吴晓璐　赵　洪

摘  要 在“护理人际沟通”课程的教学过程中应用角色扮演教学法,能激发学生的学习兴趣,培养学生的创新思维能力和自学能力,增强学生对所学理论知识的理解和记忆,提高学生的人际沟通能力,从而提升“护理人际沟通”课程的教学效果。

关键词 角色扮演;护理人际沟通;教学效果

中图分类号:G712 文献标识码:B 文章编号:1671-489X(2009)21-0048-02

Application of Role-playing Teaching Methods to Enhance Care and Communication between People, Teaching and Learning Performance//Wu Xiaolu, Zhao Hong

Abstract By means of applying role-play teaching method during the course “Nursing Interpersonal Communication”, the students learning passion can be enhanced, their innovative ability and the ability to study independently can be improved, moreover, the role-play method enables their theoretical knowledge more understandable and easier to memorize, furthermore, it can improve their ability to communicate, thus achieving the goal of improving teaching effect.

Key words role-play; Nursing Interpersonal Communication; teaching effect

Authors address Tangshan Vocational and Technical College, Tangshan, Hebei, 063004, China

护理的对象是人,护理工作的特点之一就是护理人员通过与病人、病人家属及其他人员之间的密切交往与合作,运用整体护理的观念与实践,最终为病人提供全面的治疗及护理。因此,在提倡整体护理的今天,作为一名合格的护理人员,除了要具备扎实的护理专业理论知识和能熟练进行护理技能操作外,还必须具备一定的人际沟通能力,这样才能有针对性地开展治疗、护理工作,满足病人的要求,为病人的健康提供服务。对此,在“护理人际沟通”课程的教学过程中积极采用灵活多样、以学生为主体、发挥学生主观能动性的教学方法,以提升“护理人际沟通”课程的教学效果。本文针对教学过程中采用的角色扮演教学法的使用与效果进行概要阐述。

1 角色扮演教学法的内涵与作用

角色扮演教学法由Fannin Shaftel和George Shaftel于1967年所建立,藉由表演问题情境和讨论表演来探索感情、态度、价值、人际关系问题和问题解决策略。教师在实施教学时,透过故事情节和问题情境的设计,让学习者在设身处地模拟的情况下,扮演故事中的人物,理解人物的心理世界,进而增进对问题情境的理解[1]。

角色扮演教学模式是通过直接感受来培养角色意识的教学理念。近2年来这种教学方法越来越受到一线教育工作者的重视,主要基于5个前提假设:1)对真实问题情境的切身体验,可以帮助学生对现实世界中人物角色的行为“取样”,感知不同行为的表征与特点;2)完全投入的角色扮演,能够激发学生分析、想象、判断和创造高级思维活动;3)对角色扮演的自我分析,可以反省内隐的心理过程,检查自己的态度、行为和信念,促进价值认识的调整;4)角色扮演者之间的相互配合,能够唤起激情,引发内心深处的真情实感;5)对表演情境的讨论和评价,能够促进整个班级的群体互动和彼此指导,有利于共同建构价值观念体系,形成正确的价值内化[2]。分析角色扮演教学方法的前提假设,护理专业人际沟通课程部分教学内容采用角色扮演教学法来组织开展教学,可以使教学过程生动化、艺术化,从而激发学生的学习兴趣。

2 角色扮演教学法的应用

2.1 角色及情境设计角色扮演活动的主题内容或素材选择将直接关系到教学效果的达到程度。教学前,教师应认真主动研究教学内容和学生状况,根据教材提供的素材适当编辑取舍加工成剧目的形式;或结合临床实践中实际发生的一些人际沟通问题编制一定的案例;或根据章节要求学生所掌握的知识点,创设适合学生学习目标与内容的角色及相关情境。例如在学习“护理人际沟通”的相关理论一章中安排角色扮演,使学生体会病房不同社会角色的心理与情感:教师进行角色和情景设计时只设计角色为护士、护士长、病人、家属,情景提示为护士与病人(病人与护士)、护士与护士长(护士长与护士)、护士与家属(家属与护士),同时指出沟通内容为“希望对方到自己的办公室来”。

2.2 确定行为目标,编写内容提纲根据所选章节的内容及教学目标,确定扮演者的行为目标及角色特征,编写提纲,并在课前发给学生。如上例将角色、情景提示、沟通内容及达到的目的或目标展现给学生,学生以小组为单位,利用课下业余时间针对给定的情景进行讨论与加工;与学习目标有关的知识,查阅相关资料与信息;熟悉角色,进行语言设计,编写剧本;分配角色,进行演练。小组分组应考虑同质异组分组,也可以利用多元智力理论观测学生,将不同智力优势的学生分为一组,以使小组活动开展良好。

2.3 角色扮演角色扮演需要在和谐、宽松的课堂气氛中进行。结合扮演的教学内容,课堂安排或在教室采用“U”型座位的物理环境,或在护理实训中心的“U”型多媒体示教室。角色扮演者在“U”型空间进行表演,可以增强角色扮演者与教师和同学之间的信息交流与沟通,提升扮演效果。上课时,先由教师简要介绍本次课的目的和要求,说明课堂教学程序,然后学生小组按照事先的准备计划进行表演。在角色扮演过程中,小组成员可进行补充或纠正,不同的观点可以争论,这样可增强探究气氛,引发多角度思维,拓宽思路。最后,由组长根据本组、讨论的结果,对沟通方案进行归纳,撰写发言提纲。

