李强强

9月初,生产黑莓的加拿大RIM公司重组在中国的机构,RIM中国公司正式成立。新老板改变策略,不把黑莓当作卖手机终端的厂商,而是调整为信息化供应商。这个转变跟诺基亚大相径庭。

风靡欧美的智能手机黑莓(BlackBerry)即将在中国施展拳脚。9月初,出产黑莓的加拿大RIM公司重组在中国的机构,RIM中国公司正式成立。与此同时,新帅谢国睿(Gregory Shea)走马上任,成为RIM公司在中国的第一任总裁。

谢国睿此前担任RIM亚太区副总裁,主管政府关系。他更早些时候的职务是美国信息产业机构(USITO)总裁兼首席代表,还曾在加拿大外交部任职。上任伊始,谢国睿就拜访了中国移动等合作伙伴,着手将业务稳步向前推进。

前外交官执掌下的RIM如何理解商务移动化的精髓?定位于融合信息化解决方案的黑莓又将如何拓展移动商务市场?

“RIM是融合领域最佳典范”

今年上半年,手机厂商诺基亚表示将正式进军上网本市场。此外,戴尔、Acer等厂商也在未雨绸缪地布局智能手机市场。终端融合趋势越来越明显。谢国睿和RIM如何判断市场趋势?

“如果想要在中国下一次信息化浪潮中立足,必须提供融合方案。”谢国睿说,“RIM公司是融合领域的最佳典范。”

谢国睿认为,移动设备(上网本)的发展远远超过手持终端增长的速度,但上网本将可能发展成为类似于PDA的手机。他说:“两者之间存在一个融合产品,但是要说未来在笔记本电脑和手机之间的这个产品具体是什么形态,不太好判断,我们也在继续观察。但我认为机会首先是为手持终端设备厂商准备的,他们提供具有计算功能的移动设备,就像从猿进化到人的过程那样自然。”

据谢国睿介绍,RIM的创始人在创建公司之前,一直在研究量子计算,就是研究如何更好地实现计算机和手机的融合。UPS等快递服务公司可能是融合方面做得比较好的例子,能把物流跟手机短信实时连接起来。“这是一些最基本的需求,更深层次的需求就是如何能够为企业、个人的生活实现真正高质量的无缝移动性,这才是最重要的。这就牵涉到后台平台问题,也就是基础设施问题。当然我们也不能忘记终端设备,这两者结合才是最重要的。”

由于支持 Java,黑莓企业解决方案为第三方开发者提供了一个基于业界标准的平台,支持合作伙伴开发应用程序,包括娱乐、旅游以及各种通信应用,这也是Rim在融合方面的直接体现。在2009年中国国际信息通信展览会上,RIM联手其中国区的合作伙伴,包括卓望信息、天畅信息、展恒天地、安和创新等公司,向外界展示、分享了基于黑莓的创新应用,包括移动办公平台、证券应用解决方案、移动OA应用解决方案、多媒体内容应用、移动客户关系管理、金融资讯实时查询等。

瞄准中国大客户市场

与它在欧美智能手机市场占有率第一相比,黑莓在中国的发展颇有些不如人意。对于黑莓开拓中国市场的思路,谢国睿向《中国计算机报》表示:“截止到2009年2月28日,黑莓整个2009财年的收入为110.7亿美元,比去年的60.1亿美元增长了84%,RIM全球的用户数量较去年增长也超过80%。另外,运营商伙伴和分销商伙伴的数量也在不断地增长。RIM现在要想成为一家全球公司,必须让中国市场发挥作用,让中国合作伙伴发挥作用。”

“中国电信业进行了重组,并发放了3G牌照,而且很多中国企业也正在走出去。RIM希望能够真正地支持下一代的通信,希望推动中国一些大企业的高端的通信服务进行创新,这是我们的目的。现在我们在中国的业务正在展开。”谢国睿表示,“RIM在中国开展业务是从大企业开始,如宝钢集团、平安保险等。我们的策略也是首先在中国瞄准大客户市场。”

谢国睿举例说:“工商银行、招商银行、中石油、宝钢等公司正在走向全球。这些企业的优势在于它们已经开始建立移动运营体系,而不是像传统公司局限在传统思维里面。我们认为中国今后将不仅仅是最大的消费市场,而且也将是在创新方面大有作为的国家。因为中国企业规模大,发展速度非常快,而且移动性已开始受到广泛关注,相信接下来中国企业在业务突破方面也将有非常大的变化。”

移动信息化解决方案是竞争利器

2009年是中国3G元年。随着3G业务的逐渐展开,移动信息化被赋予了崭新的意义。基于2.5G通信技术的移动信息化项目面临着更新换代,这催生了巨大的市场。部分手机业大牌厂商在磨刀霍霍地准备与RIM对阵——谷歌及其包括摩托罗拉在内的硬件合作伙伴计划推出面向企业客户的产品和服务,诺基亚和微软则已经宣布将联手出击企业智能手机市场。

诺基亚设备执行副总裁罗伯特•安德森(Robert Andersson)曾在公开场合表示:“RIM凭借黑莓手机在基于电子邮件的企业智能手机市场占据了主导地位,而诺基亚的产品将不仅仅局限于电子邮件。”通过减少服务器需求,诺基亚智能手机的支持成本将低于黑莓。与此同时,谷歌也加大了进军企业市场的力度。虽然由谷歌主导开发的Android操作系统主要面向消费市场,但这种情况将会发生改变。谷歌Android业务部门高管安迪•鲁宾(Andy Rubin)说:“我们目前尚不支持大规模企业应用,但我认为,在未来,企业将成为我们的目标市场。”

同为终端厂商,RIM选择了一个与苹果iPhone、诺基亚等终端手机厂商完全不同的战略路线图。除更加强调自己的融合优势之外,RIM还把移动信息化解决方案当作是应对竞争的差异化利器。

对于终端厂商的发展路线图,谢国睿表示:“选择这样的战略路线图首先是来自于市场需求。目前企业信息化的建设已经逐渐向移动信息化转移,我们觉得企业信息化市场的爆发点也在于移动信息化。一个企业的信息化建设的成功,关键在于有一个移动的企业信息化策略,第一是移动应用跟其他应用要有一个统一的平台,在这个平台上面可以实现邮件的互通;第二是OA;第三是行业应用ERP等。”

给谢国睿带来底气的是黑莓移动信息化解决方案的全面性。黑莓融合了业界优秀软件(BlackBerry Enterprise Server)、服务(BlackBerry业务)和硬件(不断推陈出新的智能手机),为企业及个人提供了非常全面且安全的端对端无线解决方案,可以让移动专业人员随时随地与他人和信息保持连接。黑莓企业解决方案以推送技术享誉业界。移动应用程序内的数据,如电子邮件、组织管理程序、商务生产力应用软件及即时通信工具,在被服务器接收后,将自动被撷取或推送到黑莓智能手机。