张军亮,于成杰,孙 杰,王 军,程文艳

(1.中国环境管理干部学院,河北秦皇岛066004;2.东北大学秦皇岛分校,河北秦皇岛066004;3.黑龙江工程学院,黑龙江哈尔滨150050;4.燕山大学图书馆,河北秦皇岛066004)

网络环境下的图书馆读者调查
——燕山大学图书馆读者调查报告

张军亮1,于成杰2,孙 杰1,王 军3,程文艳4

(1.中国环境管理干部学院,河北秦皇岛066004;2.东北大学秦皇岛分校,河北秦皇岛066004;3.黑龙江工程学院,黑龙江哈尔滨150050;4.燕山大学图书馆,河北秦皇岛066004)

通过对燕山大学图书馆读者进行调查和分析,了解读者对该馆各项服务工作的满意程度,对各项服务方式的需求及各种文献信息资源利用的特点,明确今后图书馆工作的重点和方向。

图书馆;读者调查;调查报告

图书馆的服务对象是读者,图书馆的服务质量如何,读者最有发言权。所以,通过调查问卷从各个角度、各个方面收集了教师和学生的意见和建议,目的就是改进图书馆的业务工作,提高服务质量和水平,更好地满足读者的信息需求。

1 调查内容分析

调查表共设7大项,25小项,从馆藏书刊上架、馆藏建设、信息检索与利用讲座等七个方面进行了调查,较具代表性、完整地展现了读者的需求和读者对图书馆的馆藏及业务工作的认同程度,体现了适当调整目前采购重点和藏书体系的必要,以及解决现实供求矛盾的可能。

《调查表》的统计分析在忽略读者填写过程中对个别单元项的疏漏外,对247份有效答卷的综合统计,得出调查结果和分析数据如下: