◎中国航天电子技术研究院 林荣 邵佳红 徐翔

由于中国航天电子技术研究院的前身是重组成立的，各组成单位的科研生产管理模式与流程不完全相同，因而，研究院不但面临着航天型号科研生产任务不断增长和质量问题归零的双重压力，还面临着管理体系和制度的建设与不断完善的局面。

研究院为航天型号配套的产品有惯性器件、传输及测控设备、综合电子设备、计算机、微电子及机电组件5大类，具有同类专业单位多、同类产品多、共用技术多，集成电路、机电组件等产品品种规格多、生产批次多、产量大和服务面广等特点。因此在同类单位中的科研生产过程中常常会遇到资源、经费、技术、进度等共性问题，所以，深入开展共性问题分析和治理具有更加重要的意义。几年来，在各种共性问题中质量问题尤其突出，引起了研究院领导的高度重视，并采取了多项措施。

按照《八项质量管理原则》之一的过程方法，将共性质量问题的分析和治理分为4个子过程进行管理：一是通过多种渠道识别并确定共性质量问题，即策划过程。多渠道的信息要通过综合分析确定轻重缓急，抓住当前影响较大、涉及面较宽的主要问题进行治理。二是按照改进计划开展整改工作，即实施过程。针对需要解决的共性质量问题，从院本级和厂、所两个层面分别采取针对性措施，实施改进，确保问题得到解决。三是围绕重点问题、重点单位开展跟踪检查，即检查过程。……