国凤菊

《管理学基础》作为一门理论性和实践性都很强的专业基础课程,单纯依靠教师讲授、引导为主的教学方法来进行课堂教学,在调动学生学习的积极性、学生主体地位的实现及应用能力的培养和发展等方面都受到很大限制。在实践中,通过教育理论的学习,笔者在《管理学基础》的教学中引入了参与式教学的理念和做法,取得了一定的效果。

参与式教学法是一种合作式或协作式的教学方法,这种方法以学生为课堂活动的主体,充分运用灵活多样、直观形象的教学手段,鼓励学生积极参与教学过程,加强教师与学生之间以及学生与学生之间的信息交流和反馈,使学生能深刻地领会和掌握所学知识,并能将这种知识运用到实践中去。在讲授《管理学基础》这门课时,为了取得较好的教学效果,让学生喜欢这门课程,根据学科和学生的特点、所授课的内容不同,笔者主要采取了讨论法、市场调查法、案例分析法及情景模拟法等参与式教学法,在调动学生学习积极性、培养学生的社会实践能力等方面取得了较好的教学效果。

一、讨论法

讨论法分为小组讨论法和全班讨论法两种。根据授课内容和课时的要求,在教学中将两种方法灵活运用。

1.小组讨论法

顾名思义,就是将一组人集中在一起就某个话题展开讨论,教师在讨论正式开始之前向大家宣读讨论的题目,讲明发言规则,并负责解答学生提出的疑问。所有事项交待清楚之后,请全班学生以组为单位自由开展讨论。讨论结束之后,请每个小组派出代表按照预定的发言规则进行发言,各小组之间展开竞争,小组内部相互协作,共同完成教学任务。

例如:在讲授“决策程序”时,笔者就采用了小组讨论的方法进行授课,分以下几个步骤进行。

第一步:把学生分为若干组,每组4--6人。

第二步:下发事先准备好的教学案例,以小组为单位针对提出的问题进行讨论。每组讨论十分钟,得出至少三种解决方案。教师巡回指导,答疑。

第三步:每个小组派一名代表说明本小组的讨论结果,不完善的部分,小组的其他成员可以给予适当的补充,教师给予总结。

第四步:备选方案确定后,再给出十五分钟的时间进行讨论,分析每种方案的优劣及其可能的结果,然后选出最可能实施的方案。

第五步:各小组派代表总结本小组得出决策方案的程序过程,教师最后将决策的程序进行归纳总结。

采用此种教学方法给学生自由发挥的空间,让小组成员有充分的发言机会,培养他们的团队合作精神,既增强了学生的学习兴趣,提高了学生分析问题、解决问题的能力,同时通过小组讨论,学生所持的相反见解和假设激发了他们学习过程中探究知识的兴趣,又可以把教师从大量重复性的提问、讲解过程中解脱出来,使决策程序这种抽象性的问题直观地呈现出来,便于学生的理解和掌握。

2.全班讨论法

教学中,有些内容学生能够结合自身实际情况进行交流和论证,笔者就采取全班讨论法,让每个同学都能发表自己的观点。

例如:讲授“环境分析中的SWOT分析法”时,就采用了全班讨论法。

首先提出问题:假如学校允许我们在校园内经营一家快餐店,请用SWOT分析法,分析我们的优势、劣势、机会与威胁。然后让全班学生结合学校的实际情况及周边环境进行分析。每个人都可以发言,互相启发、互相补充。最后将优势、劣势、机会与威胁分别在黑板上罗列下来,让他们自己分析是否可以开这家快餐店。

这样做的效果是:由于与日常生活紧密联系,每名学生都可以成为参与者,即可以锻炼他们的口头表达能力、应变能力、掌握理论知识和灵活运用知识的能力,又能够培养他们主动参与学习活动的意识,培养和锻炼他们自己综合运用各种理论知识、经验分析和解决问题的能力、说服别人及聆听别人观点的能力。

二、市场调查法

教师在教学中不仅应该让学生能够掌握理论知识,还应该让他们知道如何在日常生活中去运用这些知识。根据《管理学基础》这门学科实用性强的特点,笔者采用市场调查的方法来增强学生的感性认识及社会实践技能。

例如:在讲授组织结构设计时,组织学生利用课余时间进行市场调查,了解中小企业的组织结构及部门设置情况。运用所学的知识分析所调查的企业组织结构的合理性及存在的弊端,并根据自己的调查结果展开讨论,教师负责回答学生从社会实践中带来的各种问题,让学生把从实践中得来的感性认识再上升到理性认识,解决了理论教学中的疑难问题,增强了学生实际运用知识的能力,并对教学内容起到了补充、延续、深化的作用。师生们在活动中受益颇多,亲身体会到市场调查对理论教学、素质教育所起到的作用。提高了学习《管理学基础》这门学科的热情,发挥了教师的主导作用和学生的主体作用。

