□文/张卫东 陈新璞 曾志猛

班组是煤炭企业的最小组织单元，是企业管理的根基，是企业从事生产经营活动和管理工作最基层的机构，也是各项工作开展的执行层和着力点，更是提升企业管理水平、构建“五型”企业的落脚点。

因此，通过对煤炭企业的现状了解与需求调研，开发一套适合煤炭集团的区队管理信息系统，对于推进企业科学管理、精细管理，全面提高职工队伍素质，打牢企业发展基石有着重要的现实意义。

一、班组建设管理信息系统设计思想

（一）用现代绩效管理的理念进行系统的分析与设计。因为煤炭企业班组建设的核心是绩效管理，因此用现代绩效管理理念进行系统的分析与设计就成为必然。现代绩效管理理念不同于传统的绩效管理，现代绩效管理是对过程的管理，它涵盖了管理的各个职能，包括计划、组织、控制、反馈，而传统的绩效管理只是绩效评估，只是现代绩效管理的一个步骤。组织中的绩效管理模型包括绩效计划、绩效实施与管理、绩效评价、绩效反馈等四个部分。（图 1）

绩效管理通过一个完整的循环过程，然后进入下一期的目标制定，进入下一个绩效管理过程。

（二）用系统管理平台的思想进行系统的设计（需求分析）。不断提高煤矿各个班组的建设，以及班组的日常管理工作，必须采用现代化的管理手段。通过对煤矿具体调研与需求获取：该煤矿班组每天分早中晚三班倒，每天都要记录下井人员的班次、数量、工作得分、扣分、奖励、津贴等等，这涉及到三个小模块，即出勤管理模块、工资管理模块、报表统计模块；而以前这一工作都是通过手工与计算器在纸张上进行，统计汇总工作繁琐。另外，根据煤矿特有的指标考核体系：五型指标体系，通过这一指标对员工进行考核，又涉及到另外一个模块：绩效考核管理模块。因此，根据煤炭企业的工作性质与职业特点，开发一套班组建设管理信息系统势在必行。

图1 组织中的绩效管理模型

二、系统总体结构

班组建设管理信息系统依托于Internet，采用 B/S 体系架构设计。B/S（Browser/Server） 结构，即大家熟知的浏览器和服务器结构。在这种结构下，用户界面完全通过WWW浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓3-tier结构。B/S结构主要是利用了不断成熟的WWW浏览器技术，结合浏览器的多种 Script语言（VBScript、JavaScript…）和ActiveX技术，通用浏览器就实现了原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能，并节约了开发成本，是一种全新的软件系统构造技术。与以往基于C/S的区队管理信息系统不同，本系统基于B/S架构，在进行班组建设信息系统需求调研的基础上，最终要实现集团各个矿区的所有班组的统一管理，实现信息共享，集团领导与主管部门可以随时调阅任何一个矿区、任何一个班组的任何一天的运行状态。（图 2）

图2 B/S结构

三、系统功能与实现

（一）系统功能模块。依据班组建设管理流程与需求分析，本系统采用核模块化设计，分别建立基础管理模块、绩效考核模块、统计报表模块、综合查询模块、系统配置模块五大模块。其中绩效管理模块又分为：出勤管理模块、绩效考核管理模块、工资管理模块，以体现绩效管理的内核，形成一个完整的绩效管理循环。（图3）

1、基础管理模块。包括单证模板、班组定义、职务、岗位定义、绩效指标。主要用于煤矿各个班组内部基础数据的录入与模板的定义。

帮助用户构建煤矿本质安全管理体系运行的基础环境，并实现对危险源、管理对象、任务工序、评价指标、单位部门、风险类型、事故类型、专业类别、岗位定义、监测设备、短信设置等基础数据信息的管理。

2、绩效考核模块。包括出勤管理模块、绩效考核管理、工资管理模块。出勤管理包括出勤及验收管理、其他出勤管理。出勤及验收管理录入正式工与劳务工正常的出勤数据，其他出勤管理录入管理人员与非正常出勤员工的数据。绩效考核管理录入检查出的问题，依据就是基础管理模块中的五型指标。工资管理模块包括正式工工资管理与劳务工工资管理，这是因为劳务工与正式工工资的计算方式不同而产生的。

