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偏色、坏点

2009-12-21

微型计算机 2009年6期
关键词:故障用户产品

本刊记者

在使用LCD显示器的过程中,你有遇到过任何故障或问题吗?在许多人眼中,LCD显示器似乎属于并不容易出故障的产品,但事实真是如此吗?

根据《微型计算机》IT行业售后服务消费者满意品牌调查结果显示,从未遇到LCD显示器故障的用户仅占25.56%,比更容易出问题的主板还低!对此我们感到非常意外。那大家最容易遇到的LCD显示器故障到底有哪些呢?请看本刊的专业分析。

偏色成为投诉最多的故障

郑州读者洪先生:家里的显示器用着好好的,今天早上开机发现严重偏色。一片红(白色的字都发红),重新启动后又偏绿。

在我们的调查中,有33.91%的被调查者遇到过显示器画面偏色的问题。为此我们联系到优派产品经理郑迪春先生。据他介绍,造成LCD显示器画面偏色的原因有很多,并不一定是由产品自身出问题造成的,还可能跟数据线、显卡有关。而其中最容易导致显示器偏色的,就是连接显示器与主机之前的数据线没有插好。另外,显示器或显卡接口部分的老化,也可能造成这一问题。

产品工程师建议:遇到LCD显示器偏色,我们首先应该检查数据线是否插好,可取下重新插一遍;检查接口部分是否存在老化或灰尘过多的问题。如果是灰尘较多,可用毛刷将灰尘处理掉。在确定不是数据线与接口的问题后,就很可能是显示器内部元件的问题了,这时就需要及时送修。

坏点仍然困扰消费者

上海读者黄先生:购买了一台LCD显示器,回家使用后发现2个坏点,能换吗?

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