三、案例教学法

案例教学法是把管理实践中的典型案例进行处理后引入课堂,让学生根据案例提供的背景资料分析案例、讨论案例,寻求解决实际问题的方案。案例教学法给学生提供了一个逼真的练兵场,使学生身临其境地经历一系列管理事件和问题,接触各种各样的组织场景,通过深入的研究与分析,加深了对所学理论的理解,培养了学生的感觉能力和反应能力,提高了学生运用专业知识解决实际问题的能力。管理学教学案例是根据管理实例加工而成,案例本身无疑是向学生提供和介绍管理工作人员的宝贵经验,学生在对案例进行讨论和探索的过程中,自然而然地吸收了经验,接受了教训,掌握了运用所学到的理论和方法去观察、分析和解决问题的技能,从而实现教学目标。

案例教学可分为两种类型。一是从实例到理论,即引导学生运用案例,经过自主合作,群体思维撞击,寻找知识,形成规律,发现基本概念并运用掌握的规律和概念去解决实际问题。在讲授管理者的素质和能力及领导方式等问题时,就采用了这种从实例到理论的案例分析方法。二是从理论到实例,即先给出基本的概念,启发学生运用基本概念,发散思维,以实例解释理论,以实例证明理论,从而获得解决实际问题的能力。对于沟通与控制等方面内容的教学就应采用从理论到实例的案例教学法。

采用案例教学法进行教学时,作为教师应努力创造良好的自由讨论的气氛和环境,把握和指导好案例讨论,让学生成为案例讨论的主角,并且不表露自己的观点,避免对学生造成定势思维的影响,即使学生分析判断有误,教师也不应立即纠正,而是采取故意提问的方式进行引导,使学生能自觉地加以修正。真正形成以教师为主导,以学生为主体的教学环境,并让全体学生都能参与讨论、争辩、相互合作、相互学习。讨论结束后,教师应及时给予总结,做出恰如其分的评价,并讨论重点、难点,指出本次讨论的不足之处与成功之处。

四、情景模拟法

情景模拟法是通过程度不等地模仿再造出真实的工作环境和工作任务,在这种环境中让学生学到知识和基本原理。这种方法的最大优点是可以缩短学用转化的过程,向学生提供一个类似于在岗培训的最佳学习环境,使学生对现实的管理活动产生动态感,提高学生与人沟通、决策和组织等管理能力,做到理论联系实际,更好地理解专业知识,掌握相关技能,使管理专业的教学方法更加完善。情景模拟分为选择案例、课外准备、课堂演练和答疑、分析总结四个阶段,每个阶段都要根据学生特点做不同的具体工作,在模拟教学中,教师要有准确的定位,模拟的过程要逼真,解决问题的方案要丰富,以提高教学效率。

在讲授权力与指挥这部分内容时笔者就采用了情景模拟教学法,设定一定的管理情景,由学生以小组为单位进行讨论,然后制定行动方案,在课堂上各小组依据其制定的方案作现场表演,表演后可现场对各小组方案进行质疑。通过实施情景模拟教学法,提高了学生对理论知识的理解能力及社会实践的操作技能。因为在实际操作过程中,要想搞好课堂情景模拟,学生必须要将案例与所学的管理学知识有效结合起来。管理活动作为一个过程,一般都要涉及到计划、决策、组织、领导与控制等职能,学生需要在分析案例时有较清楚、较全面的认识。同时,在组织情景模拟演练活动的过程中,学生必然会通过内容的设计、方案的选择、人员的分工与安排等,经历一次管理的锻炼,对相关管理理论进行一次直接的运用。所以,通过情景模拟演练,可以使学生对管理活动有双重的认识和体会,提高其理论联系实际的能力、决策能力、语言表达能力、应变能力、创新能力等,取得多方面的收获。这是传统的教学方法所不具备的。

此外,笔者还采用自主学习的模式和寓教于乐模式,让学生利用教材、课外读物、网络资源,主动地去学习、探究,以培养学生创造性地发现和解决问题的能力为目标,使学生真正成为学习的主人。并利用多媒体转换的优势,扩大课堂教学容量,通过利用网络资源,让学生主动参与获取、分析、处理、交流应用信息,充分发展学生的个性,使他们有所发现,有所创新。

(作者单位:山东省贸易职工大学)