发布及撤销的自动控制。

2.2.3 应聘管理

应聘人员可以在招聘平台上在线注册、查看当前发布的各类招聘信息，创建个人简历，应聘职位。此外，应聘者还可进行离线应聘。

2.2.4 招聘过程管理

招聘过程管理主要管理招聘活动。招聘人员可以创建招聘活动控制招聘进度、根据评估模板筛选应聘者，并最终确定录用人选。

2.2.5 录用及入职管理

录用管理在招聘人员确定录用人选后，提交给各级领导进行审批。通过录用审批后，进入到入职管理，应聘者入职报到时系统会根据应聘者数据进行自动入职处理。

2.2.6 报表统计分析

在招聘管理各阶段都具备各类统计分析报表。同时，招聘管理模块还与SAP商业智能系统交互，通过BI技术对招聘业务数据进行多维统计分析。

2.3 个性化增强点

由于SAP电子招聘的功能与大型企业的业务特点并不是完全契合，设计招聘管理平台需要对招聘需求计划、录用审批等4个方面进行功能扩充，以满足大型企业的招聘业务需求。

2.3.1 招聘需求计划管理

众多大型企业及其子公司对招聘需求计划部分要求功能比较强大，因此，利用SAP的组织模块管理各子公司及其下属单位的招聘需求计划，实现招聘需求来自基层，招聘计划由上审核批复，全面考虑整个企业的平衡和发展。

招聘需求与计划管理基于组织对象O创建“招聘需求与计划”信息类型，设置0001招聘需求、0002招聘计划两个子类型，用于记录每个组织机构的招聘需求和招聘计划，时间限制为 2（同一组织机构在同一段时间只能有一条记录）。创建信息类型“招聘属性”用于区分组织机构是否为招聘单位。使用人员计划逻辑数据库开发 ABAP（先进业务应用程序）报表，完成招聘需求与计划管理的业务处理和信息查询功能。

2.3.2 录用管理

依据大型企业层级多的特点，录用管理流程中设计分级管理，并在审批的过程中做到合理控制。通过录用审批管理，使总部以及各子公司能够方便控制各级录用，使庞大的招聘业务得到有效控制。

录用审批管理采用Webdynpro技术开发审批及查询程序，通过录用审批记录表记录所有审批结果，通过配置表设定用户的审批权限，包括所辖的子公司及审批层级等。

2.3.3 应聘者简历批量导入

为了适应大型企业大批量招聘的需要，招聘平台设计了离线简历批量导入功能。简历采用 Adobe PDF form形式，采用 Javascript进行数据完整性检查，借助Adobe Document Services服务通过批量上载简历程序完成简历离线提交载入工作。

2.3.4 客户化权限管理

在总部并多家子公司进行管理时，在多种情况下招聘业务人员都可以看到所有子公司的数据。为此，系统中设计权限客户化表单，通过多维条件（招聘企业、角色和用户等）限制用户权限，使各单位招聘业务人员只能查看相应权限内的数据。

3 实际应用效果

针对大型企业子公司众多，不同子公司对于招聘业务的需求不尽相同的特点，招聘平台实施可采取先试点、后推广的方法，分两个阶段逐步推进招聘平台的应用。经过试点和推广阶段的实施，将招聘管理平台应用到企业的招聘业务中。在毕业生招聘、有工作经验人员招聘、海外人才招聘、企业内部竞聘等各种招聘业务中都发挥了积极的作用。

招聘管理平台可以帮助招聘人员事前通过一些条件筛选出初步适合的应聘人员，大大节省了招聘人员筛选简历的时间，并且通过网络收集简历，可以节省差旅费用，从而降低招聘成本，提高招聘效率。另外通过录用审批，审批人员可以进行层层把关。如，在毕业生招聘中，根据招聘计划来进行审批，这样就重点把握了人才质量。在每年的招聘结束后，系统通过报表提供给相关领导和业务人员分析数据，为今后的招聘提供支持。

4 结语

大型企业招聘平台采用全新的基于 SAP ECC 6.0的 SAP电子招聘，融入招聘需求与计划管理，增加录用审批控制。采用电子招聘独立架构，在保证安全的前提下，将组织管理、人事管理和电子招聘3部分连接起来，实现功能的集成和数据的互通，体现招聘信息平台在业务处理中的价值。

通过应用招聘平台，使大型企业旗下各子公司统一招聘流程，加强招聘环节的控制，使得录用人员达到高质量高适合度，提高招聘管理效率和水平。随着使用的深入，将进一步优化招聘模式，形成公司统一的人才库，积累招聘分析数据，并为管理决策提供准确的数据参考。

[1] SAP AG. SAP Library - SAP E-Recruiting[EB/OL].http://help.sap.com/saphelp_erp60_sp/helpdata/en/72/c9b54015c4752ae10000000a155106/frameset.htm,2009-08-10.

[2] SAP AG. HR050 mySAP HR Human Resources Essentials[Z]. 2005.

[3] SAP AG. HR505 mySAP HR Organizational Management[Z]. 2006.

[4] SAP AG. HR316 mySAP E-Recruiting[Z]. 2007.

The characteristics of SAP E-Recruiting were summarized through the research on framework，operation mode，application technology，and other related functions. On the basis of analyzing the features of large amount of recruitment，wide recruitment range，and many sub-companies in large-scale enterprises，the establishment of the recruitment information platform in terms of architecture，functions，and personalized enhancement were described. The management of job requirements was enriched，the recruitment process management was utilized comprehensively，the employment approval management was introduced，and a set of recruitment management solution was formed by means of the integration of organization management and personnel management into SAP E-Recruiting. At last，the implementation method and application effect were described.

Establishment of the Recruitment Information Platform for Large-Scale Enterprises Based on SAP E-Recruiting

Zhong Hua，et al.

钟华等. 依托电子招聘架设大型企业信息化招聘平台. 石油规划设计，2011，22（5）：34～37

TP315

A

1004-2970（2011）05-0034-04

* 钟华，男，工程师。2009年毕业于华北电力大学工商管理硕士专业，获工商管理硕士学位。现在中国石油天然气集团公司人事部机关人事处担任副处长。地址：北京市东城区东直门北大街9号，100007。E-mail：zhh@petrochina.com.cn

2011-04-30

郜婕