陈庆苏

（遵义市图书馆，贵州遵义563000）

1 公共图书馆与和谐社会的关系

党的十六届四中全提出了构建“社会主义和谐社会”的宏伟目标，是我们党在新时期提出的新任务。那么什么是“和谐社会”？它与图书馆有什么联系呢？“和谐社会”是指：在社会的经济、政治、文化、生活的各个领域和部分都紧密联系，社会各种要素相互协调，整个社会系统就能始终保持和谐态势，它是社会文明更高层次的体现[1]。公共图书馆是人类社会文明发展的产物。它从古代的藏书楼演变到现代图书馆，服务功能不断扩大，在不同的历史时期肩负着不同的历史使命，它在社会文明发展过程中，为人们提供了精神动力、思想保证和智力支持，对社会文明发展有着不可替代的价值和功能。现在的公共图书馆已经成为政府为了保障公民的阅读权利而设置的一种制度安排，是公益性的文化服务机构。其主要职能就是为全体民众提供文献信息服务和开发智力资源保障。在构建和谐社会中，必须实现人与社会、人

与自然、人与人之间的和谐，人是和谐发展的关键。和谐社会的创建，需要普遍提高社会成员的知识素养；健全和发展民主政治，需要保障公民的知识权利。在联合国教科文组织颁布的《公共图书馆宣言》中说到：“自由、繁荣以及社会与个人的发展是人类根本价值的体现。人类根本价值的实现取决于智者在社会中行使民主权利和发挥积极作用的能力。人们对社会的建设性参与和民主的发展依赖良好的教育以及知识、思想、文化和信息的无限开放。公共图书馆是人们寻求知识的渠道，为个人和社会群体的终身教育、自由决策和文化发展提供了基本条件[2]。”联合国教科文组织因此鼓励各国政府支持并积极参与公共图书馆的发展。由此可见，公共图书馆在构建和谐社会的过程中，致力于全面提高社会成员的整体素质，是创建和谐社会的一个必不可少的条件之一，是一个重要的组成部分。

2 公共图书馆在构建和谐社会中的作用

2.1 公共图书馆作为政府投资兴办的社会公益性文化机构，在保障人们文化权利方面有着其他机构不可替代的作用。公共图书馆是当地信息资源收藏、交流与传播的中心，也是人们休闲娱乐和终身教育的中心，它向用户及时提供各种知识和信息，使每一个人都平等享受公共图书馆服务的权利，不受年龄、种族、性别、宗教信仰、语言或社会地位的限制。公共图书馆的开放性为实现人的文化权利提供了制度保障，让社会成员得到获取信息的平等机会，保障求知的自由与权利，公共图书馆成了实现社会知识或信息保障的一种社会制度[3]。

2.2 丰富的馆藏信息资源为人们享受文化成果提供了物质保障，图书馆采取各种方式收集信息资源，通过整序保存了人类智慧的结晶，是文化成果的宝库。我们知道任何科学技术的发展都是在汲取继承前人的研究成果的基础上继续研究的成果，在科研过程中，离不开信息资源的支持，图书馆是广大民众开展文化创造的资源基地。

2.3 图书馆的建设首先考虑为读者提供优良的阅读环境，在馆舍建设方面，充分考虑不同读者群的不同要求，比如为残疾人考虑，设立无障设施保证等，使图书馆良好的阅读环境成为其终身教育的理想场所。图书馆热情的服务、优雅的环境，被人们称为“没有围墙的学校”，任何人只要愿意都可以自由利用图书馆。

3如何发挥公共图书馆在构建和谐社会中的作用的对策

3.1 完善藏书体系，整合馆藏资源，构建完善的信息资源保障体系。构建社会主义和谐社会，保障人民平等实现文化权利、平等自由地享受信息权，从知识信息的角度实现社会公正，需要有完善的信息资源保障体系作支持，否则，就不能保障阅读权利的满足[4]。但是由于经费的原因，同时加上现代科学技术飞速发展，知识信息量急剧增长，任何一所图书馆都不可能而且也不必将所有文献信息收集齐全，各图书馆应该摒弃“大而全”“、小而全”的观念，克服文献信息各自为政，各馆文献资源短缺与闲置并存的弊端，根据本地社会、经济发展特点或区域情况，建立具有自己特色的数据库为地方政治、经济、文化协调发展服务（如遵义图书馆建有黔北文艺家作品陈列室）。同时利用网络通讯技术，与各馆分工协作，达到资源共享，充分提升资源的利用率，努力为公众服务。

