交际课堂

有弹性的自尊

在交际过程中,审时度势,准确地把握自尊的弹性,才会达到最佳的交际效果。

1.在交际场上受到冷遇时,你的自尊心会面临着挑战,这时的你千万别发作,不妨多想一想你的使命、职责,为了完成任务,迅速加大自尊的承受力度。

2.满心希望他人肯定你花了很大心血做的那件自认为很不错的事情,偏偏得到的是全盘否定。这时的你肯定会受到强烈的刺激,为了挽回面子而进行辩解、反驳,甚至是争吵,这就大错特错了。因为这样维护自尊、面子,只会使事情更糟,倒不如接受这个事实,效果可能更好一些。

3.当你受到批评时,特别是当众挨批评时会很难为情,自尊心一定受不了。此时的你要对批评能够正确理解,应采取虚心的态度,这不但不会丢面子,反而会改变他人的看法,给对方留下一个好印象。有时,批评的内容不实,有些偏颇,而批评者又处在特别的地位。这时如果你受自尊心的驱使,当场反击,效果肯定不好。理智一些,不要当场反驳,事后再进行说明,这种处理较为有利。

4.还有个小窍门,维护自尊时,脸皮不妨厚一点,这并不是不要尊严,而是要把握适当的度,保持最佳弹性空间。

交际金手指

神奇的社交通行证

笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围,因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。

在笑容中,微笑最自然大方,最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本最友好的笑容。真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感,表里如一,毫无包装或矫饰的微笑才有感染力。

明白了吧,神奇的“社交的通行证”原来就是——微笑。