陈晓军

笔者所在的单位是2005-2006年度安徽省“农远工程”的项目学校,其中中心学校本部为模式三,另有11个为模式二的完全小学。设备自安装至今已有三年多,现就使用过程中出现的代表性故障及解决方法归纳如下,尽供同行参考。

1、卫星接收用电脑(清华同方超越E360A,下同)无法启动,现象表现为出现Loading时即死机,御载还原卡驱动后仍故障依旧。

解决方法:主要是兼容性不好造成的,进入CMOS,在Integrated Peripherals里找到LAN Boot ROM一项,将其设为Disabled(禁止)即可,不过此后电脑将无还原功能,请做好系统备份。

2、电脑还原功能失效,或即使有还原功能也导致末分区无法正常访问,显示一些乱码。

解决方法:在安装清华同方还原卡驱动软件时若选择的是“简易安装”,则原硬盘必须是FDISK分区软件分的区,且为FAT32格式,而装机人员为省时都用DM或PQ等软件分区,另外有很多学校为了在教师机上装资源库,就将教师机的末分区调至100G左右,而大于37G的分区必须用NTFS格式,这也就导致还原卡无法正常工作。此时只有不用还原卡,可用GHOST等软件备份。

3、开机找不到南广卫星数据接收卡,或将南广卫星数据接收卡型号识别错误。

解决方法:对于找不到南广卫星数据接收卡的现象,只需将卡拔出,用橡皮将“金手指”擦干净后插入即可,若还不行就换个PCI插槽试试。而对于后者将NetCastDTV9010-I dvb_s识别为NetCastDTV9010-II dvb_c的现象,则必须重新手动安装其驱动,选择9010s.inf文件即可。

4、打开UPS(不间断电源)就鸣叫,几秒钟后便自动关机。

解决方法:此种故障多为长时间(如学校放寒、暑假)不用所致。由于UPS内蓄电池有自放电现象致使电池亏电,系统为保护电池过放电而自动关机。此时应去除UPS所有负载后再开机,一般充电几小时后故障便会消失,当然也有可能是UPS内蓄电池已经到了使用年限所致。

5、天馈避雷器接地后,漏电保护器就跳闸。

解决方法:这是由于现在的电脑ATX电源或DVB电源采用所谓的“热地”造成的,即没有将火线隔离所造成的,用手触摸设备外壳有麻手的感觉,此时将外壳接地,火线与零线内电流不平衡,漏电保护器误以为漏电便跳闸,有条件的学校可购买1:1隔离变压器,或者拆去天馈避雷器上的地线,因为室外已建有避雷针

6、卫星接收用电脑显示器显示正常,可相连接的大屏幕彩电却黑屏。

解决方法:首先确认硬件连接无误,一般来讲此种故障是由于刷新率过高所致,因为目前彩电的制造工艺远不及电脑,场频远达不到电脑的刷新率,将电脑刷新率调至彩电能够识别时即可,如75Hz。

7、重装系统后数据无法正常接收。

解决方法:此种故障主要是相关软件默认参数没有改过来造成的,从鑫诺一号转到亚太六号后,下行频率由12620MHZ改为12395MHZ,码号率也变为27500kbps,修改方法:打开南广卡的控制程序NCCast,依次选择“设置—频道列表”,选中远教频道后修改即可,如图1所示。

最后请确保已经添加了B2、E5、E6、E7、E8、100(十六进制)这些PID码,如图2所示:

若要接收星空放送和八一学院还要加另外一个高校数据频道,下行频率:12475MHZ,码率27500kbps,垂直极化,PID码为B0、B1、B3、D3、D8、D9、DA和1388(十六进制)。注意接收时要切换频道,与远教不能同时进行了。

8、运行PROGDVB收看CETV节目时,有的自动关闭,有的马赛克严重(信号质量正常),有的甚至蓝屏。

解决方法:这是由于PROGDVB程序原本与南广卡是不兼容的,厂家为了让它兼容自己的产品,特开发一个Netcast.device的插件让其兼容(此文件在随卡的光盘中,较新版本的可从网上下载),因而会出现上述问题。依次打开PROGDVB的“设置—硬件设备列表”会有下面一个对话框:(图3)

要想彻底解决,可换一个比随卡光盘中PROGDVB程序版本高的试试,注意还要将Netcast.device文件放到ProgDVBModules目录下,否则会报告找不到硬件。

9、将接收到的资源用IIS在局域网中发布时,打开的客户端数不能超过10个。

解决方法:此种故障是由于TCP/IP线程连接限制为10造成的。WINDOWSXP SP2为了防范蠕虫的传播和攻击,利用MESSAGES动态链接库来实时监控每个进程的并发线程数,超过10个时就会屏蔽,

到网上下载一个工具修改一下就行了。

10、晨星投影仪偶尔自动关机。

解决方法:在灯泡还没有达到使用年限时,这大多是机内散热不良造成的,可清理投影机的出风口,加大室内的通风量。

11、DVD与电视机用AV线相连正常,但播放时有声音无图像。

解决方法:设置不正确,一个是逐行扫描,另一个是隔行扫描,按DVD遥控器上的I/P键将其改为隔行扫描即可。