本刊特约记者

主板堪称一台电脑的核心，处理器、内存、硬盘、显卡、键盘鼠标等部件都要在它的支持下工作。主板一旦出现故障，电脑罢工也就难以避免了，因此主板的售后服务情况非常值得关注。相对于以“三包”为基础的质保条款，厂商对主板产品提供的售后服务细节更值得关注。

在众多电脑硬件中，主板可以说是最为关键、起着基础作用的部件。主板拥有众多的插槽、电容、芯片等，都相当脆弱；同时作为其它众多配件安全工作的基础，主板一旦损坏就极可能造成电脑罢工甚至是其它配件的损坏。所以对于它的质保，我们不但要从厂商公布的售后服务条款入手，同时还要关注整个售后过程中的各种细节问题。在此我们就和大家探讨一下近年来主板的售后服务情况，谈谈具体发生了哪些变化，有哪些值得关注的地方。

一、主板质保先看表面文章

很多人对《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中关于主板三包的理解是：7天包退、15天包换、1年包修，而这也是主板厂商在制定相关产品售后服务条款是的主要参考。通常情况下，主板厂商都会自行对包换、包修的期限进行延长，例如华硕就为其主板产品提供了15天包换新品、1年包换良品、3年包修的服务。除了华硕以外，其它主板厂商也陆续将原先1年或者2年的质保期限提升至3年免费质保。对于普通消费者来说，只要简单查询一下各个厂商的质保条款，就可以大致了解所购主板能够获得的质保服务内容了。……