王　慧

摘要:本文从IC的概念、开展IC的现实意义以及IC的建设思路和建设过程中实施过程中的思考等方面入手,为研究高校图书馆IC建设提供参考和借鉴。

关键词:图书馆 IC 信息共享空间

1. 什么是高校信息共享空间

信息共享空间的英文名称为:Information Commons,简称IC。目前在图书情报学界来说,IC还是一个比较新的概念,没有一个统一的定义,不同的学者和专家所研究的侧重点不同,给出的定义也不尽相同。尽管许多学者或专家对IC概念的解释不尽相同,但公认的基本观点是:是将信息资源、信息服务和物理空间这三要素整合在一起,为用户提供一个相互促进学习和交流、互动合作、研究创新的信息共享环境。

高校图书馆IC则是以内容最为丰富的知识库为依托,支持校园内各个学科教学和研究,将校园内的各类用户团结在一起,实现整个学校甚至国内外公共、高校及科研院所图书馆的信息资源共享。

随着人们对IC的不断认识,也被称为知识共享中心(Knowledge Commons)、共同学习空间(Learning Commons),在此基础上有学者又提出了更广泛意义上的全球信息共享(Global Information Commons)空间这一概念。

2. 高校图书馆开展IC的意义

近年来由于网络技术的不断提高。借助于网络技术的电子资源的出现,国内各类图书馆(无论是公共馆或高校馆)的馆藏借阅量减少,馆藏利用率下降。然而,进馆的人数正在不断增加。这是由于IC的出现。

2.1 IC的实施满足了用户的需求

在以前大家来图书馆主要是通过阅读获取知识。随着计算机技术、网络等技术的不断发展,人们信息获取方式也发生了很大变化,信息需求发生了实质性的变化。

2.2 IC可以提升图书馆服务水平

在信息社会,读者检索、评价和使用信息的能力,是最基本但又是最重要的信息能力。具备这些信息能力的读者,在学习和研究过程中就会觉得轻松而且得心应手。

3. 高校图书馆IC的建设思路

3.1空间建设

目前高等学校图书馆的IC建设有两种形式。第一种是借助于传统的电子阅览室和参考咨询室的基础上进行改造,使得IC服务区与原有服务区相结合;另一种则是完全新建IC服务区等。在高校图书馆IC建设过程中可以根据自己学校的情况来选择适合自己的模式。新建模式、改造模式或者这两者的相互结合。

3.2 队伍建设

与传统图书馆的服务模式相比,进行IC需要一支高素质的服务团队。这个团队不仅需要很高的外语水平、计算机水平、学科背景,还要精通网络技术和图书馆专业知识,这是提高服务水平的关键。

目前随着社会的不断进步,图书馆工作人员的学历层次和学历水平不断提高。高校图书馆已经储备了各专业学科的本科生、研究生。为适应信息技术的不断发展和用户的需要,图书馆还要以各种形式为在职馆员提供进修、岗位培训和学术交流的机会,为他们的成长营造一个良好的学术氛围。培训的形式和内容多种多样。如:继续教育、自学、讲座、业务短训和干部进修等,内容包括参考咨询技能、数据库使用方法、图书馆规章制度与处理流程、服务设施的维护与故障处理等。

3.3制度建设

由于IC是一种新的服务管理模式,以前也没有相应的规章制度。这就需要我们图书馆根据服务过程中出现的问题和进行总结和归纳。在此基础上来建立相应的业务流程和管理办法来保证服务部门、资源建设部门、信息技术部门等有效合作。

图书馆的IC服务主要是三个部门的相互配合:服务部门、信息部门和技术部门,这三个部门要进行有机的配合,要以图书馆的大局为重,不要以小部门的利益为重,要以图书馆的整体利益为重。高校图书馆创建以读者为中心的信息共享空间,为用户提供了一种共享式的学习环境。更为重要的是,它为图书馆的发展注入了生机和活力,使其功能更加多样化,推动了学习与研究。这不仅是广大读者的迫切需要,也是高校图书馆信息服务发展的方向,代表着高校图书馆服务创新的新潮流。

4. 高校图书馆实践IC的思考

4.1对图书馆服务理念的挑战

传统大学图书馆一般按职能划分为多个部门,如流通借阅部、期刊借阅部、教研咨询部、文献建设部、数字技术部等。这些部门开展的各项服务相互没有关联,大多是独立的。读者在图书馆内查找资料时需要到不同的部门、不同的地方。这种情况下是以图书为重的。

4.2 根据高校图书馆的实际情况建设IC

在这里需要说明一下,IC的概念虽然说是一样的,但是他不是一层不变的不是固定的。所以我们不要僵化自己的思维把IC理解的太死。因为不同的高等院校的不同用户具有不同的需求,他们对图书馆提供服务的要求也不同,况且,不同图书馆的实际情况也不同。因此,各馆以用户需求为导向构建的IC必然是多元的。这种多元化可以表现在物理空间方面。

4.3 对图书馆员素质提出了新的要求

在传统图书馆环境中,图书馆员因部门职责的不同,分工也不同,不同部门的馆员往往术有专攻。而IC对图书馆员的素质提出了新的要求,强调用户在信息获取过程中与咨询馆员进行交流的重要性。

4.4 对图书馆管理提出了挑战

要进行IC的建设,图书馆管理者必须思考如何管理来自多个部门的相互配合,使之融合;员工培训、日程安排;开放时间、室内布局或摆设、采用梯级服务还是传统服务;电子资源的更新;图书馆与用户的互动;设备更新费用、数据库和全文许可费用、软件升级和硬件更新,以及是否购买纸本;系统安全、管理权限、设备维护等。这些问题都是图书馆管理过程中都必须思考和面对的。

参考文献:

[1]任树怀、盛兴军,大学图书馆IC 规划与建设:理论基础、构建模式与实施策略[J].图书情报工作(5),2008:82-85.

[2]卞 清,信息共享空间:面向用户的信息服务新模式图书与情报,2007(4):5-9.

作者简介:王慧,女,1979年10月生,2009年硕士研究生毕业于电子科技大学软件学院,助理馆员,河西学院图书馆。