浅谈多媒体教室的日常维护

2010-08-15管恩京

中国新技术新产品 2010年21期

张欣管恩京

(山东理工大学教务处教育技术中心，山东淄博 255049）

在笔者日常工作实践中，深刻的感觉到做好多媒体教室的维护对于保证正常的教学秩序，保证设备的正常允许和设备的完好率，提高设备的利用效率都非常重要，现就笔者的日常工作经验，谈谈如何更好地做好多媒体教室的日常维护。

1 存在的主要问题

首先，多媒体教室局域网内病毒很容易爆发；由于老师上课大多使用U盘等移动存储设备，一旦一台计算机感染病毒，很容易通过U盘等感染其它计算机，而且所有的计算机都是处在一个局域网内，很容易引起病毒在局域网内集中大面积地爆发。其次，局域网的网络状态不稳定，尤其是学期的中段，经常会出现断网现象。造成这种情况的原因主要是病毒集中爆发，造成局域网通道堵塞，尤其是ARP病毒攻击，由于ARP病毒网内快速传播的特点，一台计算机感染ARP病毒，就会影响局域网内其它计算机，造成网络不稳定。再者，多媒体设备往往存在使用效率低，设备的损耗大，维修费用比较高的问题。多媒体维修费用很大一部分是用在了投影仪的灯泡上。因此，如果能很好的做好多媒体教室日常维护，尤其是投影仪地维护，延长投影仪的使用寿命，必然会降低多媒体的日常维护费用。

2 多媒体教室维护策略

针对以上问题，结合在日常工作实践中的体会，笔者以为，从以下几个方面入手，可以更好地做好多媒体教室维护工作。

2.1 及时更新和完善计算机操作系统

在多媒体维护过程中，系统安装是一个非常重要的方面，计算机系统在运行一段时间以后，由于产生了大量的系统垃圾，而且老师上课需要安装大量的软件，必然会造成系统运行缓慢。因此，在新学期开学之前，有必要对系统重新优化安装。而一个学校多媒体教室往往很多，安装系统也是一件非常繁琐工作，如果一台一台地安装，非常费时，也浪费大量的人力物力。而利用小哨兵还原卡，则可以实现在一个局域网内远程自动安装。首先，用Ghost软件做好一个主机的系统，然后通过小哨兵还原卡，把做好系统的主机设为发送端，另外教室的计算机设为接收端，然后点到多点发送，就可以实现在线多机同时安装系统。不过，要实现在线多机同时的前提是局域网计算机基本型号要一致，否则会出现系统安装好而不能正常工作的现象。

2.2 采用硬盘保护卡实施全硬盘保护

多媒体教室的病毒来源主要是通过老师的移动存储设备，在安装好杀毒软件的前提下，通过硬件来保护系统和数据的安全也尤为必要。我们的做法是通过安装小哨兵硬盘还原卡，并设置成全硬盘保护的方式来实现这个目的。这样即使计算机感染了病毒，在下次重启的时候，系统依然会恢复到没有感染病毒的状态。计算机病毒的还有一个来源是多媒体教室的局域网交叉感染，尤其以ARP病毒为甚。一旦一台计算机感染病毒，这台计算机就会向局域网内其它计算机发送病毒，造成整个局域网地瘫痪。要解决这个问题，ARP防火墙就显得非常重要。在360安全卫士和瑞星防火墙等软件里面都带有ARP预防功能，我们都可以设置开启ARP防火墙。

同时，为了完全避免移动存储设备等带来的病毒问题，我们可以通过设置FTP的方式，来解决这个问题[1]。具体的做法是：依托XP系统自带的文本传输协议，也可以用一些FTP设置的软件，来设置FTP，例如Server-u等等。构建一个FTP，这样整个局域网都可以访问这一FTP，老师可以把资料都存储在FTP上，可以减少移动存储设备造成的交叉感染的问题，也为老师上课带来了便利。

2.3 有效认识并防范ARP病毒

ARP病毒并不是某一种病毒的名称，而是对利用ARP协议漏洞进行传播的一类病毒总称。ARP协议是TCP/IP协议组的一个协议，用于进行把网络地址翻译成物理地址（又称MAC地址）。通常此类攻击的手段有两种：路由欺骗和网关欺骗。ARP病毒是一种入侵计算机的木马病毒[2]，该病毒不具备主动传播的特性，不会自我复制，但是由于其发作的时候会向全网发送伪造的ARP数据包，严重干扰全网地正常运行，其危害甚至比一些蠕虫病毒还要严重得多。在多媒体教室维护过程中，ARP病毒的主要危害在于造成局域网内网络中断，严重干扰局域网正常运行和教学的正常秩序。对于此类病毒，笔者建议从以下几个方面入手：

第一，安装ARP防火墙，每台计算机上都要安装ARP病毒防火墙，防止来自局域网内被感染计算机地攻击。360完全卫士里面带有ARP防火墙，一些杀毒软件的防火墙例如瑞星、金山等等也都有防止ARP攻击的功能。只需要开启预防ARP攻击就可以了。第二，把 IP地址和MAC地址的绑定。我们可以在交换机上把教室里面的每台计算机和对应的MAC地址进行手工绑定。第三，所有的计算机安装杀毒软件，并定时更新、定期查杀病毒，这样可以预防包括ARP病毒在内的其它病毒对局域网和主机地破坏，保证局域网安全正常地运行。

2.4 定期并科学保养投影仪

投影仪是一种高灵敏度的精密仪器，尤其是投影仪的灯泡和反射组镜片，直接关系着投影仪投影效果。投影仪维护过程中，很重要的一点就是对于投影仪灯泡地保养，尤其是散热维护和灰尘清理。每个投影仪都有格状或网状通风散热口，在空气的入口处还有空气过滤器，用来过滤空气中的灰尘和污染物，如不定期清理，会造成大量细小尘粒吸入投影仪的散热系统，他们相互摩擦产生静电，吸附在散热系统上，影响投影仪散热系统正常工作。如长期不清理，进风口及滤尘网被堵，气流不畅时造成投影仪内温度迅速升高、投影仪内部散热性差、亮度减低、色彩偏色和灯泡使用寿命减短等问题，甚至可能烧毁液晶板、光学系统中的微镜片以及主板上的部件，所以要求维护人员要定期清洁过滤器[3]。针对不同地方的环境特点，采取不同的清理周期，笔者结合日常工作经验，谈谈我们在投影仪维护方面的一些做法。

第一，定期清洗过滤网。春夏之际，天气比较干燥，而且灰尘比较多，温度逐渐升高，建议每半个月，除尘一次；每次除尘以后，一定要及时复位空气过滤时间，消除投影仪对于灯泡状态的记忆。秋冬之际，随着温度渐渐转凉，每一个月除尘一次。及时的清洗过滤网可以有效地提高投影仪灯泡的散热性，防止灯泡因为过热而炸裂，同时，也可以有效的防止投影仪热保护过频，保证课堂教学正常进行。

第二，定期清洗投影仪光学系统。对每一光学镜片用投影机液晶板专用清洗液进行清洗，这是清理工作的重中之重，稍不留神，就会造成损失。清理镜片时最好在镜片架中取出一块清理一块，处理好后插回原处。一定要记住镜片取下时的安装位置及正反面，清理镜片可用脱脂药棉蘸蒸馏水，挤几滴到镜片上，让蒸馏水把灰尘带走。不要用药棉在镜片上擦洗，因为那样或多或少会损伤镜片，使镜片表面起毛。