章红

（上海图书馆，上海 200031）

1 帕累托原则 (Parato Principle)

1.1 帕累托原则的提出

该原则是19世纪末和20世纪初由意大利经济学家和社会学家帕累托提出，他通过长期的观察和研究发现，在既定系列情形中80%的要素通常应归因于所有原因中的20%。认为这种现象一般存在一个非线性的体系内，由于现实世界大都是非线性关系，所以80/20现象具有普遍性。在任何特定群体中，首先要区分通常只占少数的重要因子，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局[1]。

1.2 帕累托原则的启示

80/20原理经过多年的演化已经在管理学理论和管理实践中广泛应用，这些年来一些研究者将之引入图书馆领域的研究工作，因为图书馆传统的服务工作中也有类似情况。有专家认为，图书馆80%的流通量由图书馆20%的馆藏来满足。还有人认为，大体上20-40%的馆藏支持着80%的流通量。

这些观点所提出的有效馆藏比例尽管不同，但均说明“关键的少数”馆藏就能满足读者的绝大多数需求。[2]换言之，如果将有限的资金首先投入能够满足大多数读者的需求，就能够最大限度地满足读者和用户的需求。然而如何筛选这关键的20%-40%的文献，特别是外文图书的馆藏资源，就要求图书采访人员不断研究文献出版规律和“二八法则”的原理，从而科学合理地使用有限的外文图书采购经费[3]。

1.3 在西文图书采购中的应用

据我馆2007年度对339名西文图书利用者的调研发现，网络时代信息技术的发展使读者对外文图书感兴趣的学科种类发生很大变化。此次调查读者可以根据自己的需求和兴趣，对《中图法》22个大类随便选择几个感兴趣的学科类别，结果339人共挑选了1448个，人均挑选了四个自己感兴趣的学科。统计后发现，在社会科学领域，339名受调查人员中有273名对经济类图书特别感兴趣，占全部比例的18.9%，而对其他社科类外文图书感兴趣的则显得很分散。在自然科学领域里，339名受调查人员中对工业技术最感兴趣的有241人，占全部比例的16.2%，对其他科技类图书感兴趣的则显得比较分散（见表1）。

表1 2007年度上海图书馆西文图书读者最感兴趣的学科

尽管我馆外文图书读者的学历层次相当高，硕博士以上的占20%以上，大学本科以上的逾70%，他们来自各个行业，对图书馆外文图书有多种需求，但最集中的学科是在经济和工业技术两个大类。[4]这个调查结果也符合“二八法则”，目前馆藏资源涉及各个学科和专业门类，但读者最感兴趣的是经济和工业技术类。如何加强和注重这两个学科范围的西文图书的采集显得尤为重要。在网络环境下图书馆既要注重馆藏西图书的系统性和连续性，也要考虑到网络时代读者对西文图书需求的学科变化，适度调整外文采访重点与方针，以便把更大的精力和经费用于这两个学科文献资源的采集上，并要思考怎样使这两个学科的图书在采集数量和品种上达到一定的规模，要有较高的学术价值和情报价值，并具有理想的文献保障率，才能够满足本地，乃至全国图书馆和读者的需要。

帕累托原则在西文图书采访工作应用时，要求图书采访人员具有资源共享的理念，不要考虑面面俱到和“大而全”，而应注重“专而强”，保持馆藏特色更重要。因为现在发达的网络环境使本馆没有的资源也可以通过文献提供等方式解决。在外文图书的具体采访过程中，可以借助布拉德福定律等文献计量学方法，及时跟踪海外这两个学科领域的发展趋势和动态，尽量引进最新、最高质量的经济和工业技术类外文图书，这样就能满足我馆三分之一以上读者的普遍需求。

2 长尾理论(The Long Tail)

2.1 长尾理论的提出

美国《连线杂志》主编安德森2004年10月首次发表一篇文章《长尾》，然后开始在他的blog上公开编撰此类书稿，两年后《长尾理论》正式问世，当时就被认为是互联网进入2.0时代后的第一定律。该理论主要阐述：商业和文化的未来不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”的头部，而会出现在那条代表“冷门商品”的长尾。具体说来就如，一家大型书店可以陈列10万本图书，没有陈列的图书就较难销售出去。但从亚马逊网络书店的图书销售统计中发现，其中四分之一的销售额来自排名10万以后的书籍，也就是冷门书的销售，而且这些冷门书的销售比率正在高速增长，预计未来可以占据全部图书销售量的一半。