3、统计报表模块。根据系统内的日常业务数据，按照管理者的业务统计规则进行自动汇总，并按照管理者预先定义好的报表格式生成相应的图表和文档，从而方便灵活地根据管理者的需求提供有关报表业务数据的各项汇总信息，为管理者进一步制定相应管理方法和措施提供依据。

4、综合查询模块。包括绩效指标查询和检查问题及扣分原因汇总表。绩效指标查询是便于普通员工查询相关的五型指标，而检查问题及扣分原因汇总表也是为了方便员工查询自己是违反了哪项指标，真正做到管理合理，奖罚有据。

5、文档管理模块。系统实现对《管理手册》、《程序文件》、《考核评分标准》、《风险管理手册》、《风险管理标准与管理措施》、《员工不安全行为管理手册》、《管理制度汇编》和《安全文化建设实施手册》等文档及学习资料的管理，方便员工查阅学习。

6、系统配置模块。实现系统数据库配置、与井下安全监测系统接口设置、系统短信预警设备安装及设置等功能，对功能操作权限、业务权限及操作范围的权限进行管理，使每个操作人员都有相应的职位和不同操作权限。

（二）系统功能的实现。应用班组建设管理信息系统，对煤炭企业班组的各类信息实行动态有序的管理，便于准确、客观地评估员工的绩效，实现煤矿管理的规范化与网络化管理。

1、实现不同类别的信息分类管理，使得相关信息能够系统、完整的保存，提高信息搜集整理的效率。

2、实现班组建设管理的电子化管理，系统、全面、准确地记录劳务工、合同工、管理人员以及各种不同类型的出勤等数据，便于跟踪评估其工作业绩，作为员工培养、奖惩、聘任选用等方面的重要依据。

3、实现绩效考核信息的网络化查询，多条件、快速地浏览并统计汇总各类数据，为矿领导的决策工作提供有价值的反馈信息。

4、实现不同格式表格的规范管理，设定打印格式模块，灵活输出多种报表，实现信息共享。

5、实现各类管理文档的分类查询与规范管理，完善的文件管理体系，方便各级管理人员与员工学习上级精神与文件，强化自己的工作职责与行为。

6、实现数据与系统的安全保护。对用户的权限实现分级管理，即矿领导、管理人员、普通员工、系统管理员四级权限管理，保证系统数据的安全。

图3 班组建设管理信息化系统功能结构图

四、结语

与以往基于C/S的区队管理信息系统不同，本系统基于B/S架构，在进行班组建设信息系统需求调研的基础上，最终要实现集团各个矿区的所有班组的统一管理，实现信息共享，集团领导与主管部门可以随时调阅任何一个矿区、任何一个班组的任何一天的运行状态。

现如今，供电企业的班组建设管理信息系统实施的比较多，并且很多是基于B/S架构的，如辽宁省几家供电公司在2003年就应用了.net平台的基于B/S架构的管理信息系统。而在煤炭行业，班组建设管理信息系统实施的并不多，并且大多是基于C/S的，这样的系统只能在各个矿区单独运行，各个矿的各个区队各自运行自己的系统，由不同的数据库分别存储数据，彼此之间没有联系，不能达到信息共享，形成了信息孤岛，不利于集团公司统一管理。系统结构简单、功能少，只有一些出勤等管理模块，没有对这些模块深层次的统计分析，不能从原始数据中挖掘出有价值的决策支持信息。

[1]朱广平，朱广武.绩效管理信息系统的设计.常州：江苏技术师范学院学报，2005.

[2]李平斌，王玲.绩效管理信息系统的设计研究.武汉：武汉理工大学学报，2009.

[3]黄梯云.管理信息系统[M].高等教育出版社，2002.

[4]冯少丽.管理信息系统在企业中的应用现状及存在问题浅析.华章，2009.1.