邱建玲

[摘 要]:一些高校为了缓解图书馆人手不足的问题,同时,解决贫困生的经济问题,学校在图书馆设立了大量的勤工助学岗位。文章指出了目前勤工助学管理工作中存在的问题,并分析了造成问题的原因,最后根据问题的成因提出了解决的办法。

[关键词]:勤工助学 管理模式 高校图书馆

一、引言

随着高校招生人数的不断增加,学校教学水平的不断提高,高校图书馆为满足广大师生的要求,也在不断地提高服务时间和质量,这就造成了图书馆人手的严重不足。为了缓解图书馆人手不足的问题,同时,解决贫困生的经济问题,学校在图书馆设立了大量的勤工助学岗位。勤工助学学生为图书馆的正常运转发挥着重要的作用,但是在实际的工作中也存在着不少问题。下面,就高校图书馆勤工助学管理工作中存在的几个问题进行简单的探讨。

二、存在的问题

1.勤工助学,学生流动性大

勤工助学,学生流动性大已经成为目前各大高校勤工助学工作中最主要也是最棘手的问题。这一问题给图书馆各部门的工作造成很大的困难。图书馆的工作虽然说技术含量不高,但所谓会者不难,难者不会。图书馆的各项工作都必须进行培训,并进行一定时间的实践练习才能熟练完成。勤工助学学生的频繁流动,延缓了图书馆的工作进度,打乱了图书馆的工作计划,往往使图书馆的工作陷于被动。

2.勤工助学的学生素质参差不齐,部分学生缺乏责任意识

部分勤工助学的学生在工作中思想道德素质不高,工作懒散,责任心不强,工作效率和工作质量低下。

3.勤工助学学生请假现象多,工作安排难度大

勤工助学学生的首要任务是学习,当工作与学习发生冲突时,学生们往往放弃工作,特别是到学期末考试期间,部分学生平时不注意调整好工作和学习的时间,到期末开始临阵磨枪,完全不顾图书馆这边的工作,这给各部门工作的安排造成很大的困难。

4.部分勤工助学学生工作中出现问题,不能与老师及时沟通

勤工助学学生来自贫困家庭,由于经济的原因,使他们自卑、封闭,自己不愿意与别人交往;工作中出现问题不肯主动向老师请教,这对勤工助学学生的个人成长和图书馆的工作都非常不利。

三、原因分析

1.勤工助学学生对图书馆工作存在错误的认识

勤工助学学生对图书馆岗位认识的偏差,是造成勤工助学学生流动性大的一个很重要的原因。未在图书馆工作过的学生,往往认为到图书馆勤工助学可以边工作,边看书,轻松惬意。当他们真正到图书馆工作后,图书馆工作辛苦,且重复性大,比较单调,缺乏新鲜感与学生当初想象的可以边看书,边工作完全不同,这与他们的想象落差太大,不到一个月就辞职。

2.招聘时未能严格审查

学校设置勤工助学岗位,主要是为了解决贫困学生的经济问题,所以在招聘时,家庭贫困程度就成为招聘的首要考虑因素。负责招聘的老师往往很少考察学生对图书馆工作的认识程度、思想道德水平等。

3.岗前培训未到位

岗前培训,是让图书馆勤工助学学生在上岗前对图书馆的各项规定,各项工作的流程、相关的专业知识等有所了解,让他们清楚要干什么、怎么干。而在现实中,大部分高校的岗前培训都只局限于勤工助学的工作内容及相关规定。

4.缺乏流畅的交流平台

勤工助学学生由于经济的原因,使他们自卑、封闭,自己不愿意与别人交往。工作、学习、生活上遇到的问题,往往不会主动请求老师的帮助。另外,勤工助学学生之间工作时间不统一,认识和交流的机会也很少。

四、解决对策

1.严把招聘关

做好招聘工作,是做好勤工助学管理工作的第一步。聘任工作要严格按照“岗位公开、公平竞争、择优录取”的原则进行。

2.做好岗前培训

通过岗前培训,让勤工助学学生对图书馆的各项规定全面了解,传授他们相关的知识和技能,提高他们的工作能力,使他们更好的适应图书馆的工作。同时,让他们树立劳动光荣的思想,克服“等、靠、要”的错误思想,珍惜勤工助学岗位,做到干一行爱一行。

3.完善制度,实行弹性管理和激励机制

只有完善的制度,才能让勤工助学工作有章可依、遵循统一的规则,让勤工助学学生更好地完成工作。图书馆的部分工作,比如,采编部的夹磁条、贴书标和流通部的上架、排架等的工作都是可以实行弹性管理的。图书馆可以根据不同岗位的特点,实行“定时”、“定量”和“定时定量”等灵活多变的管理模式。将勤工助学工资与工作量、工作质量紧密挂钩,实行差别化薪酬制度。对于工作中表现好的学生,可以采用物质奖励和精神激励相结合的方式,让勤工助学学生体会到自身的价值,增强他们的自信心和责任心,提高学生的工作积极性。

4.工作人员以身作则,创造良好的工作氛围

在工作中,工作人员要严于律己,以身作则,为学生树立榜样作用。工作人员要尊重勤工助学学生,在工作中要多交流,传授学生一些工作技巧。在工作安排中,要贴近学生的实际情况,要考虑学期末学生学习紧张的情况,尽量把工作往前安排,减少学期末的工作量。同时,参加勤工助学的学生一般比较敏感,需要温暖、理解和关心。希望工作人员克服与学生见面时间少、不可大声说话等困难,多关心他们、激励他们,增强他们对图书馆的归属感,对生活和工作的信心和热情,让勤工助学学生在一个宽松融洽的氛围中愉快工作,使他们的工作更有有积极性和主动性。

5.增加勤工助学工作的技术含量,提升勤工助学学生的成就感

图书馆的大部分工作简单、乏味、重复性强,学生的能力得不到很好的锻炼,时间一长,学生对工作就失去兴趣。在工作中,要避免把学生当作简单的劳动力来使用,要尽量让他们参加到有技术含量的工作中来,充分发挥他们的特长,保护他们的积极性、主动性,让他们的能力在工作中得到锻炼。

勤工助学学生在图书馆的实际工作中,对图书馆的各项规章制度等都有了很好的了解,可以让勤工助学学生参与到网上“读者问题在线解答”中来,既解决了工作人员解答时间受工作时间限制的问题,又使学生的隐性知识得到了发挥,也有利于图书馆与读者之间的沟通,使学生更多地了解了自己的价值,更有成就感。

6.创建良好的沟通平台

专门负责的老师要积极培养学生管理者,让学生参与到管理自己的队伍中来,形成在老师的指导下,以学生来管理学生的管理模式。这样,既让学生的管理、协调能力得到锻炼,又有利于问题的发现和沟通。要将图书馆所有的勤工助学学生组成一个相互帮助的团体,定期组织座谈会,互相交流经验,给学生更多的关心和鼓励。同时,可以建立图书馆QQ群,给大家一个交流的平台。勤工助学的学生都是来自贫困家庭,他们之间有更多的共同语言,来自不同的年级、不同的专业,他们可以互相帮助,随时解决学生遇到的工作、学习、生活中的问题。

参考文献:

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