2.2 长尾理论的启示

在网络和信息时代，当消费者可以发现和面对更多的、甚至无限的选择时，他们原来受到限制而不知情的东西，变得有机会知道和了解了，他们真正想要的东西就会因此发生变化，冷门商品由此可能重新获得引起重视的机会。这也同样适用图书馆事业，传统图书馆往往受制于经费、馆舍等限制，只能在一定的时间和范围内提供有限的服务，而图书馆读者也往往局限于图书馆推荐的热门图书或新到图书，这使图书馆的文献资源利用率十分低下。据美国研究型图书馆学会对两个研究型图书馆多年流通数据的调查发现，约10%的图书（仅限于英文）占了90%的流通量，这表明图书馆90%的图书没有被利用过而成为冷门书[5]。

长尾理论认为应当将所有的东西使使用者可以找到，而在网络时代就有了这样的可能性。目前图书馆读者占总人数的比率不高，但随着网络的发展、书目数据的电子化，读者和用户将更容易发现图书馆的宝藏，对冷门图书资源的获得也会变得容易，读者的借书热情就有可能、而且一定会向图书馆馆藏中粗粗长长的尾部聚拢。长尾理论在无形中已经被引用的有OCLC和OhioLINK两个组织，主要是得益于他们的合作编目、采访和信息资源的有效揭示，其庞大丰富的信息库使读者和用户能够方便地发掘到更多的冷门和深藏的文献资料。

2.3 在西文图书采购中的应用

发现长尾现象并不难，可以通过各项调查研究和数据统计，重要的是要设法找出长尾和聚拢长尾，使其变得更为粗壮，其利用价值就会超乎想象。为了更好地了解图书馆西文馆藏图书的利用情况，笔者把我馆2007年度根据电脑数据显示的西文图书外借情况，按照《中图法》的22个大类分别进行统计（见表2），并且有意识地把各个学科上半年和下半年的借阅次数分开统计，以便发现其中是否具有规律性。从表2中可以清楚地显示，读者对某个学科西文图书的需求，上半年和下半年的变化不大，使对各个学科的西文图书在全年的外借次数没有发生较大的波动，呈现出了比较稳定的需求规律。

表2 2007年度上海图书馆西文图书借阅统计

从2007年我馆外借的西文图书中可以清楚地看出，外借率在10%以上的只有三个大类：语言文字，工业技术和经济；外借率在5%以上的只有四个大类：政治法律、文学、数理化和历史地理；外借率低于1%的大类有九个，加在一起总共就出借了2079次。

从这个统计数字里显示出的长尾现象与商品销在西文图书采购中虽然要考虑大部分读者的需求，也要顾及我馆固有馆藏特色，比如，化学化工、制药技术等学科，在我馆有着数十年的资源积累而形成了比较齐全的馆藏重点和特色，虽然目前外借的读者人数不太多，但由于其特有的学术性、专业性和高质量性，还是继续有着相当大的收藏和利用价值。即使在一段时间内，或一个地区里暂时未被引起重视，在网络环境下通过各图书馆联合目录的推广和书目的不断扩大和链接，一旦被有特殊需求的读者和用户发现，就能发挥不可低估的作用。

3 布拉德福定律(Bradford Law)

3.1 布拉德福定律的提出

此定律是由英国著名文献学家布拉德福1934年提出的。他认为，由于科学的统一性，各个学科之间或多或少存在相互关联，某个学科的论文除大量集中于为数不多的核心期刊外，还常常出现在与该学科相关联的其他期刊上而导致论文数量的不均衡分布，且数量大小与各学科之间的关系疏密程度呈现正相关性。如果将期刊按照对某一学科的载文量的多少排序，并将该序列划分成若干个载文量相等的区域，则随着每个区域中期刊载文量的减少，期刊的品种数量会逐渐增大，而且载文率高的区与相关区的期刊数量变化呈1：a:a2.关系[6]。

