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信息时代高校图书馆的读者服务工作

2010-08-15葛萍

长春师范大学学报 2010年6期
关键词:图书馆资源服务

葛 萍

(吉林工商学院图书馆,吉林长春 130062)

2002年教育部颁布的《普通高等学校图书馆规程》(以下简称《规程》)对高校图书馆的功能与定位作了明确规定:“高等学校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是学校信息化和社会信息化的重要基地。高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应,其水平是学校总体水平的重要标志。高等学校图书馆必须贯彻国家的教育方针,履行教育职能和信息服务职能,为培养德、智、体、美全面发展的人才,发展教育科学文化事业,建设社会主义物质文明和精神文明服务”。如何贯彻国家的教育方针,履行高校图书馆的教育职能和信息服务职能,做好读者的服务工作,是信息时代高等学校图书馆的工作重心。

在这个数字化、网络化的信息时代,高校图书馆传统的工作内容和工作方式面临着严峻的挑战。在全新的网络环境中,高校图书馆的服务只有适应这种发展和变化,强化服务意识,美化服务环境,提高服务能力,创新服务方式,建设服务资源,才能具备更强大的竞争力,才能得以生存和发展。

1 强化服务意识

《规程》的第二十七条规定:高等学校图书馆工作人员应忠诚于人民的教育事业,恪守职业道德,认真履行岗位职责。“以读者需求为一切工作的出发点”,把满足用户和读者的需求放在第一位,是高校图书馆应有的工作态度。……

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