3.2 以读者为中心，需求为目标，积极探索新的服务模式。传统图书馆向现代图书馆的转变是由书本位向人本位的转移，体现了图书馆的职业使命：最大限度地促进人类知识的交流与利用，以满足读者的阅读需求为第一要务。因此，图书馆应建立科学的服务制度，努力提高服务质量，进一步着眼于对“人”的全面人性化服务，研究、引进新的服务理念和服务手段，建立管理科学、服务优质的服务体系，根据不同读者和用户需求，提供不同形式的服务，提升服务的深度和广度（如遵义市图书馆始终把方便读者阅读放在首位，长期以来，坚持将文献资料送到农村、厂矿、机关、军营、学校、监狱，向不同人群针对性提供服务，并收到良好效果）。对重点服务对象进行课题跟踪信息服务，逐步实现网络的参考咨询服务。对图书馆员进行在职教育、继续教育和终身教育，以提升图书馆服务的质量和能力。努力使服务工作标准、规范、科学化，以提高服务工作的效率。

3.3 充分发挥社会教育职能，成为公众学习的终身学校。公共图书馆是知识信息的收集地，历来被看作社会教育和传播知识的殿堂，各级图书馆应该结合时代特点和当地需求，办好不同层次、不同类型的讲座以及专题展览、读书活动，通过图书馆服务宣传周、全民读书月、科普宣传日等活动，辅助建立社区图书室，形成社区文化网络；建立农村图书服务网点，大力拓展依托图书阅读流通的农村社会教育。如遵义市图书馆根据不同时期需要，不定期地举办各种讲座。针对儿童心理健康的有“生命诚可贵，明天更美好”讲座；结合创建学习型社会举办“读书丰富人生，造福社会”等讲座。达到传承文明、传播知识、推广先进、繁荣文化生活、提高国民的科学文化素质的目的。

3.4 把握图书馆现代化建设机遇，建立信息资源共享的存取环境。我国数字图书馆建设近年来取得了长足的发展，启动了一些数字图书馆项目，对数字图书馆相关理论和技术也有了较为深入的探讨。国家数字图书馆工程已经作为国家重点项目建设，全国文化信息资源共享工程中心信息正源源不断为民众服务，各地图书馆根据自己的人力财力也逐步建起了具有自己特色的不同规模的数字图书馆，将特色数字信息资源通过网络和通信技术手段向全国乃至全球展示优秀文化，实现馆际之间的资源共享。图书馆有自身文献信息密度及长期以来积累的对信息加工成熟经验，再加上近年来计算机、网络、通信技术与图书馆相结合，又为图书馆的进步与发展带来了新的机遇[5]。目前，网络已经成为获取信息和提供信息以及开展科技信息工作的重要手段，面向公众的公共信息传播途径也在不断拓展，图书馆界和社会力量都在积极致力于消除“数字鸿沟”，促进信息公平获取和社会协调发展。

21世纪是知识经济占主导地位的时代，知识成为决定经济发展的重要因素，只有创建全民学习、终身学习型社会，才能适应创建和谐社会发展的需要，营造良好的学习环境、条件、设施，让国民既充分继承优秀的民族传统精神，又吸取现代文明成果，从而不断提升国民的科学文化素质和道德水平。推动社会和谐发展，是公共图书馆的职责所在，公共图书馆将在构建和谐社会中发挥更大的作用。

[1] 曹国庆.先进文化是构建和谐社会的重要纽带[N].中国文化报,2005-6-25:（3）.

[2] 联合国教科文组织.公共图书馆宣言.1994 http://baike.soso.com/v7197364.htm.2009.12.

[3] 梁柏静.图书馆休闲文化功能与人文关怀[J]图书馆学研究,2005,(4):5-8.

[4] 李超平.建立什么样的图书馆职业精神[J]图书馆杂志,2005,（5）:3-7.

[5] 程焕文,周旭毓.图书馆精神[J].体系结构与基本内容图书馆.2005,（2）:3-9.