故事一:网上银行上不去 小妹搬我当救兵

讲故事人/Keepmoving

我小妹酷爱电脑,开通网上银行后,网上“血拼”更是让她废寝忘食,不亦乐乎。可最近两天她却怎么着都打不开农行网上页面。这下可好了,她竟然把这烂摊子扔给我,并勒令我一个小时内给她搞定,否则不给我午饭吃。哎,命苦……(R:此刻,你应该拨打XXX823823某快餐订餐电话)

遇见钉子

果不其然,当我打开农行个人网上银行的主界面后,选择证书登录或卡号登录均提示:“无法显示网页,您正在查找的页当前不可用……找不到服务器或DNS错误。”。

而此时,打开其他网站,所显示的页面都运行正常。怎么了?难道是农行网站被人黑了?这时我用另一台电脑登上农行网银,点击证书登录,此时却弹出来一个对话框(见图1)让我来选择证书。这就应该不是农业银行网站的问题了。

辗转曲折

我不甘心!注意到小妹笔记本安装的是NOD32杀毒软件。是不是杀毒软件对上网数据的检测过于严格过滤了网页内容呢?于是禁用了NOD32,登录农行,结果依然无济于事。

无意间登录163邮箱,出现了同样的问题:无法显示网页。这是怎么回事?网友说把登录按钮上方“SSL安全登录”的复选框去掉即可。于是我选择后者去掉了“SSL安全登录”复选框然后登录,果真可以正常登录。

小知识:这个SSL是什么东东呢?

SSL被认为是一种协议,用以保障互联网传输数据的安全。它利用数据加密技术,确保数据在网络上传输的过程中不会被截取及窃听。网上银行和交易系统普遍采用HTTP和SSL相结合的方式,确保交易安全。

转世投胎

对于这类网上银行上不去的问题,网上还真没有什么真知灼见。没辙,只有自己摸索了。

按照提示(见图2),打开“高级选项卡”,滚动到“安全部分”,TLS1.0这项没有复选。赶紧选中它,然后重启浏览器以使设置生效。怀着激动的心情打开农行个人银行网站,点击“证书登录”。让人无语又痛心的是,仍是那该死的页面。

绝望之余,我判断肯定是浏览器的问题,可能是浏览器某项设置被无意修改了。只有最后一招了,重新安装一遍浏览器。在网上下了IE7.0。最后的稻草了,不行的话只能牺牲整个操作系统了。重启电脑,先上163邮箱,以SSL安全登录的方式登录,结果可以正常登录。又打开农行个人网上银行,选择证书登录,哈哈,同样弹出了选择数字证书的窗口。真是太高兴了。

“小妹,上菜……”

Refine:一般来说,每个银行的网上银行以及支付宝等的登录系统,只要安装了其提供的控件,在IE默认设置的情况下就可以登录,无需作出更改。如果不能,那就考虑重装IE,或者使用360等进行IE的默认恢复设置。

故事二:上不了网,不一定是病毒

讲故事的人/好无聊

几天前,打开电脑连上宽带,上QQ,紧跟着进DNF(地下城与勇士)。突然蹦出连接超时,DNF提示“读取配置文件失败,请您检查网络和防火墙的设置”,看了一眼宽带连接的状态,怪哉,发送与接收的字节数加起来还不到10KB。

开始以为是病毒作怪,便打开NOD32全盘杀毒,一个也没杀出来。打开“本地连接→状态”,显示受限制或无连接,打开详细,发现里面竟没有DNS服务器的地址。

尝试一键还原系统,没用。不是病毒,能连上说明没铁通的事,重装系统说明不是系统文件错误。剩下的可能是软件兼容问题了。拿出系统盘重装,装好后上了几分钟网,忽然,没在意打开了哪个软件,宽带又不能用了!我愤怒了!拿出了系统盘一一重装,然后测试软件。重装N次,最终锁定在了360身上。毫不犹豫立刻将360卸了。问题立刻解决。上网正常了,继续DNF了。回想起来好傻,自己把打开的软件关了再打开下一个试,多简单呀。

Refine:你这个故障解决得有点儿像搬出大象来踩死蚂蚁。上不了网之后,确定不是病毒作怪,那就要找找负责安全的软件的问题了,有时候杀软和360这种安全软件,会造成莫名其妙的不能上网。