3.2 布拉德福定律的启示

在数字资源和网络版数据库大量涌现的情况下，中国图书馆外文图书的采购经费更是捉襟见肘，一般情况下，图书馆外文图书的经费大约只占全部采购经费的30%，对一个拥有1000万元购书经费的图书馆来说，每年最多也只能引进3000多种较有学术和研究价值的新书，如何发挥这些经费的最大效益，为读者和用户及时引进他们最需要的外文图书就得费一番心思。

布拉德福定律是以文献体系和文献计量特征为研究对象的，很早就被图书馆界开始引用。它不仅能定量地揭示出科学论文在期刊中的集中和离散的分布规律，亦可用于研究文献情报、用户需求的变化特征和学科发展趋势。除了可以确定某个学科的核心期刊，也可以应用于确定某个学科文献的核心出版社，以便图书情报部门在人力、物力和财力困难的情况下，结合各馆馆藏重点、特色以及本馆读者和用户的特殊需要，正确而灵活地使用文献计量学原理，又快又准地掌握本馆重点学科的核心出版社，让有限的购书经费发挥出最大的效益。

3.3 在西文图书采购中的应用

笔者曾将布拉德福定律运用于西文图书采购，以机械仪器类图书为例，由于上个世纪90年代外文进口图书信息报导来源较少，万维网还没有普及，几乎没有较小学科的主题和专题书目。全球每年出版的具有学术价值的图书达25万种，要从中查找机械仪器类西文图书谈何容易，笔者就借用布氏定律来查找机械仪器类西文图书的核心出版社，把中国图书进出口总公司编辑的《外国科学技术新书征订目录（1995年-1997年）》作为样本，以每月出版的一期为统计单位，共36期。专门统计其中的西文机械仪器类出版物的分布情况，以便找出该学科的核心出版社。将三年中出版该学科文献的出版社分门别类地进行统计后，再按照各个出版社出版的西文机械仪器出版物的文献篇数（464篇）以递减顺序加以排序（见表3）。

根据布氏定律将67个出版此类西文图书的出版社分成3个区，使这3个区中的出版社出版的数量成下列关系：

n1:n2:n3=1:a:a2

式中:a是布拉得福常数，或称比例系数。

结果得出第一区中的西文机械仪器类文献来自数量很少的出版社 （称高效区），4个出版社就收录185篇专题书目，占全部的39.88%；第2区（中效区）内的13个出版社被收录的篇数为173篇，占37.28%，第3区（低效区）里的50个出版社被收录的只有106篇，仅占22.84%。由此可以得出，排在第一区的 4个出版社:Springer,Mechanical Engineering, Wiley和McGraw-Hill是当之无愧的机械仪器类西文图书的核心出版社[7]。

表3 出版社及出版文献篇数

在图书馆采访人员、时间和精力有限的情况下，采用布拉德福定律寻找某类外文图书的核心出版社就可以节省很多的时间和精力。在网络时代，网上书店和电子书目不计其数的情况下，同样可以用此法发现和查找其他各个学科的核心出版社。

4 结语

鉴于网络时代信息资源数量激增，读者和用户查找和利用文献资源的途径和方式也发生变化，对图书馆西文图书的采购和读者服务工作带来很大的挑战。如何发挥有限的购书经费的作用，吸引更多的读者利用，已经成为图书馆界特别关注的内容。西文图书采访人员不妨充分利用和借鉴国外先进和成功的经验，结合各馆的实际情况不断进行探索和研究，以便跟上时代发展步伐，充满自信地迎接我国公共图书馆史上最伟大的免费服务新时代的到来。

［1］ 曹作华.论帕累托原则与布拉德福定律对馆藏建设的综合效用［J］.图书情报工作，2004（3）.

［2］ 王君学.图书馆学五定律、帕累托原则与4Rs理论［J］.现代情报，2006（5）.

［3］ 于俊鹏.关于高校图书馆文献资源建设的几点思考［J］.河北科技图苑，2007（5）.

［4］ 章红.从读者调研探析未来采访学科结构调整［J］.情报杂志，2008年年刊.

［5］ 任艳芳.基于长尾理论提高高校图书馆馆藏书刊利用率研究［J］.科技情报开发与经济，2007（17）.

［6］ 邱均平.文献计量学［M］.武汉：武汉大学出版社，1988.

［7］ 章红.西文机械仪器工业出版物的文献计量学分析［J］.江西图书馆学报，1998（2）.