唐明月

(娄底市职业技术学院,湖南娄底417000)

学生思想教育工作的谈话艺术

唐明月

(娄底市职业技术学院,湖南娄底417000)

关注每个学生的健康成长,注重对学生个体生命的理解、尊重和关爱,培养适应社会进步的具有主体人格的人,这是素质教育的核心。要掌握好与学生的谈话艺术,与学生的谈话是交流,是帮助,也是感染,只有你的谈话学生听得进去,乐于听,并欣然接受,你才能达到教育和帮助学生的目的。

辅导员;学生;谈话准备;谈话原则;谈话技巧

作为高校教育工作者,做学生的思想工作离不开谈话。谈话是否成功,效果如何,直接关系到教育工作的成败,好的谈话,更是可以影响甚至改变学生一生。

一、与学生谈话前要做好准备

被老师找来谈话的学生,下意识的反应就是保护自己,一般都有提防心理,不会轻易暴露自己的真实想法。辅导员要把谈话对象的籍贯、民族、兴趣爱好、家庭情况、生活习惯等作一番了解,做到心里有数,为第一句话就能够“入乡随俗”,为顺利开谈作好铺垫,消除学生的紧张情绪。

(一)把握谈话的时机

当一个人痛苦的时候,对周围的一切都会感到厌倦;当顺心兴奋的时候,就比较容易接纳逆耳之言。同样的问题,谈早了,条件不成熟,对方也不认同,甚至导致学生反感;谈晚了,事情都过去了,没有含义了。比如男女学生正在热恋之中,他们根本不吃“良药”,当他们恋爱受到挫折,这时他们就愿听“忠言”了。

(二)精心选择谈话的地点及场合

在什么样的场合、选择什么样的方式谈话是有讲究的。

一是单独交谈。这种交谈是拉近距离打消学生顾虑的一种交谈方式。可以把学生请到办公室,泡杯茶,面对面坐下,不急于谈论当前事,先问问别的,如家里爸妈对你,你回家帮爸妈做不做家务,你爷爷身体好不?然后再接近话题一一道来。

二是在校园内漫步式的交谈。制造一个偶然遇见的机会,然后说一起走走,聊自己过去的经历,引出学生谈论自己现在的状况,“顺便”聊起当前遇到的问题是怎么发生的、对别人产生了怎样的影响?再提出几套解决方案一起探讨,最后决定选一套最完美的可行性办法。再提出思考,以杜绝以后再发生类似的事情。

(三)确定谈话的目的

与学生谈话,总是有个原因才谈的吧,所以要先确定主题,也就是谈话目的。明确谈什么,怎么谈?如果学生按你的思路应怎么谈,不按你的思路又怎么谈,所以要做好几手准备。一般说来,大致有以下几个目的:一是沟通感情,融洽关系;二是了解情况,解决问题;三是安排任务,指导工作;四是肯定成绩,指出不足;五是关心爱护,激发斗志。

谈话时间不宜太长,要适可而止,谈话目标尽量集中,一次只解决一件事情,达到一个目的。这样才能给人留下深刻的印象。

(四)与学生谈话要遵循的原则

找学生谈话,应从学生思想实际为出发点,结合学生心理特征,应遵循平等和互信、理解和尊重、爱心和关怀的原则。

二、与学生谈话的技巧

谈话要把握对方的心理,学生总希望老师信任自己,谈话之初希望悟出一种依赖感;处于一点小差错的同学,迫切希望知道老师的态度,如何处理这件事;新入校的学生,希望得到老师的重用,会在谨小慎微中尽量寻找机会表现自己。懂得学生心理,谈话效果就好。