2.4 班级讨论表演结束后的积极讨论和评价,可以把课堂气氛和学生的情绪推向高潮,可以促进学生对问题的多向思维和较准确的理解。首先每组推荐1人为中心发言人,发表本组的沟通方案及预达到的效果;然后可由持有对问题情景和角色不同观点的其他小组成员提出质疑,进行讨论。讨论过程中,教师应充分倾听,给予适当的启发引导,引导学生不要只关注角色扮演的“舞台表演效果”和角色的表达方式,把讨论引导到对学习问题的不同理解上,分析表演的真实性和合理性,而不需指明谁是谁非,以调动和维护学生的学习热情。

2.5 总结反馈反馈教学是优化教学过程,实现教与学和谐统一的必不可少的环节。学生充分讨论后,教师归纳、总结行为目标,纠正表演中的偏差,解答学生在讨论中遗留的疑点,并围绕教学重点、难点理顺整个教学内容,加深学生对问题的理解。

3 教学效果的提升

实践证明,角色扮演教学法是一种让学生积极参与教学过程,从而培养学生的思维能力、创新能力、自学能力、表达能力、与他人合作共事沟通的能力的有效途径。此种方法应用于“护理人际沟通”课程的教学过程中,提高了课堂教学的效果,是一种生动、有效的教学方法,受到学生的普遍欢迎。

3.1 激发学生的学习兴趣以往学生只能被动地跟着教师“转”,无法主动参与教学,使其学习的主动性、自觉性和创造性都受到极大的压抑。“护理人际沟通”是一门将人际沟通理论运用于护理实践的人文课程,学生除应学习相应的理论知识外,更重要的是通过学习具备与病人沟通的能力。而教师讲、学生被动听的教学模式无法使学生参与到教学环节中,学生只是学到理论知识,实践技能没有多少提高。为此,在教学过程中,教师除了采用理论讲授、学生讨论等教学形式外,应用角色扮演的教学方法,有效地调动学生主动学习的积极性。不仅激发学生的学习兴趣和创造力,而且提高学生的自学能力,同时也培养学生之间互学互助、互相合作的良好风气,创造一个有利于良好护士素质形成的学习环境。

3.2 培养学生语言及非语言沟通技巧临床调查护患矛盾产生的原因,其中一个因素是护士的语言及非语言行为(表情、眼神、手势、身体动作语等)对护患互动的影响。较多护士并不能正确地掌握好这些语言、非语言沟通的技巧,可以说很大程度上与传统教学方法有直接关系。以往的教学都是以讲授式教学方法为主,以教师为中心,学生锻炼口头表达能力的机会很少。教学过程中应用角色扮演教学法,虽然个别学生也会出现一些语言、行为偏差,但教师能给予及时制止、纠正,使学生在活跃的教学气氛中受到深刻的启发。同时,学生在模拟仿真的环境中得到锻炼,语言的交流能力提高,为今后在实习和工作中进行护患交流、沟通,真正做好整体护理奠定基础。

3.3 唤起学生对病人的同情和共鸣通过对护士和患者2种角色的心理揣摩和表演,学生对护患2种角色的心理有了更进一步的体会。如在角色扮演中,当“病人”对自己的疾病产生各种各样疑惑,对各种检查产生恐惧,对护士操作技术产生怀疑时,起初大多数扮演护士角色的学生不能有效地与“病人”进行沟通和交流,通过教师启发、引导才逐步地将所学知识在实践中得以发挥出来。当学生扮演病人角色时,这种相反的角色扮演迫使学生按病人的观点考虑事务,并帮助学生理解为什么病人会产生如此行为,从而有利于学生对病人心理的察觉,促使她们从病人的观点出发,理解病人的心理,产生同情和共鸣。许多学生在参与角色扮演后重新认识到护士的自身价值,深刻地体会到现代护士不再是被动地执行医嘱,而是要积极主动、全面系统地了解病人的整体状况,根据病人的需要帮助其解决问题。

3.4 促使教师不断自我完善学生成为课堂的主体,学习的责任落到学生的头上,教师是否就轻松无事了呢? 实践使笔者认识到,角色扮演教学法对教师绝不是一种解脱,而是提出更高的要求。

首先,教师应研究教材,领悟教学要求,并了解学生,精心设计出教学方案。角色及情境的设置应体现教学的重点并能联系生活实际;问题的设置既要难易得当,又能激发学生的学习兴趣。其次,在教学过程中,教师应及时引导学生,注意启发学生的发散性思维和创造性思维。最后,教师必须有能力驾驭一个充分热烈讨论的课堂。这些无一不是对教师业务能力和综合素质的挑战,它要求教师必须具备扎实的专业知识、广博的相关学科知识,灵活应用教学原理和方法。它也迫使教师更加努力学习,加强自身的薄弱环节,以胜任新的教学方法。

总之,通过近几年的教学实践及反馈,角色扮演教学法为学生提供了一个轻松愉快的教学氛围、表演机会和发挥空间,从而使学生真正成为课堂的主体。角色扮演教学法激发学生的学习热情,巩固所学知识,是深受学生欢迎的一种教学方法,达到提高“护理人际沟通”教学效果之目的。

参考文献

[1]刘克兰.现代教学论[M].第2版.重庆:西南师范大学出版社,1996:195

[2]张丽华,卜畏.论人格研究中的文化因素[J].辽宁师范大学学报,2004(2):45-47