时寒冰

笔者是一个想象力比较丰富的人，但对于中国房地产企业成为世界级的设想，还是感觉很受“惊吓”。中国的房地产公司即使长出鹰的翅膀，它的飞行高度也很难超过鸡。

要想成为“世界级”，首先要弄明白什么才是世界级。帕尔迪是美国最大的房地产建筑开发商，它不仅拥有设计、施工企业，甚至还有抵押公司，是一个实实在在做事的企业。与之相比，中国的开发商则是：设计由设计单位做，住房由建筑企业建造，开发商只是“中间人”甚至“皮包商”。潘石屹曾指出，有1/3的国内房产商将囤地炒地作为“主营业务”，中国特色的房地产的投机性可见一斑。

从资金来源上看，中国许多开发商的自有资金寥寥无几，主要通过让建筑企业垫资（向建筑企业转嫁风险和成本）、预售房（向购房者转嫁风险和成本）、直接贷款（向银行转嫁风险和成本）等方式维持经营。这种投机性，造成了一系列的社会问题，如农民工工资拖欠问题。类似中国这样的房产商，国际范围内很难找出第二个。

当然，这还不是 “世界级” 真正的核心内涵。帕尔迪1950年出售的第一栋房产现在仍很结实，房屋质量过硬是其 “攻城略地”的制胜力量。而中国的房屋寿命平均不到30年。

值得一提的是，像帕尔迪这样的世界级房地产企业，利润率也仅在5%左右。对暴利习以为常的国内房地产商，能在低利润率之下严守职业道德吗？别忘了，2008年房价刚调整，就有开发商公开扬言要偷工减料。与之相比，帕尔迪不仅严守职业道德，而且服务充满了人情味，开工之前，客户就可以和建筑专家一起设计自己的房子。对于图纸刚做好就想通过预售落袋为安的中国房地产商而言，能把最基本的房屋质量做到位就让消费者谢天谢地了。

一提到世界级，国内房地产商首先想到的往往是业绩、市场占有率，拼命在这方面下力气。其实，市场占有率的提高只不过是国际级大企业严格遵守客户至上理念、切实为消费者服务的结果，是水到渠成的。美国房产商对消费者的服务可谓无微不至，相关资料、说明书非常详尽，而国内房产商能够提供的资料少之又少。是中国房地产商没时间动笔做这些吗？非也。那些常在镜头前谈笑风生，在博客中洋洋洒洒的地产大鳄，时间都充足得令人羡慕，如果他们能拿出很少的精力为消费者服务，也不会引发那么多投诉和纠纷。

做房地产商做到娱乐明星的级别，是只有在中国房地产界才能看到的奇特现象。人们常听到地产商谈哲学、谈经济、谈人生，却罕有谈如何不偷工减料、保障房子质量的。对一个精力在“诗外”的群体而言，指望他们打造出世界级房地产公司，实在是强人所难。

世界级的企业往往体现在对社会、对民众的责任感，而国内却有开发商明确宣称它们为富人建房。因此，浮躁、缺乏服务意识、缺乏责任感甚至冷血，是一些中国房地产开发商一个鲜明的特点。这就决定着，中国的房地产开发商企业很难成为世界级的房地产公司，最多也就是在国内市场中做大。▲（作者是南京大学客座教授。）