(一)放低姿态,放松情绪

谈话前,学生一般会有“受训”的顾虑和不安的心情,如果用“一问一答”的方式进行谈话,会使谈话变成“审问”,学生会更紧张,会把自己保护起来,说些模棱两可的话,不会讲清真实的情况和想法。因此,学生一进门时,就应该热情地接待、让座,像是对待一位老朋友一样,随和而不随便,热情而不做作。可以从学生的爱好,特长,兴趣爱好,家庭等引出话题。一次与一位沉迷于网络“偷菜”的学生谈话,“快跟老师说说你读初中、高中时的理想分别是什么?”“让老师猜猜你现在的理想好不?你肯定是想当一名优秀的农民?”学生一下子放松了,睁大眼睛望着我,然后好像很有兴趣地想与我探讨他的内心世界,说“老师,我好不容易从农村读书出来,怎么会想当农民呢?”我说,“可是有证据的,你现在天天在网上练习种菜,种花,养鸡,养兔子,偷菜,偷花,偷蛋,难道不是想以后回到家乡办农场吗?”他不好意思地笑了,然后我们一起探讨他将来适合干什么,制定阶段性目标。

(二)幽默暗示,赠言暗示

1.幽默暗示

德国著名演讲家海因·雷曼麦说过:“用幽默的方式说出严肃的真理,比直截了当地提出更能让人接受。”

有些时候,采用幽默的暗示,也能说明严肃的问题,收到比较好的效果。比如某教师在班上表扬一位以前常旷课,最近来上课但在课堂上睡觉的王同学,“我们班这周到课率比上周高了很多,这都要感谢王同学,是他牺牲优越的睡觉环境,为了到课率,为了班集体荣誉,他宁愿在教室打瞌睡也不旷课”。同学们都给他鼓掌,我趁机严肃地说,“是的,是应该把掌声送给他,也要送给自己,因为每个人进步一小步,就能使班集体进了一大步。”后来,这位同学渐渐在课堂上也不睡觉了。

2.赠言暗示

在与学生谈话结束时,可以选择一些小礼物,书签等送给学生,如选择一些名人名言、格言、警句,以送书签、题留言的形式赠给学生,使谈话效果来一次升华,加深教育效果。如对虚度时光的学生赠以“珍惜时间就等延长生命。”对违反纪律的学生赠以“人生好比一个本子,这一页写错了,下页是洁白的,就看你怎么写了。”……经验证明,只要赠言含蓄而中肯,风趣而富哲理,学生都会高兴地接受,并当作座右铭来对待。

(三)表扬鼓励,传递欣赏

美国心理学家威廉姆斯说“任性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识”。其实每一位学生都有自己的长处,做老师的善于发现学生身上的优点和闪光点,加以鼓励并表示欣赏之意;夸奖和鼓励是传达对学生的信赖,它能帮助学生克服缺点,欣赏是向学生传递“你很行”的一个信号,它能让学生更加优秀。

(四)及时批评,指出不足

在教育教学过程中,面对学生的错误应及时的提出批评,如果一味地表扬、讨好学生,对学生的缺点装聋作哑,会成为学生眼里的“好好先生”,不但威信扫地,而且连表扬也会让学生嗤之以鼻。适当的批评,加上一点方法技巧,就能帮助学生改正缺点。

实践经验告诉我们:在实际教育过程中,我们教师只要以平和的心态、忍耐之心、细致之心对待每一位学生;用爱心和真情去撞击每一颗心灵。当以心换心、真情换真情时,学生在我们的谆谆教诲当中才会有如沐温暖阳光之感,这时我们做教师的也可享受到教育带来的幸福和快乐。辅导员与学生的个别谈话,既可以说是语言艺术,又涉及到体态,心情,表情等因素。但归根到底是关系到辅导员的育人观,如果总是抱着一种为社会培养合格人才,为学生服务的信念,那么一个辅导员一定会以平等的身份与学生谈话,每一次谈话一定都会谈得非常成功,从而达到良好的教育效果。

[1]李奕林.高校辅导员工作手册[M].北京:新华出版社,2008.

[2](美)戴博拉·弗恩.谈话的艺术[M].曹毅然,译.桂林:广西师范大学出版社,2006.

责任编辑 胡号寰 E2mail:huhaohuan2@126.com

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G641

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1673-1395(2010)03-0371-02

20100320

唐明月(1981—),女,湖南邵东人,助理政工师,主要从事学生政治思想教育工作。