王　沛　王　帅

近年来，环境保护和社会责任成为企业界关心的热门话题，目前全球各地都在强调在投资活动中的企业社会责任(CSR)。国外买家在中国采购产品时，不仅仅要看质量和价格，同时也开始关注制造商的企业责任和环保问题，因此任何企业都不能对此类问题熟视无睹。强制性的法律法规和自律性规则的不断出台，要求企业更加负责地对待其业务对环境和社会的影响。为此，企业必须开诚布公地与各方交流以增进信任和支持，但这一前提是利益相关方必须首先相信企业所提供的信息确实能够客观描述企业在社会、环境以及道德方面的表现，因而企业发布的可持续发展报告便成为企业社会责任发展的领头羊。为此，本刊记者采访了全球领先的第三方认证机构Bureau VeritasCertification(以下简称BV)的相关专家。

发布可持续性发展报告势在必行

《进出口经理人》：可持续发展报告的商业价值体现在哪里?

BV：企业可持续发展报告是企业公开发布的、向内部和外部利益相关方描述企业经济、环境和社会方面的状况与活动的报告。企业的可持续发展报告大多遵循全球报告倡议组织(GRI)制定的可持续发展报告指南及其三重底线原则，从经济、社会和环境三方面披露企业的相关战略、政策、管理和绩效。

可持续发展报告之所以备受关注，一个重要的原因就是其商业价值的日益体现。对投资者而言，可持续发展报告的重要性体现在以下两个方面：首先，企业的环境指标业绩和社会业绩信息的可获得性越来越成为投资决策的关键因素；其次，投资人逐渐将企业承诺披露环境风险和社会责任风险以及由此做出的决策看作是企业强化公司治理、提高透明度的重要指标。

同时，可持续发展报告也给企业内部带来了管理上的效益。报告的过程帮助企业理顺了已经做出的可持续发展努力及成效的信息，展现了这些信息的战略价值；报告可以帮助企业找出改进的目标和方向，以可持续发展报告的形式与国际买家沟通比通过其他形式更加方便有效，一份好的报告能够向国际买家全面展示其控制环境和社会责任与风险的能力，从而证明其控制财务风险的能力。

《进出口经理人》：目前，BV可以为企业提供的可持续发展报告验证服务有哪些?

BV：有关社会责任和可持续发展等软性“非财务”企业报告，对于任何规模的企业都已经变得越来越重要，企业的报告可以使他们在利益相关方面前更加透明和值得信赖。有前瞻性的企业不会将这些非财务报告视为负担，而是把它们看成改善企业风险、识别、管理和降低成本的机会，很多企业正将其社会和环境报告书交由第三方机构进行审验。如果能够通过独立的第三方提供企业可持续发展报告的审验声明，国际买家就更容易确信报告内容的客观公正性。除了确保数据的准确之外，独立的审验声明还可以向国际买家提供其希望看到的信息。

由于各个企业的可持续发展战略不尽相同，Bv的审验服务可以根据每个客户的独特需求设计了具有针对性的高质量的审验方案。服务的结果为既权威又可信的可持续发展报告审验声明，由此使企业的内外部的利益相关方做出正确的判断、决策和行动。

BV提供一系列的社会责任相关认证及核查服务包括：企业环境可持续性和社会责任报告的审验、IS09000、ISOl4000、OHSASl8001等体系管理认证、环境管理声明、环境产品声明、EU&UK认可的ETS碳排放贸易机制、uNFcCC认可的清洁发展机制CDM的核证过程、温室气体排放的IS014064认证。

这些体系都可以使企业有效地控制其日常的业务运行，确保其监控的持续改进并且收集到可靠精确的数据信息，便于未来根据这些做出业务决策。这些体系的运行也能够帮助企业编写全面且高质量的社会责任报告。

任何审验的可信度的本质是提供该核证服务的机构的信誉，BV是一家在质量、健康、环境和社会责任领域提供符合性评估业务的国际集团，使用全球公认的标准GRI和AA 1000AS进行社会责任报告的审验服务，并结合ISAE 3000非财务信息，保证标准要求为基础的全面的核证程序，确保审核员了解企业所在行业及其相关风险和管理体系，包括相关的数据和信息。BV提供一揽子独立公正的建议(通过结构性的保证服务组合)并针对每个项目的相关标准和市场需求提供灵活和具有针对性的策略。对于每个项目，都会帮助客户改善其可持续发展战略和业绩、增强其风险管理能力和价值创造能力并使其更富有战略性和远见。

量身制定审验方案

《进出口经理人》：BV为客户提供的审验方案的方法和过程是怎样的?

BV：BV认证服务可按照客户特定的报告需求量身定制整套审验方案，将自身的经验与领先企业的报告制度和独立担保的最佳做法相结合，由此提供了3个层次的担保。

基本验证主要验证客户所提供的数据的准确性。虽然这种保证范围有限，但可以增强企业的透明度和可信度。

中级保证主要是从更加全面的角度评审信息的整体质量，其中既包括数据准确程度，也包括其他诸如开放程度、平衡、清晰度、对比、可靠性及时效性等其他参数的考虑。

高级保证囊括基本验证和中级保证的目标，但高级保证要以整套最佳做法为参照来评估可持续发展报告的整体质量和内容，其中主要的指标有实质性、完整性、反应度以及利益相关方的参与程度等。高级保证还包括对报告单位的管理系统、流程及竞争力程度的评估。其目的在于保证客户确实在解决利益相关方的关注度并及时对利益相关方的要求做出回应。

为了提供专业的服务，B V的审验过程是以一些核心原则为基础的，包括：

审验范围包括确认审验的准则，或是法律法规要求的、或是通过与客户和适当的利益相关方在前期进行讨论中得到的。

数据的核实BV基于风险分析，通过追溯原始材料或进行更高层次的核对来核实数据。通常会对监控、测量和报告系统进行抽查，以确定数据的可靠性、准确性，并排查可能存在的统计错误、遗漏或误述。对计算所使用的假设条件的有效性进行评估，同时对测量系统的准确性进行审核以确保符合重要要求。

信息的核证通过与最高管理者和相关负责人的面谈来证实支持性文件的证据是可靠的，并确认没有前后矛盾且是如实复制的。

系统和控制核实通过核实企业的数据系统的活跃性和／或业绩追踪系统来确保企业的运作、控制和监控要求。

过程评估根据业绩目标。

报告编制内容包括对数据真实性的事实评判及对公布的验证声明的业绩的评判。

《进出口经理人》：能否举例说明BV为企业提供的社会责任报告审验服务?

BV：BV从2001年起就开始为英美烟草(B AT)提供社会责任报告审验服务。其工作包括按照AAl000保证标准和全球报告倡议GRI对英美烟草的社会责任报告流程进行全面评审。为了保证评审过程的统一，BV设计了具体的分析工具来分析英美烟草在34个国家和其利益相关方的关系。其中评审的重点是英美烟草的人权问题、利益相关方的关切问题、环境责任问题以及该公司是如何解决烟草行业中各种充满争议的问题。