杨 晶

摘要:我国大学教育已经从精英教育过渡到大众教育,就业竞争力已经成为评估高职办学水平的重要指标。要提升学生的就业竞争力,必须在教学过程中提升和培养学生的综合职业能力。这种综合职业能力的培养和学习情境创建有着非常重要的关系,因为教师需要根据学习情境对真实商业环境作出仿真和模拟,同时又要把它转化为对学生的教学以提升其综合职业能力,因此学习情境的创建非常重要,基于这种思路,本文拟就高职市场营销学习情境创建的方法作一探讨。

关键词:综合职业能力;商业环境;学习情境

学习情境是指一切作用于相关课程的教学,并能引起学生一定情感、思考、兴趣和参与的客观环境。学习情境的创建是教学成功的关键,下面对高职学习情境的创建思路和基础作一阐述:

一、高职学习情境创建的思路和基础

1.学习情境创建的基本思路

学习情境创建的基本思路是:以综合职业能力提升为目标,以行动为导向,以教师为主导,学生为主体。

把高职培养目标定位在综合职业能力比较适合高职院校教育教学的根本目的,因为综合职业能力直接影响学生的就业竞争力,进而影响就业状况和学生的职业生涯。

以行动为导向,以教师为主导,以学生为主体的教学方法,使学生得以在行动和参与中提高学习的积极性和主动性。

2.真实商业情境的工作过程是学习

情境创建的基础

高职院校的培养目标要求在教学时不能以学科体系为基础,因为学科体系并不能构建出真实商业环境所需要的经验和知识。学习情境的创建必须基于真实商业情境中的工作过程。

3.要了解高职学生的智能特点

美国哈佛大学心理学家加德纳教授认为,人的智能是多元智能,如逻辑数学智能、言语语言智能、技艺技巧的技能智能、视觉空间智能、心知智能。相关研究机构通过研究发现,高职学生的智能特点以形象思维和直观思维为主,而逻辑思维和抽象思维较弱。因此,在教学中必须要注意到这一特点并因材施教。

二、高职市场营销学习情境创建的方法

(1)课堂营销情境模拟。好的课堂营销情境的创建能使学生更好地理解营销的原理,并对真实商业环境的市场营销管理有真实的感受和思考。课堂营销环境创建的方法主要有:①案例讲解:选择最新和典型案例,将营销知识的解释寓于案例之中,由学生自己来发现结论,学到知识。②角色扮演:选择或设计代表性案例,将班级学生分组,分别扮演行业内竞争者,或分别扮演其他相关者,并进行相关的过程演练和操作。③营销辩论:将学生分为几组,围绕一个营销论题目进行辩论。让学生通过辩论能够从多个角度来看待问题。④故事讲解:通过一些寓意深刻的故事和寓言来解释一些现象和原理,这样学生更加易于接受。

(2)营销模拟教室。不设普通课桌,而是根据需要设置成不同的情境和场所。①商务礼仪与商务谈判实训室:里面可根据需要配置不同服装或不同场置。②调查策划实训室:不设普通课桌,而设会议桌,进行现场商务谈判实习。③电话营销访谈室:可内设CATI访问机(电脑辅助电话采访)等,为学生提供市场调查等实习场所。也可以为企业、市场研究公司和管理咨询公司提供电话访问服务。

(3)电子营销模拟实验室。对真实商业环境的相关因素作最大程度的模拟,其适宜作为市场营销综合管理的学习,以及单项目综合学习的实践教学。

(4)ERP沙盘模拟实验室。目前有用友公司提供的ERP教学系统,直观进行制造企业生产、采购、销售、财务核算等环节的模拟决策,使学生对企业经营管理有一个长期的、通盘的考虑。

(5)校外实训基地。在真实商务营销情境中进行实战训练,包括到企业参观,到企业顶岗实习,以及其他各种形式的校企业合作等。

(6)校内实训基地。如在校内由自办的展销会,以及校内超市、书店等,易于掌控、方便安排。

总之,要提升学生的综合职业能力,需要精心创建学习情境,使学生体会真实商业环境中市场营销管理的过程和方法。如此,培养出来的学生才能更好地适应企业需求,提升学生的就业竞争力。

(作者单位:广东机电职业技术学院)