王健青，谢海燕，温清萍

（东莞市动物疫病预防控制中心，广东东莞 523086）

1 兽医实验室信息化管理系统设计的必要性

实验室管理是许多单位、学校、企业的一项重要工作内容，实验室管理的好坏直接关系到各单位、学校、企业的经济利益和职能效益。高效的无纸化管理软件应用广泛，也进一步加快了建设新一代服务型政府的脚步。但目前国内兽医实验室管理信息化程度低、劳动强度大、工作效率低、实验室管理不完善、资源浪费、缺乏兽医实验室动物疫情预警预报能力的问题而展开研究的。

开发兽医实验室管理系统软件是解决上述问题的有效途径。当然建立兽医实验室管理系统更主要的还在于它对兽医实验室管理、检测质量的长期效应带来的综合效益，它将为提高动物防疫水平与效率、保障公共卫生安全、构建和谐社会起到应有的作用。东莞市动物疫病预防控制中心通过三年的时间，研发了“兽医实验室管理信息系统”并成功应用，取得了显著的成效。

2 系统主要内容

本系统充分考虑兽医实验室信息化建设的功能需求，结合实验室工作的多方面内容而设计，功能涵盖全面，可划分为八个子系统，依次为：样品受理管理、样品检验中心、报告管理中心、仪器与材料管理、档案管理、系统查询统计、编码维护、系统维护。具体如下：

2.1 样品受理管理

样品受理管理子系统包括检验样品受理、样品质量信息审核、样品留样、样品清样等。主要职能是对送检或采样的样品进行受理管理；对样品受理信息进行数据录入，自动生成样品留样信息，并且对样品受理信息作质量审核，样品审核无误后打印出检测样品标识签和样品留转单。对审核未通过的受理单，审核人提供修改建议后，自动返回到受理确认前的状态。

2.2 样品检验中心

样品检验中心子系统包括样品检验确认、原始记录表定义、原始记录表打印、检验结果录入、检验结果修改等。主要的功能是将样品已审受理单送交实验室进行检测，完成检测后，将结果录入以待报告的生成，操作模块主要分为：样品检验确定、原始记录表打印、检验结果录入、检验结果和检验结果修改。

2.3 报告管理中心

报告管理中心子系统包括编制检验报告、审核检验报告、签发检验报告、打印检验报告、检验报告交接登记等。主要是根据检验结果对受理单进行检验报告的编制；提交审核进行审核；审核完成后由签发人作签发处理，最后将检验报告打印出来，交接给客户后，现由交接人员将交接信息录入系统中的交接登记模块。

以上三个子系统为实验室管理体系运行的核心内容，这三个子系统在兽医实验室的日常检测中充分地发挥作用，详见图1系统体系功能运行示意图。

2.4 仪器与材料管理

仪器与材料管理子系统包括供应商管理、仪器设备购买申请、仪器设备购买申请审核、仪器设备购买申请批准、仪器设备购买验收、仪器设备档案、仪器设备维修登记、仪器设备报废登记、材料档案、材料购买申请、材料购买审核、材料购买批准、材料验收、材料入库、材料出库、材料统计查询等，内容众多。主要功能是实现仪器和材料的由购买申请到最后使用消耗等各个环节运作的无纸化办公的档案处理。这样的操作不仅能大大提高了办公效率，并且有效保证资源审批制度规范化。

2.5 档案管理

档案管理子系统包括收文登记、文件发放登记、文件归档、文件销毁登记、员工档案、培训计划、培训申请、培训记录登记等。主要功能完成收文的办公自动化流转管理和员工培训记录登记，其中收文的管理包括收文登记、发放登记、归档和销毁；员工培训记录登记包括员工档案、培训计划、培训申请和培训记录登记。本模块实现了档案的信息化管理，有效提高了办公室的工作效率。

2.6 系统查询统计

系统查询统计子系统是关键的功能模块，包括了万能报表编辑统计和项目查询统计两个功能强大的查询系统。实现信息数据统一管理，可根据人员设定的不同条件，对检测数据提供查询，并自动生成相应报表。

2.7 编码维护

对系统中所用到的编码进行设置，包括编码管理、检验项目管理、标准管理和使用单位管理。

2.8 系统维护

该子系统可实现使用用户权限设置，对用户进行管理，并且可按不同用户分配窗体的使用权限。

以上的八个子系统是针对实验室检测事务，对实验室的样品、人员、设备、材料、检测方法等各要素都进行了软件管理，详见图2系统功能结构图。

3 系统的特点

该系统在设计时遵循的最基本原则是考虑全局、坚持长远发展，并且将ISO/IEC17025：2005《检测和校准实验室能力的通用要求》（CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》）和《实验室资质认定评审准则》的质量管理体系率先引入到计算机系统中去，因此本系统根据国际实验室管理的通用准则为基础，再根据兽医实验室的特点而设计，是一个起点高，易于升级、管理和实用的系统。主要特点如下：

