作为全球第一大PC厂商,惠普在中国一直是最受消费者推崇的电脑品牌之一,从2002到2007年,惠普中国曾连续6年入选“中国最受尊敬企业”。

究竟是什么引发了众多消费者对惠普的集体投诉?“显卡门”、“闪屏门”阴影下的惠普能否全身而退?惠普问题笔记本应不应该召回?

记者调查发现,消费者集体投诉的爆发并非完全巧合。其背后是,笔记本质保期将过或已过的消费者和跨国巨头惠普之间利益的博弈。

目前,已经有消费者开始為维护自己的权益付诸法律行动。不过,无论最终结果如何,对于消费者和惠普来说,或许,都是一场没有赢家的角力。