■刘军

浅谈精细化管理在思想政治工作中的运用

■刘军

当前，基层党建在思想政治工作方面以粗放管理、经验管理为主，缺乏能够使人愉快接受的管理方式。精细化管理作为一种先进的管理文化和理念，符合当前思想政治工作的特点和需要，对于改进和加强思想政治工作具有积极的促进作用。

一、正确理解和把握思想政治工作精细化的内涵

精细化管理是一种管理理念，是一种精益求精、精耕细作的管理模式。它是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理的各单元达到精确、高效、协同和持续运行。精细化管理是一种先进的管理文化和管理手段，思想政治工作本身也是一种管理，因此，思想政治工作完全可以借鉴和吸收精细化管理的精髓,把思想政治工作做精做细。

思想政治工作精细化，关键要突出“精细”二字，做到“精准定位，精益求精”。“精准定位”要求各部门和岗位的职能职责都要规范清晰、有机衔接；“精益求精”要求对待工作严格严谨、高标准,力求做到尽善尽美。在实际工作中，一是规范，思想政治工作的每一个环节都必须规范，符合思想政治工作的管理要求；二是科学，思想政治工作的方法要科学，各个环节都要严密控制、有机衔接，符合思想政治工作的客观规律；三是精细，思想政治工作的每一环节都必须考虑得细致周到，不留死角，时时跟踪，注重过程和效果。精细化管理的原则是注重细节、立足专业、科学量化。精细化管理的核心和灵魂是持续改进、不断创新、追求永无止境。通过思想政治工作精细化，不断提高党建工作水平，把党的政治优势、组织优势和群众工作优势转化为各项工作发展的动力，为科学发展提供坚强的思想保障、政治保障和组织保障。

二、精细化是增强思想政治工作针对性和实效性的重要途径

所谓思想政治工作，就是针对员工思想上的种种疑惑、矛盾，通过适当的方式，宣传科学、正确的道理，帮助员工解开思想上的疙瘩，树立正确的世界观、人生观和价值观，让他们以更加积极的态度投入到工作中。思想政治工作始终有一个针对性和实效性的问题，而要解决这一问题，就必须通过工作精细化解决工作中常见的一些弊端：一是“呆板”。通过实施精细化管理，克服思想教育中的呆板，能够引导员工开展一些自我设计、自我教育、相互启发的活动，激发员工的兴趣，引导员工敞开思想亮出观念，互相启发引导，进而纠正模糊认识，使思想政治工作在潜移默化中发挥作用，增强员工的主动性和执行力。二是“推诿”。思想政治工作归根到底是解决思想和工作上的实际问题，而精细化管理以精细操作和管理为基本特征，可以提高员工素质，克服惰性、控制组织纰漏，强化链接。在思想政治工作中引入精细化管理，可以有效避免工作者之中的相互推诿，进而提升工作效率。三是“激化”，即将矛盾激化。思想政治工作要做到化解矛盾、理顺情绪，保持员工队伍思想的稳定，就必须既要以理服人，又要以情感人。精细化管理作为一门新兴的科学理论，其处置程序细致周到，可以有效化解矛盾，稳定员工队伍。四是“简单”。即思想教育方法简单。当前员工的思想波动较大，也很复杂。而精细化管理的推进流程就是将复杂的事情简单化、将简单的事情流程化。思想政治工作者可根据当前形势和员工思想变化规律及特点，通过精细化管理及时掌握员工的思想脉搏，不断丰富思想政治工作手段。五是“空洞”。精细化管理是一种精益求精和精耕细作的文化。在实施思想政治工作时，引入精细化管理可以将理论与实际很好地结合，丰富思想政治工作的内涵，进而使员工提高认识、转变观念、调节心理、释疑解惑。要真正做到思想政治工作精细化，还必须融会贯通、灵活运用、有的放矢、对症下药，进而实现思想政治工作的针对性和实效性。

三、结合实际不断创新，促进思想政治工作精细化

在新的形势下，要想不断创新、持续改进，促进思想政治工作精细化，笔者认为应从以下四方面入手：一是加强宣传力度。充分利用网络、简报、“飞信交流”等平台进行有效的宣传教育，让思想政治工作者和员工认识到精细化管理的好处，激发和调动员工工作的积极性，让其牢固树立精细化管理意识，直至深入人心。二是细化工作流程。尽可能地将思想政治工作的每一个流程、每一个环节进行细分。明确责任部门和责任人，制定具有可操作性的量化考核标准，使员工能够准确领会上级要求，精确落实上级部署。不仅要让员工知道怎么做、按什么标准做，还要让员工明白如何才能做得更好。三是健全工作机制。不断健全思想政治工作管理和激励机制，从员工的切身感受出发，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，真正把温暖送到员工的心坎上，切实解决员工工作生活中的实际困难，充分调动员工的积极性，为发展创造有利的内外部环境。四是严格责任考核。思想政治工作能否取得实效，严格责任考核是关键。要建立系统的考评机制，将考核工作落实到细分的每一项工作流程中，做到考核标准制度化、考核实施经常化、考核管理规范化。

细节决定成败。思想政治工作精细化是一项长期、艰苦、细致的工作，不能一蹴而就，只有长期坚持和探索，立足于各项管理之中，融于工作过程之中，才能转化为一种无形的约束力、助动力，才能充分发挥思想政治工作的政治优势，推进我们的事业健康、和谐、持续、科学的发展。

（作者单位：长治高速公路公司）