3.1 具行业创新性，将软件应用与兽医实验室管理有机结合成一整体

具行业创新性，将计算机技术引入至兽医实验室管理，并将各管理内容有机联合起来成为系统化的整体。功能涵盖全面，且与国际实验室管理的通用准则（ISO/IEC17025：2005）相结合，通过计算机应用技术为实验室的管理提供快捷方便、科学规范的服务，率先缓解了中国兽医实验室信息化程序低的困境，填补了相关空白，对兽医实验室及其所属各部门的人流、物流进行综合有效管理，实现了科学规范的管理。

3.2 让工作流程程序化，将人的工作纳入良好秩序

本系统建立的过程，是兽医实验室规范自身管理模式和管理流程，提高工作效率，不断完善机制的过程。同时，计算机技术的应用让各工作流程程序化，确保了工作按规程进行，减少了工作过程中的错漏，进一步强化了实验室管理，使实验室管理更自动化、规范化、程序化和标准化，降低了管理成本，节省了大量的人力物力。

3.3 使兽医实验室统计分析万能化，实现了自动化统计与查询

本系统功能全面，包括检测、统计、人事、物资、设备等，形成了完整的综合性管理数据库，为兽医实验室的整体运行提供全面、自动化的管理及各种服务的信息系统。解决了兽医实验室信息化程度差，查询统计困难的问题，提高了管理数据的准确性和实时性，实现了自动化统计与查询，达到统计分析万能化。

3.4 提升了实验室管理水平，促进了工作效率的提高

本系统开发按中国国家实验室合格评定与计量认证准则进行，将多个功能模块有效结合，实现了管理的科学化、信息化、规范化与标准化，大大提高了实验室管理水平，促进了工作效率的提高，解决了当前兽医实验室工作量大但工作效率低的矛盾，迅速提升了管理效能。

3.5 严格控制检测数据的处理，保证了检验结果的保密性和公正性

该系统对用户的操作权限按照岗位职能授权进行设置，每个步骤只有经过授权的操作人员才能进行该步骤的操作，严格控制检测数据的处理，检测人员在检测的过程中都是盲样的检测，对客户信息资料保密，保证了检测结果的公正性。

3.6 提高了兽医实验室预警预报能力及职能效益

本系统强化了差错审计与质量控制，确保检测结果快速而准确，提高兽医实验室动物疫情预警预报能力，提高兽医实验室突发公共卫生事件应急处理能力，为各地兽医公共卫生安全提供基础性的支持，更充分地体现兽医实验室的职能效益，更好地打造服务型政府部门形象。

4 使用系统的体会

4.1 具有充足的资源配置

兽医实验室应该有一个专门的管理员（可兼职），管理员应该具备基础的计算机网络知识，作为单位系统实施中的主要参与对象，应对整个系统有很好的理解，负责系统的管理，具备良好的备份检验数据的习惯，其中服务器是最重要的，所有的数据均存储于服务器上，应定时将数据库进行备份。注意对计算机病毒的防治及数据库的安全问题。整个硬件配置（服务器和操作计算机）应适度超前。建立完整的局域网或互联网结构。

4.2 要加强对系统用户的管理，系统资料具有保密性

使用该系统的用户应保持高度的公正性，根据实验室管理体系和日常工作职能严格设置用户的操作权限，每个步骤只有经过授权的操作人员才能进行该步骤的操作，检测人员在检测的过程中都是盲样的检测，对客户信息资料保密，保证了检测结果的公正性。

4.3 保证数据的准确性与客观性

作为管理信息系统，数据信息的准确性至关重要。在应用系统的过程中，要求每一位工作人员所录入的每个数据必须准确无误，才能确保“一次录入，数据共享”。数据客观准确，使得检测结论更为可信。通过系统查询功能，可以对数据进行快速地统计处理数据，为科研、指导动物疫病防控工作提供坚实的原始数据资料。

4.4 做好系统的基础建设

一个完善的兽医实验室管理信息系统，必须有良好坚实的基础建设。首要是建立运行高效的实验室管理体系，并根据管理要素设定符合实验室使用的原始表格、数据信息点、检测项目、检测标准、编码等要点。通过实验室与软件开发商，实验室人员之间的充分沟通意见与建议，正式使用前的反复多层次的培训，并得到各部门的的大力协助和支持，做到不误解系统的设计思想，不断地试运行与修正，才能建设完善的兽医实验室管理信息系统，提升兽医实验室的管理水平。系统的应用促进了全面质量管理工作的开展，进一步加快了兽医实验室管理走上科学化、现代化轨道的进程。

5 结束语

要建立一个现代化的兽医实验室就需要用现代化的方法，计算机技术作为当今世界信息科技飞速发展产物，能够有效推动兽医实验室的建设。兽医实验室管理信息系统的出现，使得数据处理有统一性，技术有先进性，功能全面可靠，统计分析万能化，提高了兽医实验室的工作效率，从而推动了兽医实验室的自动化、信息化建设，进一步提升兽医实验室的行业形象。经过了一年多来的应用和不断改进，现在系统运行安全稳定，为现代化兽医实验室的建设添上了一块重要的基石。